El director ejecutivo de Facebook, Mark Zuckerberg, reconoció el miércoles que la regulación de las redes sociales es "inevitable" y reveló que su propia información personal ha sido comprometida por extraños maliciosos. Pero después de dos días de testimonio ante el Congreso, lo que parecía claro era lo poco que parece saber el Congreso sobre Facebook, mucho menos qué hacer al respecto.

Las declaraciones de los representantes que enfrentan la reelección este año van desde quejas de sesgo anti-conservador hasta preguntas sobre si Facebook podría mejorar las velocidades de banda ancha en su estado.

Las acciones de Facebook subieron más del 1 por ciento después de subir un 4,5 por ciento el lunes. En lugar de hacer mella en su armadura bien preparada, dos días de interrogatorios desenfocados ayudaron a Zuckerberg a recuperar más de 25.000 millones de dólares en valor de mercado que la empresa ha perdido desde que estalló el escándalo de Cambridge Analytica a mediados de marzo.

Las acciones de Facebook se mantienen un 10 por ciento por debajo de donde se encontraban antes del escándalo, una disminución que ha eliminado alrededor de $ 50 mil millones en la riqueza de los accionistas.

Terminando sus cuatro minutos de interrogatorio, El representante Gus Bilirakis de Florida elogió la plataforma, diciendo "es maravilloso para nosotros, las personas mayores, conectarnos con nuestros parientes".

Otros legisladores se vieron obstaculizados de manera similar por el formato de fuego rápido, incapaz de investigar más allá de las acusaciones superficiales de que Facebook había violado la confianza de los usuarios.

Anna Eshoo, una congresista de California cuyo distrito está adyacente a la sede de Facebook en Menlo Park, presionó a Zuckerberg sobre si la empresa estaría dispuesta a cambiar su modelo de negocio para proteger la privacidad individual. Zuckerberg dijo que no estaba seguro de lo que eso significaba, y Eshoo se vio obligada a decir que continuaría con preguntas escritas.

Sus comentarios se produjeron en medio de un segundo día de una inquisición del Congreso a raíz de la peor debacle de privacidad en la historia de su empresa. Al cierre de la audiencia del miércoles, Zuckerberg había pasado aproximadamente 10 de las 24 horas anteriores testificando ante el Congreso.

Un día antes Zuckerberg rechazó los cuestionamientos a menudo agresivos de los senadores que lo acusaron de no proteger la información personal de millones de estadounidenses de los rusos que intentan alterar las elecciones estadounidenses.

Los legisladores de ambos partidos han planteado una posible regulación de Facebook y otras empresas de tecnología en medio de escándalos de privacidad y la intervención rusa en la plataforma. No está claro cómo se vería esa regulación y Zuckerberg no ofreció ningún detalle.

"Internet está adquiriendo una importancia cada vez mayor en la vida de las personas en todo el mundo y creo que es inevitable que sea necesario que exista alguna regulación, ", Dijo Zuckerberg durante su testimonio ante el Comité de Energía y Comercio de la Cámara de Representantes." Así que mi posición no es que no deba haber una regulación, sino que también creo que hay que tener cuidado con la regulación que se implementa ".

Más grande, empresas más dominantes como Facebook tienen los recursos para cumplir con la regulación gubernamental, él dijo, pero "eso podría ser más difícil de cumplir para una startup más pequeña".

Zuckerberg estaba respondiendo a una pregunta de Eshoo cuando informó a los legisladores sobre sus datos personales, una referencia al escándalo de Cambridge Analytica que ha sacudido a su empresa durante las últimas semanas.

Hay mucho en juego tanto para Zuckerberg como para su empresa. Facebook ha estado tambaleándose tras las revelaciones el mes pasado de que la empresa de minería de datos políticos Cambridge Analytica, que estaba afiliado a la campaña de Trump de 2016, recogió datos de forma incorrecta sobre unos 87 millones de usuarios. Zuckerberg ha estado en una gira de disculpas durante la mayor parte de las últimas dos semanas, culminando con sus apariciones en el Congreso esta semana.

Pero lo que viene a continuación no está claro.

Los legisladores dijeron repetidamente que creen que Facebook probablemente debería ser regulado. Pero no hubo consenso en absoluto sobre ese punto:qué debería regularse exactamente, o incluso cuáles son los mayores problemas.

Los miembros presionaron a Zuckerberg sobre las políticas de privacidad de la compañía y, a menudo, declararon que Facebook necesita hacer más para proteger los datos de los usuarios. Varios legisladores promocionaron proyectos de ley que habían presentado. Pero no había un hilo claro entre ellos sobre cómo, o si, el gobierno debería intervenir.

Representante Frank Pallone de Nueva Jersey, el demócrata de mayor rango del comité, sounded pessimistic that Congress will pass anything.

"I've just seen it over and over again—that we have the hearings, and nothing happens, " Pallone said.

Rep. Greg Walden, R-Ore., the committee chairman, asked Zuckerberg if it ever crossed his mind several years ago when user data was being extracted from Facebook "that you should be communicating more clearly with users that Facebook is monetizing their data." Information about users "is probably the most valuable thing about Facebook, " Walden added.

Zuckerberg said that Facebook allows people to decide whether and how they want their information shared. But he said his company "can do a better job of explaining how advertising works."

After a testy exchange with Zuckerberg, Rep. Diana DeGette, D-Colo., said Congress should consider imposing "really robust penalties" for social media companies that repeatedly compromise user information.

"We continue to have these abuses and these data breaches, " DeGette said. "But at the same time it doesn't seem like future activities are prevented."

During roughly five hours of questioning by members of the Senate Judiciary and Commerce committees on Tuesday, Zuckerberg apologized several times for Facebook failures. He also disclosed that his company was "working with" special counsel Robert Mueller in the federal probe of Russian election interference and said it was working hard to change its own operations in the wake of the Cambridge Analytica revelations.

Aparentemente impresionado, El senador republicano John Thune de Dakota del Sur dijo que la compañía de Zuckerberg tenía un historial de 14 años de disculparse por "decisiones desacertadas" relacionadas con la privacidad del usuario. "¿En qué se diferencia la disculpa de hoy?" Preguntó Thune.

En cuanto a la investigación federal sobre Rusia que ha ocupado gran parte de la atención de Washington durante meses, dijo que no había sido entrevistado por el equipo del fiscal especial Mueller, pero "sé que estamos trabajando con ellos". No ofreció detalles. citando una preocupación sobre las reglas de confidencialidad de la investigación.

A principios de este año, Mueller acusó a 13 personas rusas y tres empresas rusas en un complot para interferir en las elecciones presidenciales de 2016 a través de un esfuerzo de propaganda en las redes sociales que incluyó compras de anuncios en línea utilizando alias estadounidenses y politiquería en suelo estadounidense. Varios de los anuncios rusos estaban en Facebook.

Zuckerberg dijo que se había hecho creer a Facebook que Cambridge Analytica había eliminado los datos de usuario que había recopilado y que había sido "claramente un error". Dijo que Facebook había considerado la recopilación de datos como "un caso cerrado" y no había alertado a la Comisión Federal de Comercio. He assured senators the company would have handled the situation differently today.

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