El CEO de Uber, Dara Khosrowshahi, presentó una nueva versión de su aplicación para teléfonos inteligentes en un evento de San Francisco
Uber presentó el jueves una versión renovada de su aplicación para teléfonos inteligentes que combina servicios desde viajes compartidos hasta horarios de transporte público, al tiempo que agrega más funciones de seguridad.
La nueva aplicación está destinada a permitir que los usuarios de Uber vean, e idealmente, aproveche la variedad de opciones de la compañía para moverse o recibir comidas.
"Queremos que Uber sea el sistema operativo de tu vida diaria:como quieras moverte por tu ciudad, y lo que necesites, queremos que Uber sea tu aplicación preferida, ", dijo el director ejecutivo de Uber, Dara Khosrowshahi.
"Uber comenzó con viajes a pedido, pero hemos crecido para ofrecer acceso a todo, desde entrega de comida hasta bicicletas eléctricas y scooters ".
Paseos, La entrega de comida y otras opciones se muestran una al lado de la otra en la nueva aplicación, que Uber dijo que se está probando en cientos de ciudades de EE. UU. y otros países.
Uber también incrementó las funciones de seguridad, agregando una opción para que las personas que esperan viajes reciban códigos de cuatro dígitos que pueden pedir a los conductores que confirmen para asegurarse de que el vehículo en el que están a punto de entrar sea el que les envió el servicio.
La nueva aplicación Uber permite a los pasajeros informar problemas de seguridad a la empresa durante sus viajes, o envíe un mensaje de texto a los despachadores de emergencia de la policía en las ciudades que apoyan la tecnología.
El jefe de productos de seguridad de Uber, Sachin Kansal, se dirige a la audiencia durante el lanzamiento de un producto de Uber en San Francisco, discutir las características de seguridad de la aplicación mejorada
Los mensajes de texto de emergencia se cargarán automáticamente con detalles como el modelo de automóvil, número de licencia, y ubicación, según Khosrowshahi.
Uber dijo que mejoró un sistema de "verificación de identificación en tiempo real" en la aplicación, agregando parpadeo, sonrisas y otros movimientos a la tecnología de reconocimiento facial diseñada para asegurarse de que el conductor Uber registrado sea realmente la persona detrás del volante.
La medida viene con las empresas de viajes compartidos bajo presión para frenar los actos delictivos, incluidas las agresiones sexuales que involucran a conductores y pasajeros.
¿Camino a las ganancias?
La aplicación revisada de Uber debería fomentar un mayor uso, pero es poco probable que cure la incapacidad de la empresa para obtener ganancias. El analista de Gartner, Michael Ramsey, dijo a la AFP.
Ramsey sostuvo que es posible que Uber deba hacer más que promover solo sus propios servicios en la aplicación.
"Lo que está haciendo Uber es avanzar en la dirección correcta, pero necesitan renunciar al jardín amurallado y poner a todos en su plataforma, ", dijo el analista de Gartner.
Una nueva característica de seguridad de Uber se muestra en un evento de lanzamiento de productos de San Francisco por el gigante de los viajes compartidos.
"El ecosistema cerrado de transporte de punto a punto no va a funcionar".
Ramsey dijo que Uber se verá obligado a poner rivales como Lyft y Lime en su plataforma, contendiendo que Apple o Google podrían lanzar servicios entrelazando aplicaciones de movilidad, pagos contraseñas y más.
"Cuanto más tiempo Uber cierra la puerta a ser una gran aplicación, deja una puerta abierta a competidores extraños como Apple o Google, "Dijo Ramsey.
El analista de tecnología Rob Enderle de Enderle Group vio el riesgo de que la consolidación de las ofertas de Uber en la aplicación podría complicar la vida de los usuarios sin ofrecer un incentivo sólido para combinar servicios.
Por ejemplo, Es más probable que alguien que solicite un viaje en automóvil de Uber se dirija a un restaurante que esté interesado en aprovechar la entrega de comida de Eats.
Alguien que busque un scooter eléctrico o una bicicleta compartida probablemente preferirá uno cercano, no importa el proveedor, en lugar de caminar un rato para usar una oferta de Uber Jump, razonó el analista.
"Hay objetivos muy diferentes para los diferentes servicios de Uber, "Dijo Enderle.
"No veo la sinergia entre las ofertas porque no veo que la gente se mueva de una a otra".
Uber dijo que su nueva aplicación móvil brindará a las personas una variedad de opciones y servicios de transporte, con características de seguridad mejoradas
Atraer a los conductores
La compañía con sede en San Francisco también dijo que está agregando características destinadas a hacerlo más tentador, y lucrativo, ser un conductor de Uber.
Un "estimador de ingresos" ayudará a los conductores a proyectar mejor cuánto dinero pueden esperar ganar, mientras que las nuevas herramientas, como un "Mapa de calor de la demanda", resaltarán las áreas donde más personas buscan viajes.
La medida se produce después de que California promulgó una legislación destinada a exigir a las empresas de viajes compartidos que traten a los conductores contratados como empleados. una medida que impacta en el modelo de negocio de empresas como Uber y Lyft.
© 2019 AFP
