En este 11 de abril 2018, Foto de archivo El director ejecutivo de Facebook, Mark Zuckerberg, hace una pausa mientras testifica ante una audiencia de Energía y Comercio de la Cámara de Representantes en el Capitolio en Washington. Zuckerberg presentó una nueva visión "centrada en la privacidad" para las redes sociales el miércoles, 6 de Marzo, 2019. (Foto AP / Andrew Harnik, Expediente)
Después de construir una red social que se convirtió en un sistema de vigilancia, El director ejecutivo de Facebook, Mark Zuckerberg, dice que está cambiando el enfoque de su empresa hacia los servicios de mensajería diseñados para servir como fortalezas de la privacidad.
En lugar de ser la red que conecta a todos, Facebook quiere alentar a pequeños grupos de personas a mantener conversaciones encriptadas que ni Facebook ni ningún otro extraño puede leer. También planea dejar que los mensajes desaparezcan automáticamente, una característica iniciada por su rival Snapchat que podría limitar los riesgos planteados por un rastro de publicaciones en las redes sociales que siguen a las personas a lo largo de sus vidas.
Es una apuesta importante de Zuckerberg, quien lo ve como una forma de empujar a Facebook más firmemente en un mercado de mensajería que está creciendo más rápido que su principal negocio de redes sociales. También podría ayudar a Facebook a protegerse de los reguladores gubernamentales, aunque el CEO de Facebook dejó en claro que espera que el negocio de mensajería de la empresa se complemente, no reemplazar, sus negocios principales.
Pero hay muchos obstáculos. Facebook ha resistido más de dos años de turbulencias por repetidos fallos de privacidad, difundir desinformación, permitir que los agentes rusos lleven a cabo campañas de propaganda específicas y una ola creciente de discursos de odio y abusos. Zuckerberg se sometió a dos días de interrogatorios en Capitol Hill en abril pasado. Todo eso aumenta el desafío de convencer a los usuarios de que Facebook realmente habla en serio sobre la privacidad esta vez.
En este 1 de mayo 2018, foto de archivo, El CEO de Facebook, Mark Zuckerberg, pronuncia el discurso de apertura en F8, Conferencia de desarrolladores de Facebook en San José, Calif. Zuckerberg presentó una nueva visión "centrada en la privacidad" para las redes sociales el miércoles, 6 de Marzo, 2019. (Foto AP / Marcio José Sánchez, Expediente)
Las conversaciones cifradas podrían aliviar algunos de esos problemas, pero podría empeorar a otros. La seguridad es un "objetivo admirable, ", dijo el analista de Forrester Research, Fatemeh Khatibloo." No estoy seguro de que aborde los problemas más importantes que enfrenta Facebook en este momento ".
Facebook se convirtió en un coloso al aspirar la información de las personas de todas las formas posibles y diseccionarla para devolverles anuncios dirigidos. Cualquier cosa que ponga en peligro esa máquina podría representar una gran amenaza para el precio de las acciones de la empresa, lo que también afectaría su capacidad para atraer y retener ingenieros talentosos y otros empleados.
En una entrevista del miércoles con The Associated Press, Zuckerberg predijo que el énfasis de Facebook en la privacidad hará más para ayudar al negocio de la empresa que para perjudicarlo. Si bien la mayor parte del mercado de valores cayó en las operaciones del miércoles, Las acciones de Facebook ganaron 1,25 dólares para cerrar en 172,51 dólares.
El CEO de Facebook ha estado telegrafiando algunos de estos cambios a los inversores durante los últimos seis meses, pero su publicación de blog del miércoles es la primera vez que explica la idea a los más de dos mil millones de personas que usan los servicios de Facebook y miran sus anuncios. Se espera que esos anuncios generen $ 67 mil millones en ingresos este año, según la firma de investigación eMarketer.
En este 9 de enero, 2019, foto de archivo, un hombre revisa su teléfono dentro del nuevo 130 de Facebook, Oficinas de 000 pies cuadrados, que ocupan los tres pisos superiores de un Cambridge de 10 pisos, Mass. El CEO de Facebook, Mark Zuckerberg, presentó una nueva visión "centrada en la privacidad" para las redes sociales el miércoles, 6 de marzo. Promete transformar Facebook de una empresa conocida por devorar la información personal compartida por sus usuarios a una que le brinda a las personas más formas de comunicarse de una manera verdaderamente privada. con sus pensamientos e imágenes íntimos protegidos por encriptación de formas que el propio Facebook no puede leer. (Foto AP / Elise Amendola, Expediente)
Si todo cae en su lugar Facebook también mostrará publicidad similar en los servicios de mensajería con protección de la privacidad. Es probable que esos servicios también ofrezcan otras funciones para generar ingresos, como una billetera digital, mientras Facebook intenta construir algo similar al popular servicio WeChat de Tencent en Asia.
"Si piensas en tu vida, probablemente pasas más tiempo comunicándote en privado que en público, ", Dijo Zuckerberg durante la entrevista con AP." La oportunidad general aquí es mucho mayor que lo que hemos construido en términos de Facebook e Instagram ".
Eso está lejos de ser probado. Si bien Facebook ya ha intentado mostrar anuncios en la aplicación Messenger, solo ha tenido un éxito limitado. Ni siquiera ha probado el concepto en WhatsApp desde que adquirió ese servicio por $ 22 mil millones en 2014.
"Existen grandes incógnitas sobre el éxito que tendrá Facebook para llevar la publicidad a un entorno de mensajería más privado, ", dijo la analista de eMarketer Debra Aho Williamson.
En este 10 de abril 2018, foto de archivo, El CEO de Facebook, Mark Zuckerberg, testifica ante una audiencia conjunta de los Comités de Comercio y Judicial en Capitol Hill en Washington, sobre el uso de datos de Facebook para apuntar a los votantes estadounidenses en las elecciones de 2016. Zuckerberg dijo que Facebook comenzará a enfatizar los nuevos servicios de mensajería que protegen la privacidad, un cambio aparentemente destinado a mitigar las críticas al manejo de datos de la empresa y la posible acción antimonopolio. (Foto AP / Andrew Harnik, Expediente)
Algunos críticos están convencidos de que Facebook se ha vuelto tan poderoso, incluso una amenaza para la democracia y la privacidad de las personas, que debe ser controlado por regulaciones más estrictas o incluso una ruptura corporativa.
Pero desentrañar Facebook podría volverse más difícil si Zuckerberg puede unir con éxito los servicios de mensajería detrás de un muro encriptado.
"Veo eso como el objetivo de todo esto, "dijo Blake Reid, un profesor de derecho de la Universidad de Colorado que se especializa en tecnología y políticas. Dijo que Facebook podría decirle a las autoridades antimonopolio que WhatsApp, Instagram Direct y Facebook Messenger están tan estrechamente unidos que no podría desenrollarlos.
La combinación de los tres servicios también permite a Facebook crear perfiles de datos más completos sobre todos sus usuarios. Ya, las empresas ya pueden dirigirse a los usuarios de Facebook e Instagram con los mismos anuncios, y es probable que las campañas de marketing lleguen eventualmente a WhatsApp.
En este 11 de abril 2018, Foto, El director ejecutivo de Facebook, Mark Zuckerberg, escucha una pregunta mientras testifica ante una audiencia de Energía y Comercio de la Cámara de Representantes en el Capitolio en Washington. sobre el uso de los datos de Facebook para apuntar a los votantes estadounidenses en las elecciones de 2016 y la privacidad de los datos. Zuckerberg dijo que Facebook comenzará a enfatizar los nuevos servicios de mensajería que protegen la privacidad, un cambio aparentemente destinado a mitigar las críticas al manejo de datos de la empresa y la posible acción antimonopolio. (Foto AP / Andrew Harnik)
El enfoque de Facebook en la privacidad de los mensajes genera otras preocupaciones. En el pasado, las aplicaciones de mensajería han ayudado a que las noticias falsas y los rumores se propaguen rápidamente, a veces con consecuencias mortales. Un informe de investigadores de la Universidad de Oxford el año pasado encontró evidencia de campañas de desinformación generalizadas en aplicaciones de chat como WhatsApp. En un ejemplo particularmente brutal, El año pasado, el gobierno indio acusó a WhatsApp de alimentar rumores que llevaron a linchamientos y violencia de masas que hirieron a decenas.
Facebook respondió restringiendo el número de grupos a los que se podía reenviar un mensaje y etiquetando los mensajes reenviados como tales. El miércoles, Zuckerberg dijo que Facebook necesita proteger tanto la privacidad como la seguridad, ya que encripta los servicios de mensajería. aunque señaló una "compensación inherente" entre seguridad y protección, simplemente porque Facebook no podrá leer conversaciones cifradas.
Y en algunos casos Facebook podría permitir que parte del contenido desaparezca automáticamente en uno o dos días, como si fuera un espejismo fugaz.
"Algunas personas quieren almacenar sus mensajes para siempre y algunas personas piensan que tener grandes colecciones de fotos o mensajes es tanto una desventaja como una ventaja, "Zuckerberg dijo a la AP." Encontrar el equilibrio es realmente importante ".
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