Si las complejidades de reservar vuelos le hacen desear un viaje por carretera, algo de alivio robótico está en camino.
Farelogix, con sede en Miami, y la Universidad Internacional de Florida están creando tecnología de reserva de aerolíneas para ofrecer "ofertas dinámicas" adaptadas a las necesidades cambiantes de los viajeros más exigentes que nunca.
"Los consumidores están empezando a dictar lo que quieren en un paquete de viaje, ", Dijo el director ejecutivo de Farelogix, Jim Davidson. Si bien los viajeros alguna vez simplemente buscaban la tarifa más baja, ahora piden comodidades como más espacio para las piernas, Embarque prioritario y equipaje de mano adicional.
Más opciones significa un proceso de reserva más complicado. Ahí es donde entra Farelogix. Está procesando los datos creados por esas opciones adicionales para sugerir combinaciones de boletos aéreos que atraerán a cada pasajero.
"Nuestro programa dirá:"Esto parece una reserva de viaje de placer". "Eso permitirá a la aerolínea sugerir un vuelo que podría ser diferente de un viajero de negocios, él dijo. "O si parece que (el volante) es un estudiante universitario, vamos a descontar un asiento intermedio para ver si lo compran ".
Para las aerolíneas, la recompensa está en la creación de clientes más leales. La tecnología no se trata de encontrar formas de aumentar los precios de los viajeros mediante la interferencia en más beneficios, él dijo. En lugar de, él dijo, es más probable que los clientes vean resultados más precisos.
Para ayudar a satisfacer la demanda de datos, Florida International está formando el programa Data Science for Airlines Informatics (DSAI). Los estudiantes estudiarán y aplicarán análisis predictivos avanzados específicos de la industria de las aerolíneas. Los resultados se mejoran con el aprendizaje automático y la inteligencia artificial. Farelogix actuará como principal socio corporativo, trabajar con los estudiantes para desarrollar nuevos modelos de datos para optimizar la gestión de ingresos de las aerolíneas.
Farelogix ya ha contratado al menos a cinco graduados de FIU. Ese éxito llevó a una discusión más larga sobre la creación del programa permanente. Varios operadores importantes ya se han registrado para utilizar la nueva tecnología de reserva basada en datos.
Asombrosamente, Ha habido poca investigación académica hasta la fecha en este campo específico, dijo Steve Luis, Director de TI y relaciones comerciales para el programa de Ciencias de la Información y Computación de FIU.
"Los investigadores acaban de empezar a analizar este problema, ", dijo." Es el cielo azul ".
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