Los investigadores descubrieron que el predominio de las falsificaciones reduce los angloamericanos, pero no asiático, la percepción de calidad de los consumidores y la intención de compra de marcas auténticas, según un equipo de investigadores.

"El predominio de las falsificaciones es la percepción de que los productos falsificados poseen más del 50% de la cuota de mercado, "Lei Song, profesor asistente de marketing en Penn State Abington, dijo. "El dominio de las falsificaciones es un fenómeno especialmente preocupante para la industria de la moda de lujo, ya que las marcas de moda de lujo falsificadas representan entre el 60% y el 70% de los $ 4,5 billones en el comercio total de falsificaciones y una cuarta parte de las ventas totales de artículos de moda de lujo".

Lei y su equipo realizaron cuatro experimentos de comportamiento con 149 participantes en Mturk para probar sus hipótesis.

Los resultados muestran que el dominio de las falsificaciones afecta negativamente la percepción de calidad de las auténticas marcas de moda de lujo para Anglo-American, pero no para asiáticos, consumidores.

El estudio encuentra que los angloamericanos son más débiles en la actitud de adaptación social, lo que significa que es más probable que dependan de grupos ajenos, como la gente de la calle, para formarse sus opiniones. Esta es la razón de la diferencia cultural revelada en la calidad percibida y la intención de compra.

"Ser consciente del dominio de las falsificaciones aumenta la preocupación de los propietarios de marcas de que los grupos externos puedan considerar sus marcas auténticas como falsificaciones de baja calidad, reduciendo así su percepción de calidad de las marcas auténticas, "Dijo Song.

Esta investigación demuestra que el dominio de las falsificaciones afecta negativamente la calidad percibida y la intención de compra de las marcas de moda de lujo en todas las categorías de productos para Anglo-American, pero no para asiáticos, consumidores con una actitud de adaptación social subyacente a esta diferencia. Por lo tanto, El dominio de las falsificaciones tiene un impacto negativo más fuerte en las percepciones de los propietarios de marcas de moda de lujo sobre sus marcas para aquellos con un débil (angloamericanos), pero no para los que tienen un fuerte (asiáticos), Actitud social-adaptativa.

El equipo descubrió que los consumidores asiáticos tienen una actitud de adaptación social más fuerte, sugiriendo que es más probable que se formen opiniones basadas en grupos internos, como amigos, en lugar de grupos externos. Como resultado, La percepción de calidad de los propietarios de marcas asiáticas sobre las marcas auténticas se vio menos afectada por el predominio de las falsificaciones.

Dado que la percepción de la calidad influye mucho en la intención de compra, Song dijo que los investigadores también encontraron que el dominio de las falsificaciones afecta negativamente la intención de compra de auténticas marcas de moda de lujo para Anglo-American. pero no para asiáticos, consumidores.

Para examinar si la actitud de adaptación social es de hecho la razón detrás de la diferencia cultural revelada, los autores incluyeron un estudio sobre el papel moderador de la actitud social-adaptativa. Descubrieron que el impacto del predominio de la falsificación en la intención de compra era marginalmente significativo entre los participantes con una actitud de baja adaptación social, pero no para aquellos con una alta actitud de adaptación social hacia las marcas de moda de lujo. Esto sugiere que una actitud de adaptación social subyace al efecto del dominio de la falsificación en la intención de compra de los propietarios de marcas de moda de lujo de diferentes grupos culturales.

Los efectos de predominio de las falsificaciones se extienden a otras categorías de productos de la misma marca. Los estudios no solo encontraron que el predominio de las falsificaciones afecta la percepción de la calidad y la intención de compra para la misma categoría de producto, por ejemplo, Las gafas de sol Burberry falsificadas afectan a las gafas de sol Burberry auténticas, pero también a una categoría de producto diferente de la misma marca, por ejemplo, Las gafas de sol falsificadas de Burberry afectan a las bufandas auténticas de Burberry. Esto indica que el efecto perjudicial del dominio de la falsificación en la cultura angloamericana es exponencial.

Los investigadores hicieron varias recomendaciones para apoyar a los productores de artículos de lujo, incluida la reducción de las noticias sobre el dominio de las falsificaciones en la cultura angloamericana y la adopción del boca a boca en la cultura asiática. Investigaciones anteriores indican que el reconocimiento del dominio de las falsificaciones es más adverso para los propietarios de marcas de moda angloamericanas que para los asiáticos.

"Los fabricantes de marcas de moda de lujo deben colaborar con los sitios web de noticias y redes sociales para reducir la cantidad de información relacionada con la falsificación de sus marcas de moda de lujo y cooperar con las agencias gubernamentales para evitar el dominio de las falsificaciones en la cultura angloamericana. Sin embargo, debido a que las percepciones de los propietarios de marcas asiáticas sobre las marcas de moda de lujo se ven fuertemente afectadas por sus pares, Los fabricantes de marcas de moda de lujo deberían centrarse cada vez más en estrategias como el boca a boca para influir en los pares de estos consumidores para aumentar la compra de esas marcas. "Dijo Song.

"Por lo tanto, Los gerentes de marcas de moda de lujo deben segmentar a sus consumidores por cultura y desarrollar diferentes estrategias de marketing para remediar la pérdida de ventas por el dominio de las falsificaciones. " él continuó.

Otra área sería enfocarse en mejorar la calidad de los productos de lujo en la cultura angloamericana y ofrecer descuentos para grupos en la cultura asiática. Los descuentos o compras grupales se refieren a ofrecer productos y servicios a precios significativamente reducidos con la condición de que un número mínimo de compradores realicen la compra.

Según los investigadores, Los fabricantes de marcas de moda de lujo deben implementar estrategias como la creación de anuncios que se centren específicamente en la calidad para mantener a los clientes con una identidad cultural angloamericana. Sin embargo, para clientes con antecedentes culturales asiáticos, Ofrecer un descuento grupal puede aumentar la influencia de los pares de estos consumidores para comprar marcas de moda de lujo.

Los coautores de Song en el estudio incluyen a Yan Meng, profesor asistente de marketing, Grenoble Ecole de Management; Hua Chang, profesor asistente de marketing, Universidad de Towson; Wenjing Li, profesor asistente de marketing, Universidad Estatal Stephen F. Austin; y Kang "Frank" Tan, silla, ACIP Technology Ltd. Co.

Su investigación se publicó en el artículo "Cómo el dominio de las falsificaciones afecta las percepciones de los propietarios de marcas de moda de lujo:un examen intercultural" en el Revista de investigación empresarial .