Imagine que tiene años de investigación y es rechazado por una carta de rechazo de 15 palabras del editor de una revista. Eso nos ha pasado.

O los revisores pares escriben comentarios degradantes y anónimos sobre su trabajo. Eso también nos ha pasado a nosotros.

O las evaluaciones de los estudiantes critican tu apariencia o tu forma de hablar. Sí, eso también nos ha pasado a nosotros.

Los académicos también reciben comentarios negativos sobre subvenciones de investigación y solicitudes de financiación, presentaciones de conferencias y medios de escritura convencionales, como The Conversation. Y, sí, también hemos experimentado todo esto. Y no estamos solos.

Somos expertos en gestión y psicología. La buena noticia es que hay estrategias disponibles para ayudarlo a superar e incluso utilizar los comentarios negativos a su favor.

La retroalimentación es inevitable

La retroalimentación es un componente clave para cualquier carrera académica. Es parte de cómo la profesión mantiene el rigor y la calidad en lo que hace.

Si bien, por supuesto, puede ser positivo, según muestran las investigaciones, tiende a ser negativo. Y esto tiene un costo para las personas, su sentido de autoestima y su salud mental.

La academia no está sola aquí. Los gerentes de todas las industrias utilizan la retroalimentación para mejorar el desempeño en el lugar de trabajo y las revisiones en línea son una realidad para las empresas. Sin embargo, a pesar de esto, no mucha gente sabe cómo hacerlo bien. Y los receptores no siempre pueden usar la retroalimentación de la manera prevista.

Además de las llamadas para mejorar la capacitación de académicos, gerentes y líderes sobre cómo proporcionar comentarios útiles (lo hacemos aquí y aquí), poder utilizar los comentarios que recibimos también es importante para nuestro bienestar.

Los comentarios duros pueden dañar y debilitar nuestra confianza. Sin embargo, puede ser necesario procesar esta retroalimentación para crecer y desarrollarse como profesionales. Y aquí es donde la psicología positiva puede ayudar.

La psicología positiva es el estudio de las fortalezas y virtudes sobre las deficiencias y diagnósticos humanos. Se enfoca en promover las fortalezas, como el coraje, el optimismo y la esperanza, como un amortiguador contra la mala salud mental.

Seis cosas que hacer cuando recibes comentarios negativos

1. Empatizar con la persona que da la retroalimentación

¿Recuerda haber recibido capacitación formal para brindar retroalimentación? Probablemente no. Es probable que el revisor o la persona que le dio su opinión tampoco lo hiciera.

Y los humanos también tienen un sesgo hacia la información negativa. Quizás este sea un desafío evolutivo, ya que la humanidad primitiva necesitaba concentrarse en asuntos peligrosos y amenazantes para sobrevivir.

La posible falta de capacitación y el sesgo natural de un revisor o gerente no justifican sus comentarios dañinos, pero pueden ayudarnos a empatizar con sus circunstancias.

Los académicos tienen carreras complejas y muy ocupadas. Cuando las reseñas anónimas son negativas, puede deberse más a su (falta de) experiencia y grandes cargas de trabajo que a nuestro trabajo.

2. Pausa

Cuando se trata de comentarios negativos, puede ser útil hacer una pausa, dar un paseo por la cuadra o tomar una taza de té. Uno de los autores de este artículo tiene la práctica de leer una reseña y luego ponerla en un sorteo durante una semana antes de comenzar a abordar los comentarios.

La distancia nos permite ganar perspectiva y pensar en las partes de la retroalimentación que son valiosas y que vale la pena abordar. Esto nos pone en un estado de ánimo positivo y nos impulsa a considerar las soluciones como una forma de hacer frente.

3. Habla sobre lo que pasó

Desahogarte con algunos amigos o con tus compañeros.

La teoría del etiquetado afectivo dice que cuando las personas hablan de sus sentimientos, se sienten mejor con ellos. Una rueda de emociones de Ginebra podría ayudar a etiquetar emociones más complejas.

También puedes probar las autoafirmaciones, o la práctica de reconocer el valor de uno mismo. Es posible que las afirmaciones no se adapten al estilo de todos, pero si cree que funcionarán para usted, las autoafirmaciones útiles pueden incluir:"Estoy mejorando como investigador" o "este obstáculo me ayudará a crecer". (Puedes ver algunos ejemplos más aquí).

Las afirmaciones positivas dan lugar a emociones más positivas y esto es útil porque las emociones positivas aumentan nuestras habilidades para resolver problemas.

4. Dirígete a tu crítico interior

Nuestro crítico interior es a menudo un aliado que nos motiva a lograr. Sin embargo, a veces puede ser tóxico, especialmente cuando se reciben comentarios no deseados. El crítico interno provoca distorsiones cognitivas, como catastrofizar ("Nunca seré publicado") o culparse a sí mismo ("No soy lo suficientemente inteligente").

Como sabemos, las distorsiones no son ciertas y nos impiden ver la situación con claridad. Cuando estas voces no se controlan, pueden provocar problemas de salud mental.

En cambio, necesitamos practicar la autocompasión. Esto podría incluir, visualizar imágenes positivas y sin prejuicios. Tal vez visualizando un paseo por tu playa favorita, sin ningún cuidado ni preocupación.

Contestar a nuestro crítico interno (verbal o no verbalmente) también ayuda. La reevaluación cognitiva es la práctica de identificar un patrón de pensamiento negativo y cambiar la perspectiva. En respuesta a "No soy lo suficientemente inteligente", intente "Esta vez, este trabajo no fue valorado, pero es valioso y puedo crecer a partir de los comentarios".

5. Replantear lo que pasó

Nuestros cerebros casi nos preparan para tomar los comentarios negativos como algo personal al principio.

Cuando recibimos comentarios negativos, las partes primarias ("luchar o huir") y emocionales ("¿me odian?") de nuestro cerebro a menudo saltan para responder primero.

Pero podemos buscar deliberadamente beneficios, ventajas y lecciones si sucede algo malo. Esto es lo que los psicólogos llaman "reencuadre positivo".

Por ejemplo, si recibe comentarios personales inútiles en los formularios de comentarios anónimos de los estudiantes, es posible que lo impulse a hablar con su próximo grupo de estudiantes sobre el propósito de estos comentarios y sobre la importancia de que sean profesionales y constructivos.

6. Busca oportunidades

Cada estrategia anterior está diseñada para ayudarlo a sobrellevar y aceptar los comentarios. La estrategia final es centrarse en la oportunidad.

A pesar de la negatividad o de la conversación difícil, alguien se tomó el tiempo para dar esta retroalimentación. ¿Qué es lo que se puede aprender? ¿O hacerlo mejor la próxima vez?

Todo esto es, por supuesto, asumiendo que la retroalimentación fue constructiva. A veces, la retroalimentación negativa es simplemente tóxica. En estos casos, envíe su trabajo a otro lugar. + Explora más

Las personas subestiman el deseo de los demás de recibir comentarios constructivos

Este artículo se vuelve a publicar de The Conversation bajo una licencia Creative Commons. Lea el artículo original.