Cualquiera que use las compras en línea, Las redes sociales o incluso el correo electrónico experimentan voluntariamente, aunque no necesariamente de forma consciente, la influencia de las tecnologías personalizadas. La "elaboración de perfiles" que conduce a que los anuncios de ciertos productos lo acechen a través de la web puede ser una molestia. Pero las noticias recientes sobre la obtención de datos personales por parte de Cambridge Analytica de Facebook plantean preocupaciones más profundas sobre la autonomía de las personas, y la seguridad de los procesos democráticos.

La personalización da forma a las experiencias políticas de las personas, comercio, vida personal y social. Es un poderoso principio tecnológicamente habilitado, que recopila información sobre nuestras elecciones y preferencias para adaptar nuestro compromiso con los objetos, instituciones, servicios y unos a otros.

Por supuesto, esto puede ayudarnos a tomar decisiones sobre nuestras tareas diarias más rápido, para ayudarnos a ser más "nosotros mismos". La personalización a menudo parece empoderar a las personas; para ayudarlos a sentirse competentes, en control y confiado en los gustos y opiniones que nos distinguen de los demás.

Pero con demasiada frecuencia hay un "doble filo" en la personalización, que pasa desapercibido por los usuarios, hasta que se enfrentan a sus efectos. La personalización ha planteado dudas sobre la privacidad, responsabilidad y consentimiento personal; ha desestabilizado las relaciones de poder entre diseñadores, fabricantes y consumidores; y ha interrumpido el discurso entre partidos políticos y ciudadanos. También tiene el potencial de comprometer la comprensión de lo que significa ser una persona, y un agente moral.

En control, o bajo control?

Hoy dia, los encuentros con la personalización comienzan desde el nacimiento. Los maniquíes inteligentes como Pacif-i utilizan la tecnología Bluetooth para controlar la temperatura de un niño, y registrar cuándo un padre administró su medicamento por última vez, junto con la dosis. Estos datos se envían a los teléfonos de los padres, y se puede compartir con médicos. Tarde en la vida, Las intervenciones médicas personalizadas pueden utilizar el análisis genético para optimizar los tratamientos. predecir los resultados de salud futuros y la probabilidad de enfermedades futuras.

Tener esta información puede parecer algo bueno:Pacifi-i les da a los padres la capacidad de vigilar de cerca la salud de sus hijos, mientras que la medicina personalizada brinda a los usuarios la oportunidad de ajustar sus hábitos para minimizar la aparición de una enfermedad. Pero estas intervenciones personalizadas pueden no ser tan bienvenidas si las personas afectadas no pueden obtener un seguro médico. porque estos datos detallados fueron revelados a una compañía de seguros.

Igualmente, El presupuesto de salud personal del NHS ofrece un enfoque personalizado para la atención social, asignando opciones de gasto a los pacientes. Controlar su propio cuidado puede ayudar a las personas a sentirse empoderadas. Pero la investigación de nuestro libro sobre personalización muestra que este beneficio puede distribuirse de manera desigual por clase y educación, y que el requisito de elegir y administrar el tratamiento puede representar una carga mayor para los pacientes y sus familias.

El efecto de cámara de eco en las redes sociales puede obstaculizar el discurso político a través de indicaciones personalizadas, que nos vinculan únicamente con "personas como nosotros". La experiencia de autoafirmación de que le guste algo en Facebook fomenta nuestro sentimiento de pertenencia y de ser incluido. Pero, al mismo tiempo, Facebook, y de hecho las empresas que recopilan datos de Facebook, también pueden predecir los rasgos de identificación que decidimos no revelar.

Innovaciones en tecnología de producción, como la impresión 3D, ofrecer a los consumidores una combinación de aptitud física y personalidad. Algunos productores incluso ofrecen a los amputados la posibilidad de elegir el acabado final de sus prótesis. Hoy en día, no solo puede personalizar la ropa utilizando plataformas de diseño abiertas, sino también "tomar prestada" la personalidad de otra persona, por ejemplo, personalización de la camiseta de un futbolista famoso. Pero esta personalización masiva desestabiliza la relación entre productores y consumidores, lo que dificulta a los fabricantes planificar los aumentos repentinos de la demanda y las ventas.

Personalización para la gente

Con los últimos asistentes digitales y plataformas geniales como Siri de Apple, Asistente de Google y Amazon Echo, podemos controlar dispositivos con esa característica más personal:nuestra voz. Sin embargo, estos agentes personales virtuales tienen sus propias voces, también, y existe el peligro de que tales sistemas terminen con demasiado poder para personalizar lo que nos ofrecen.

Esto limitaría las opciones de los usuarios, en lugar de expandirlas. Pero mas importante, Si una máquina se parece demasiado a una persona, si es demasiado sociable, existe el peligro de que lleguemos a pensar en ella como un agente capaz de tomar decisiones de forma independiente. cuando en realidad son simplemente herramientas para llevar a cabo nuestras propias agendas.

Durante las últimas semanas Numerosas empresas decidieron actualizar sus políticas de privacidad y uso compartido de datos para hacerlas más sencillas de entender para sus usuarios o encontrar una opción de exclusión voluntaria. Pero estos documentos siguen siendo largos y complejos, y no todo el mundo podrá entenderlos. El hecho de que el Comisionado de Información del Reino Unido no haya podido acceder a los archivos de Cambridge Analytica antes de Facebook muestra que los gigantes de las redes sociales tienen ventaja. con respecto a cómo se manejan nuestros datos personales.

Facebook acaba de trasladar 1.500 millones de usuarios de su sede internacional en Irlanda a California para evitar multas de hasta el 4% de su facturación global. si infringe las nuevas normas de protección de datos que entrarán en vigor en Europa el 25 de mayo, 2018. Claramente, todavía no estamos todos juntos en esto. El público no sabe cómo se manipulan los datos para influir en nuestras elecciones, actitudes y comportamientos. Para que la personalización sea un beneficio, y no una maldición, los usuarios deben tener una voz más fuerte, para influir en la forma en que se comparten sus datos personales.

Este artículo se publicó originalmente en The Conversation. Lea el artículo original.