Después de años de rechazar los pedidos de una mayor supervisión regulatoria de Facebook, El fundador y director ejecutivo, Mark Zuckerberg, ha pedido ahora una mayor cooperación con el gobierno para abordar los problemas que plantean las plataformas de Internet y las tecnologías emergentes de Internet.
Pero el gigante de las redes sociales necesita hacer más que solo hablar de una solución. Lo que estamos esperando ahora son algunas indicaciones claras de que Zuckerberg asumirá un papel para hacer que el cambio sea real.
Es importante que Facebook, una plataforma en línea con más de dos mil millones de usuarios, navega por las complejidades del gobierno de la plataforma al involucrar a los usuarios, gobiernos y grupos de la sociedad civil en ese proceso.
El artículo de Zuckerberg siguió a las críticas sobre cómo algunos utilizan la plataforma de redes sociales para la interferencia política, o para esparcir material dañino, como las imágenes del presunto pistolero que transmitió en vivo su ataque a dos mezquitas de Nueva Zelanda.
En un artículo de opinión en el Washington Post durante el fin de semana (y disponible en su página de Facebook), Zuckerberg escribió:"Todos los días, tomamos decisiones sobre qué discurso es dañino, qué constituye publicidad política, y cómo prevenir ciberataques sofisticados ".
Pero dice que las empresas por sí solas no deberían ser las que establezcan reglas sobre lo que es aceptable. "Creo que necesitamos un papel más activo para los gobiernos y los reguladores. Al actualizar las reglas para Internet, podemos preservar lo mejor de ella:la libertad de las personas para expresarse y de los empresarios para construir cosas nuevas, al mismo tiempo que protegemos a la sociedad de daños más amplios ".
Cuatro pasos para el cambio
Zuckerberg sostiene que cuatro áreas merecen una cooperación más profunda:
Para abordar el contenido dañino, sugiere la creación de un organismo independiente para revisar las decisiones de moderación de contenido de Facebook. También quiere la formación de un conjunto de reglas estandarizadas para contenido dañino.
Por la integridad de las elecciones, lamenta la inconsistencia e insuficiencia de las leyes existentes para la publicidad y los medios electorales.
En cuanto a la privacidad, señala el Reglamento general de protección de datos de la Unión Europea como un punto de partida útil.
Finalmente, y quizás lo más sorprendente dada la historia de Facebook, Zuckerberg sostiene que la legislación debería establecer y proteger los derechos de portabilidad de datos. Esto permitiría a los usuarios acceder a sus datos, y darles la posibilidad de elegir llevar esos datos a otras plataformas.
Zuckerberg escribió:"Creo que Facebook tiene la responsabilidad de ayudar a abordar estos problemas, y espero discutirlos con legisladores de todo el mundo. Hemos creado sistemas avanzados para encontrar contenido dañino, detener la interferencia electoral y hacer que los anuncios sean más transparentes. Pero las personas no deberían tener que depender de empresas individuales que aborden estos problemas por sí mismas. Deberíamos tener un debate más amplio sobre lo que queremos como sociedad y cómo la regulación puede ayudar. Estas cuatro áreas son importantes, pero, por supuesto, hay más de qué hablar ".
Si bien ciertamente hay más que decir sobre cada uno de los problemas que Zuckerberg ha destacado, por ahora, consideremos la perspectiva de una mayor cooperación, y la búsqueda de una mejor gobernanza en línea.
Vale la pena buscar incluso si es dificil
Es bienvenido ver un nuevo entusiasmo de Zuckerberg con respecto al compromiso con el gobierno.
Su artículo de opinión demuestra cierto optimismo por la unificación y estandarización de la gobernanza y la vigilancia de cuestiones como el contenido dañino y la privacidad.
Esto probablemente se deba a que una unificación global de estándares plantea un costo significativamente menor para Facebook por ajustarse a un enfoque regulatorio estandarizado. en lugar de lidiar con un mosaico de marcos regulatorios de docenas de países y agencias reguladoras.
Dicho eso debemos esperar que Zuckerberg se mantenga fiel a este compromiso de aumentar la cooperación, incluso en ausencia de un acuerdo internacional o una estandarización.
Ya sea que sea conveniente para Facebook o no, tiene el deber para con sus usuarios de operar de manera responsable. Esa responsabilidad no debe ser derogada solo porque el cumplimiento de la normativa internacional sea difícil.
Si bien Zuckerberg ha discutido la noción de una mayor cooperación con los gobiernos y las agencias reguladoras, es importante que esta cooperación no se limite a las oficinas del gobierno y los organismos reguladores.
Los gobiernos pueden ser los árbitros de lo que es legal en un país o territorio, pero las demandas legislativas que se hacen a Facebook y otras plataformas de Internet pueden no necesariamente ser solo o justa a las personas afectadas por esas leyes.
Como ejemplo, Sospecho que ni Facebook ni sus desarrolladores quieren que su plataforma sea utilizada como una herramienta para la opresión de las personas LGBTQIA + en países donde la homosexualidad está criminalizada.
He señalado anteriormente que las responsabilidades de equilibrar la libertad de expresión con las normas socioculturales, deseos personales, y los regímenes regulatorios locales es una tarea particularmente compleja. Desafortunadamente para Facebook, una cooperación más profunda con el gobierno no facilitará esto.
Debemos considerar:¿cuándo debemos esperar que Facebook cumpla la ley? ¿Y cuándo podríamos esperar que Facebook desafíe lo que considera leyes injustas?
Como equilibrio a las demandas del gobierno, Facebook también debería buscar involucrarse con organizaciones de la sociedad civil como la Electronic Frontiers Foundation o la American Civil Liberties Union, así como a los investigadores académicos para sopesar las solicitudes del gobierno con la crítica y el discurso apropiados.
Es hora de 'actualizar las reglas'
El argumento clave de Zuckerberg aquí es que las reglas actuales que gobiernan Internet han permitido a una generación de emprendedores "construir servicios que cambiaron el mundo".
Esta, el escribe, ha creado mucho valor en la vida de las personas, pero ahora es el momento de la reforma:"Es el momento de actualizar estas reglas para definir responsabilidades claras para las personas, empresas y gobiernos en el futuro ".
Es igualmente importante que mantengamos los pies de Facebook en el fuego de la responsabilidad, reforma, y regulación, para asegurar que estos últimos compromisos sean más que simples bromas.
Este artículo se ha vuelto a publicar de The Conversation con una licencia de Creative Commons. Lea el artículo original. 
