Cada vez se automatizan y digitalizan más procesos. Vehículos de reparto autónomos, como carretillas elevadoras, están encontrando su camino en muchas áreas, y las empresas están reportando ahorros potenciales de tiempo y costos. Sin embargo, un equipo de investigación interdisciplinario de las universidades de Göttingen, Duisburg-Essen y Trier han observado que la cooperación entre humanos y máquinas puede funcionar mucho mejor que solo equipos humanos o de robots. Los resultados fueron publicados en el Revista internacional de tecnologías de fabricación avanzadas .

El equipo de investigación simuló un proceso desde la logística de producción, como el suministro típico de materiales para uso en la industria automotriz o de ingeniería. Un equipo de conductores humanos, a un equipo de robots y a un equipo mixto de humanos y robots se les asignaron tareas de transporte utilizando vehículos. Se midió el tiempo que necesitaban. El equipo mixto de humanos y robots pudo vencer a los otros equipos; esta coordinación de procesos fue más eficiente y causó la menor cantidad de accidentes. Esto fue bastante inesperado, ya que a menudo se supone que los niveles más altos de eficiencia pertenecen a aquellos sistemas que están completamente automatizados.

"Esto trae un rayo de esperanza crucial cuando se considera la eficiencia en todos los debates relacionados con la automatización y la digitalización, "dice el primer autor del estudio, Profesor Matthias Klumpp de la Universidad de Göttingen. "También habrá muchos escenarios y usos en el futuro en los que los equipos mixtos de robots y humanos sean superiores a los sistemas de máquinas completamente robóticos. Al menos, Los temores excesivos de una pérdida dramática de puestos de trabajo no están justificados desde nuestro punto de vista ".

Los investigadores de las distintas disciplinas de la administración de empresas, La informática y la sociología del trabajo y la industria destacaron los requisitos para una interacción hombre-máquina exitosa. En muchas situaciones corporativas y comerciales, las decisiones seguirán siendo impulsadas por las personas. Por tanto, los investigadores concluyen que las empresas deberían prestar más atención a sus empleados en la implementación técnica de la automatización.