Cuando las computadoras llegan a la corriente principal, el tipo mayor de la oficina siempre se burlaría de él cuando golpeara su teclado QWERTY, sólo usando sus dos dedos índices para escribir. Para diversión de su menor, colegas expertos en tecnología, Casi parecería un neandertal al lado de aquellos que crecieron con computadoras y usaban todos sus dedos en el teclado de manera rápida y fluida.

En oficinas de todo el mundo, después de que las computadoras ingresaron a cada parte de nuestras vidas, era indicativo de cuán amplia se había vuelto la brecha generacional en la forma en que las personas interactuaban con nuevos, tecnología emergente.

Pero nada se queda quieto. Esos jóvenes risueños, nacido en los albores de la revolución tecnológica, son ahora los que parecen anticuados cuando se trata de usar teclados de teléfonos móviles.

Con la creciente popularidad de los teléfonos inteligentes con pantalla táctil, hay un énfasis cada vez mayor en la ergonomía y un interés creciente en cómo los usuarios mayores y más jóvenes interactúan con sus dispositivos.

En efecto, un experimento reciente que llevé a cabo arrojó una observación muy reveladora. Los usuarios más jóvenes adoptan un enfoque a dos manos, usando ambos pulgares para escribir, mientras que los usuarios mayores sostienen su teléfono en una mano y escriben con un dedo.

Nuevos diseños

Si es un diseñador ergonómico que trabaja en la próxima ola de tecnología de teléfonos inteligentes, Este es un punto importante a tener en cuenta, ya que sin duda influirá en algunos de los parámetros básicos de su próximo diseño. Porque despues de todo, los productos deben satisfacer las necesidades de los consumidores que los comprarán.

Otros hallazgos del estudio son igualmente reveladores. Los usuarios de entre 18 y 25 años promovieron una actitud positiva hacia las marcas, pero culpó a la tecnología de los errores, a diferencia de los usuarios de entre 60 y 70 años que se culpaban a sí mismos de los errores y estaban más centrados en la función que en la marca.

Tomados en conjunto, Estos resultados sugieren que los estilos de interacción varían marcadamente entre los grupos de edad. Este trabajo ha contribuido a mejorar nuestra comprensión de las actitudes que rodean el diseño que funciona para todos los usuarios, la consideración de cuestiones ergonómicas y los estilos preferidos de interacción en relación con los teléfonos con pantalla táctil.

Aunque los diseñadores han considerado las necesidades de interacción de los usuarios al diseñar interfaces de pantalla táctil, todavía hay margen de mejora en determinadas áreas.

Pero una cosa está clara:es necesario centrarse más en la interacción del teclado QWERTY, junto con la sensibilidad y la capacidad de respuesta de las pantallas táctiles.

Si el debate va a avanzar, La academia y la industria deben desarrollar una mejor comprensión de los estilos de interacción entre las personas. Será necesario trabajar más para determinar cómo la experiencia, en lugar de la edad, afecta el uso de una pantalla táctil. Y un estudio para analizar la facilidad de navegación de los usuarios a través de diferentes procesos de aplicaciones también sería revelador.

Podría ser que veamos el desarrollo de un enfoque en capas para el diseño de la interfaz, permitir que el tamaño del botón aumente para reducir los errores del usuario, y mayores esfuerzos para garantizar una navegación más sencilla.

Solo entonces comenzaremos a ver diseños producidos que sean más inclusivos y satisfagan las necesidades y actitudes de las generaciones mayores, que están más entusiasmados con la perspectiva de utilizar la tecnología que sus colegas más jóvenes.

Este artículo se publicó originalmente en The Conversation. Lea el artículo original.