Las plataformas de redes sociales como Twitter amplifican las expresiones de indignación moral a lo largo del tiempo porque los usuarios que aprenden ese lenguaje son recompensados ​​con un mayor número de "me gusta" y "acciones compartidas". "muestra un nuevo estudio de la Universidad de Yale.

Y estas recompensas tuvieron la mayor influencia en los usuarios conectados con redes políticamente moderadas.

"Los incentivos de las redes sociales están cambiando el tono de nuestras conversaciones políticas en línea, "dijo William Brady de Yale, investigador postdoctoral en el Departamento de Psicología de Yale y primer autor del estudio. Lideró la investigación con Molly Crockett, profesor asociado de psicología en Yale.

El equipo de Yale midió la expresión de indignación moral en Twitter durante eventos controvertidos de la vida real y estudió los comportamientos de los sujetos en experimentos controlados diseñados para probar si los algoritmos de las redes sociales, que recompensan a los usuarios por publicar contenido popular, Fomente las expresiones de indignación.

"Esta es la primera evidencia de que algunas personas aprenden a expresar más indignación con el tiempo porque son recompensadas por el diseño básico de las redes sociales, "Dijo Brady.

El estudio aparece en la edición del 13 de agosto de la revista Avances de la ciencia .

La indignación moral puede ser una fuerza poderosa para el bien social, motivar el castigo por las transgresiones morales, promover la cooperación social, y estimular el cambio social. También tiene un lado oscuro, contribuir al acoso de grupos minoritarios, la propagación de la desinformación, y polarización política, dijeron los investigadores.

Las plataformas de redes sociales como Facebook y Twitter argumentan que simplemente proporcionan una plataforma neutral para conversaciones que de otro modo ocurrirían en otros lugares. Pero muchos han especulado que las redes sociales amplifican la indignación. Faltaban pruebas contundentes para esta afirmación, sin embargo, porque medir con precisión expresiones sociales complejas como la indignación moral plantea un desafío técnico, dijeron los investigadores.

Para recopilar esa evidencia, Brady y Crockett formaron un equipo que creó un software de aprendizaje automático capaz de rastrear la indignación moral en las publicaciones de Twitter. En estudios observacionales de 12,7 millones de tweets de 7, 331 usuarios de Twitter, utilizaron el software para probar si los usuarios expresaron más indignación con el tiempo, y de ser así, por qué.

El equipo descubrió que los incentivos de las plataformas de redes sociales como Twitter realmente cambian la forma en que las personas publican. Los usuarios que recibieron más "me gusta" y "retweets" cuando expresaron indignación en un tuit eran más propensos a expresar indignación en publicaciones posteriores. Para respaldar estos hallazgos, Los investigadores llevaron a cabo experimentos de comportamiento controlados para demostrar que ser recompensado por expresar indignación hacía que los usuarios aumentaran su expresión de indignación con el tiempo.

Los resultados también sugieren un vínculo preocupante con los debates actuales sobre el papel de las redes sociales en la polarización política. Brady y sus colegas encontraron que los miembros de redes políticamente extremas expresaron más indignación que los miembros de redes políticamente moderadas. Sin embargo, los miembros de redes políticamente moderadas estaban en realidad más influenciados por las recompensas sociales.

"Nuestros estudios encuentran que las personas con amigos y seguidores políticamente moderados son más sensibles a la retroalimentación social que refuerza sus expresiones de indignación, ", Dijo Crockett. Esto sugiere un mecanismo de cómo los grupos moderados pueden radicalizarse políticamente con el tiempo:las recompensas de las redes sociales crean ciclos de retroalimentación positiva que exacerban la indignación".

El estudio no pretendía decir si amplificar la indignación moral es bueno o malo para la sociedad. Crockett subrayó. Pero los hallazgos tienen implicaciones para los líderes que utilizan las plataformas y los responsables políticos que están considerando la posibilidad de regularlas.

"La amplificación de la indignación moral es una clara consecuencia del modelo de negocio de las redes sociales, que optimiza la participación de los usuarios, ", Dijo Crockett." Dado que la indignación moral juega un papel crucial en el cambio social y político, debemos tener en cuenta que las empresas de tecnología, a través del diseño de sus plataformas, tener la capacidad de influir en el éxito o el fracaso de los movimientos colectivos ".

Ella añadió, "Nuestros datos muestran que las plataformas de redes sociales no solo reflejan lo que está sucediendo en la sociedad. Las plataformas crean incentivos que cambian la forma en que los usuarios reaccionan a los eventos políticos a lo largo del tiempo".