En este miércoles 1 de agosto 2018, foto Russell Benoit de Dartmouth, Masa., gerente de marketing de AVTECH Software, está detrás de la puerta de un gabinete de servidores en el centro de datos de la empresa en Warren, Software R.I. AVTECH, que hace software para controlar los problemas ambientales del edificio, se está preparando para lo que algunos dicen que es la ola del futuro:leyes que exigen que las empresas sean sinceras con los clientes sobre cómo usan la información personal. (Foto AP / Steven Senne)
No obstante, una empresa de software de Rhode Island que vende principalmente a empresas se asegura de que cumpla con una estricta ley de California sobre la privacidad de los consumidores.
AVTECH Software se está preparando para lo que algunos dicen que es la ola del futuro:leyes que exigen que las empresas sean sinceras con los clientes sobre cómo usan la información personal. California ya aprobó una ley que requiere que las empresas revelen lo que hacen con la información personal de las personas y les da a los consumidores más control sobre cómo se utilizan sus datos, incluso el derecho a que se eliminen de las computadoras de las empresas.
Los derechos de privacidad han recibido más atención desde las noticias a principios de este año de que la empresa de datos Cambridge Analytica accedió incorrectamente a la información de los usuarios de Facebook. También entraron en vigor nuevas regulaciones en Europa.
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Para AVTECH, que hace software para controlar los problemas ambientales del edificio, prepararse ahora tiene sentido no solo para sentar las bases de una expansión futura, sino para tranquilizar a los clientes cada vez más inquietos acerca de lo que sucede con su información personal.
"La gente verá con quién está tratando y a quién le está comprando, "dice Russell Benoit, gerente de marketing de Warren, Compañía con sede en Rhode Island.
Consciente de que es probable que California promulgue una ley de datos, AVTECH comenzó a revisar cómo maneja la información del cliente el año pasado. Aunque la mayoría de los clientes de la empresa son empresas, espera que aumente sus ventas a los consumidores.
Si bien aún puede enfrentar desafíos legales, La Ley de Privacidad del Consumidor de California entrará en vigencia el 1 de enero de 2020. Cubre empresas que realizan negocios en California y que se ajustan a una de tres categorías:Aquellas con ingresos superiores a $ 25 millones; aquellos que recopilan o reciben la información personal de 50, 000 o más consumidores de California, hogares o dispositivos electrónicos; y aquellos que obtienen al menos la mitad de sus ingresos vendiendo información personal.
Aunque muchas pequeñas empresas pueden estar exentas, aquellos sujetos a la ley deberán asegurarse de que sus sistemas y sitios web puedan cumplir con las consultas y solicitudes de los consumidores. Ese puede ser un costo adicional de miles para las pequeñas empresas que no tienen personal de tecnología interno y necesitan software y ayuda de consultoría.
Bajo la ley de California, los consumidores tienen derecho a saber qué información personal recopilan las empresas de ellos, por qué se recopila y con quién comparten las empresas, transferirlo o venderlo a. Esa información incluye nombres, direcciones, correos electrónicos, historial de navegación, historiales de compras, información profesional o laboral, registros educativos e información sobre viajes de aplicaciones y programas de GPS. Las empresas deben ofrecer a los consumidores al menos dos formas de obtener información, incluyendo un número de teléfono gratuito y un formulario en línea, y las empresas también deben dar a los consumidores una copia de la información que han recopilado.
En este miércoles 1 de agosto 2018, foto Michael Sigourney, fundador y director ejecutivo de AVTECH Software, una empresa que fabrica software para controlar los problemas ambientales de los edificios, se sienta para un retrato en la empresa, en Warren, R.I. AVTECH Software se está preparando para lo que algunos dicen que es la ola del futuro:leyes que exigen que las empresas sean sinceras con los clientes sobre cómo usan la información personal. (Foto AP / Steven Senne)
Los consumidores también tienen derecho a que se elimine su información de los sistemas informáticos de las empresas. y optar por que la información no se venda o se comparta.
La ley se inspiró en el Reglamento general de protección de datos de la Unión Europea, que entró en vigor el 25 de mayo. La Legislatura de California aprobó su ley para evitar que una propuesta de ley más estricta se incluya en la boleta electoral de noviembre.
Frank Samson espera que la ley de California ayude a prevenir lo que él considera tácticas de marketing preocupantes por parte de algunos en su industria, cuidando a las personas mayores. Cuando las personas preguntan sobre las empresas de atención a personas mayores en línea, a veces se encuentra en sitios administrados por intermediarios en lugar de los propios proveedores de atención.
"Puede estar en letra pequeña, o puede que no lo sea:tomaremos su información y la enviaremos a un grupo de personas, "dice Sansón, fundador de Petaluma, Autoridad de cuidados para personas mayores con sede en California.
Eso lleva a muchos clientes potenciales a solo un puñado de empresas, él dice, y puede significar que las personas mayores y las familias sean bombardeadas con llamadas mientras se enfrentan a situaciones estresantes.
Pero quedan muchas incógnitas sobre la ley de California. La oficina del fiscal general del estado debe redactar reglamentos que acompañen a varias disposiciones. Existen inconsistencias entre las diferentes secciones de la ley, y la Legislatura tendría que corregirlos, dice Mark Brennan, un abogado de Hogan Lovells en Washington, CORRIENTE CONTINUA., que se especializa en tecnología y leyes de protección al consumidor. Es posible que sea necesario litigar preguntas sobre la ley, incluso si California puede obligar a las empresas con sede en otros estados a cumplir, Dice Brennan. Hay preguntas similares sobre el RGPD europeo.
Mientras tanto, Los propietarios de pequeñas empresas que quieran comenzar a determinar si es probable que estén sujetos a la ley de California y al GDPR pueden hablar con abogados y consultores de tecnología que se ocupan de los derechos de privacidad. Brennan sugiere que las empresas se pongan en contacto con organizaciones profesionales y de la industria que están recopilando información sobre las leyes y cómo cumplirlas.
Algunas pequeñas empresas pueden beneficiarse como cualquier software en desarrollo vinculado a la ley. Entre otras cosas, el software está diseñado para permitir que las empresas y los clientes vean qué información se ha recopilado, quién tiene acceso a él y con quién se ha compartido.
El software, se espera que siga siendo gratuito para los consumidores, podría costar a las empresas miles de dólares al año dependiendo de su tamaño, dice Andy Sambandam, CEO de Clarip, uno de los creadores de software. Pero, él dice, "tiempo extraordinario, el precio bajará ".
Y se espera que otros estados adopten leyes similares.
"Esta es la dirección en la que va el país, "dice Campbell Hutcheson, director de cumplimiento de Datto, una empresa de tecnología de la información.
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