Como autoproclamado escéptico de la tecnología de recursos humanos, Aubrey Blanche se mostró reacia a redactar puestos de trabajo utilizando inteligencia artificial que genera texto.

Pero el software producido por Textio, con sede en Seattle, funcionó, dijo Blanche, cuyo título en la empresa de software Atlassian es director global de diversidad y pertenencia. La tecnología de escritura no solo ayudó a Atlassian a diversificar su grupo de candidatos, también identificó un lenguaje con sesgo de género utilizado en las evaluaciones de desempeño de la empresa. Eso ayudó a que la representación de mujeres en roles técnicos en Atlassian casi se duplicara al 19 por ciento desde que la compañía comenzó a usar Textio en 2015, ella dijo.

"Textio ha sido una parte fundamental de cómo hemos movido la aguja en la representación, Blanche agregó:"Ayuda a mover nuestra cultura y a crear conciencia sobre el impacto del idioma".

Ahora Textio ha ampliado las herramientas del software desde la identificación de lenguaje sesgado en los puestos de trabajo hasta ayudar a los escritores a expresar sus ideas. La semana pasada, Textio lanzó un nuevo producto llamado Textio Flow que Blanche anticipa que ayudará a Atlassian a fortalecer aún más su identidad.

Textio Flow funciona aprendiendo las frases que las empresas y las personas usan para discutir trabajos a partir de una base de datos de documentos publicados. Luego, el software profundiza su comprensión de la voz personal del usuario con cada pulsación de tecla, lo que le permite crear un lenguaje original que refleje la marca del cliente.

Como amantes que se conocen tan íntimamente que terminan sus frases, el software toma una simple frase u oración escrita en el cuadro de texto y ofrece transformarla en un párrafo enriquecido. El escritor aún ejerce el control del documento al elegir si implementar una sugerencia o editar el texto.

En una prueba del nuevo producto, El estilo de idioma predeterminado de los empleados de Textio se utilizó para crear una lista de trabajos de ingeniero de software. Después de elegir la función y la ubicación del trabajo en un menú desplegable, luego, el usuario escribe una palabra o frase en el cuadro de texto para describir el puesto y las calificaciones del candidato. Para ayudar a los gerentes a reclutar talentos diversos, Textio utiliza una base de datos de frases mostradas para atraer candidatos calificados.

Por ejemplo, cuando Textio Flow vio la frase, "Buscamos un ingeniero de software innovador para unirse a nuestro equipo, "un cuadro emergente indicó que la frase" nuestro equipo "atrae a más candidatas. Textio Flow amplió la descripción del trabajo con la sugerencia de agregar:" Creemos que el futuro de los documentos comerciales es saber cómo se desempeñarán antes que ellos ". re publicado. Textio construye el servicio que impulsa esta revolución. Nuestra plataforma está deleitando a los clientes, y buscamos ingenieros frontend creativos y apasionados que nos ayuden a liderar nuestro equipo de Seattle ".

Si bien puede parecer que Textio Flow simplemente ayuda a sus clientes a plagiar o repetir la jerga estándar de una empresa, el cofundador y CTO Jensen Harris se apresura a decir que el software no reemplazará a los humanos. "No es escritura automatizada, es lo que llamamos escritura aumentada, "Dijo Harris." No está diseñado para sacar al ser humano del circuito ".

Textio busca evolucionar el proceso creativo ayudando a sus usuarios a enfocarse en la innovación y dejar la tediosa escritura a su software, él dijo.

El equipo de 130 personas de Textio fue fundado por Kieran Snyder, ex líder de productos en Amazon y Microsoft con un Ph.D. en lingüística, y Harris, quien anteriormente fue el director de Microsoft Mobile Labs. La empresa privada no revelará sus ingresos, pero un portavoz dijo que más del 25 por ciento de las compañías Fortune 100 usan sus productos.

Clientes que incluyen McDonalds, Nestlé y Johnson &Johnson se han subido al tren de la escritura aumentada para crear un estilo de lenguaje coherente que se pueda replicar en toda la empresa.

Si bien Textio Flow está actualmente dirigido a empresas, Harris dijo que tiene el potencial de aplicarse en todas partes, incluso por estudiantes que completan trabajos universitarios. Se puede acceder al nuevo software en el sitio web de Textio con una suscripción y también está integrado en las extensiones de Gmail y LinkedIn. Una extensión de Textio Flow también estará disponible para Microsoft Outlook el próximo mes.

La tecnología de inteligencia artificial en el lugar de trabajo ha provocado durante mucho tiempo la ira de los escépticos que temen que sus trabajos puedan ser reemplazados por un programa incruento. Con su aplicabilidad de largo alcance, El lanzamiento de Textio Flow plantea la cuestión de si los trabajos de redacción podrían eliminarse por completo. Harris minimizó esa posibilidad, en su lugar, destaca la capacidad del software para empoderar a los humanos.

"Buscamos mejorar a los escritores y hacer que la sensación de escribir se sienta poderosa e impactante, ", Dijo Harris. El objetivo es que" puedas utilizar la escritura aumentada para ayudarte a crear mejores historias, escribir más rápido, para sentir que puede dedicar más tiempo a pensar en las ideas y el contenido ".

Para la gran mayoría de las personas que no se ganan la vida escribiendo, él dijo, la herramienta les ayuda a encontrar las palabras para expresar con precisión lo que quieren decir.

Blanche dijo que el programa ha ayudado a mejorar su ingenio al eliminar el bloqueo del escritor. Con un clic de una pestaña, las sugerencias que aparecen en la pantalla hacen fluir su creatividad.

"El lenguaje que usamos realmente da forma a nuestra realidad, Blanche dijo. "Invertir en este tipo de tecnología es importante como parte de una estrategia más amplia para crear organizaciones equilibradas ".

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