Twitter suspendió al menos 58 millones de cuentas de usuario en los últimos tres meses de 2017, según datos obtenidos por The Associated Press. La cifra destaca la nueva postura agresiva de la compañía contra cuentas maliciosas o sospechosas a raíz de los esfuerzos de desinformación rusos durante la campaña presidencial estadounidense de 2016.

La semana pasada, Twitter confirmó un informe del Washington Post de que había suspendido 70 millones de cuentas en mayo y junio. La cabalgata de suspensiones ha generado dudas sobre si la represión podría afectar el crecimiento de usuarios de Twitter y si la compañía debería haber advertido a los inversores antes. La compañía ha estado luchando con el crecimiento de usuarios en comparación con rivales como Instagram y Facebook.

El número de cuentas suspendidas se originó con "firehose, "un flujo de datos que pone a disposición de los académicos, empresas y otros dispuestos a pagar por ello.

La nueva cifra arroja luz sobre el intento de Twitter de mejorar la "calidad de la información" en su servicio. su término para contrarrestar cuentas falsas, bots, desinformación y otros sucesos maliciosos. Tal actividad fue desenfrenada en Twitter y otras redes sociales durante la campaña de 2016, gran parte procedente de la Agencia de Investigación de Internet, una "granja de trolls" rusa cerrada desde entonces implicada en los esfuerzos de perturbación de las elecciones por parte del fiscal especial de los Estados Unidos y las investigaciones del Congreso.

Las suspensiones aumentaron durante el cuarto trimestre. Twitter suspendió aproximadamente 15 millones de cuentas en octubre pasado. Ese número aumentó en dos tercios a más de 25 millones en diciembre.

Twitter se negó a comentar sobre los datos. Pero sus ejecutivos han dicho que los esfuerzos para limpiar la plataforma son una prioridad, al tiempo que reconoce que su represión ha afectado y puede seguir afectando el número de usuarios.

Twitter dijo en abril que tenía 336 millones de usuarios activos mensuales, que define como cuentas que han iniciado sesión al menos una vez durante los 30 días anteriores. Las cuentas suspendidas no parecen haber hecho una gran mella en este número, que fue un 3 por ciento más que el año anterior. Twitter sostiene que la mayoría de las cuentas suspendidas habían estado inactivas durante al menos un mes. y, por lo tanto, no se incluyeron en sus números de usuarios activos.

Michael Pachter, un analista de acciones de Wedbush Securities, dijo que cree que la purga a fines del año pasado pudo haber sido parte de un barrido inicial de cuentas inactivas que tuvo poco efecto sobre la actividad o los ingresos por publicidad. Pero dijo que esperaba que los ingresos por publicidad cayeran entre un 1 y un 2 por ciento debido a la purga más reciente la semana pasada. cuando Twitter dijo que estaba eliminando cuentas congeladas de los conteos de seguidores.

Espera que la compañía sea franca sobre el impacto cuando anuncie ganancias trimestrales el 27 de julio. y dijo que la limpieza es buena para los usuarios y los anunciantes. "Ciertamente están haciendo lo correcto, " él dijo.

Scott Kessler, un analista de CFRA que tiene una calificación de "vender" en acciones de Twitter, dijo que múltiples informes y vagas aclaraciones por parte de los ejecutivos están creando incertidumbre sobre lo que realmente significan los números de Twitter.

La actividad de purga "añade un nivel de incertidumbre, ", dijo." Como analista, Quiero una visión más genuina de la base de usuarios ".

El director financiero, Ned Segal, dijo en febrero que algunos de los "esfuerzos de calidad de la información" de la empresa, que incluyen la eliminación de cuentas, podrían afectar las cifras mensuales de usuarios. Segal no ofreció detalles.

Seis meses después, a finales de junio, Twitter reveló que sus sistemas encontraron casi 10 millones de "cuentas potencialmente spam o automatizadas por semana" en el mes de mayo. y 6,4 millones por semana en diciembre de 2017. Eso es más que 3,2 millones por semana en septiembre. La compañía no dijo cuántas de estas cuentas identificadas se suspendieron realmente.

Siguiendo el informe Post, lo que provocó que las acciones de Twitter cayeran drásticamente, Segal recurrió a Twitter para asegurar a los inversores que este número no contaba en las métricas de usuarios de la empresa. "Si eliminamos 70 millones de cuentas de nuestras métricas informadas, escucharía directamente de nosotros, ", tuiteó el lunes pasado.

Las acciones se recuperaron un poco después de ese tweet. La acción ha estado en gran medida al alza últimamente, y más del doble de su valor en el último año.

Twitter está tomando otras medidas además de la eliminación de cuentas para combatir el uso indebido de su servicio, trabajando para frenar el odio y el abuso, incluso mientras trata de mantenerse fiel a sus raíces como bastión de la libre expresión. El otoño pasado, Prometió tomar medidas enérgicas contra el discurso de odio y el acoso sexual y el director ejecutivo Jack Dorsey se hizo eco de las preocupaciones de los críticos que dijeron que la compañía no ha hecho lo suficiente para frenar tal abuso.

© 2018 The Associated Press. Reservados todos los derechos.