Los líderes que alientan a sus empleados a aprender en el trabajo y hablar con ideas y sugerencias para el cambio tienen equipos que son más efectivos y resistentes frente a situaciones inesperadas. según una nueva investigación de la Universidad de Rice y la Universidad de Windsor.

"Un modelo de recursos de capacidad y aprendizaje de resiliencia en equipo" aparecerá en un número especial de Gestión de grupos y organizaciones. Autores Kyle Brykman, profesor asistente en la Odette School of Business de la Universidad de Windsor, y Danielle King, profesor asistente de ciencias psicológicas en Rice, estudió qué hace que los empleados sean más resilientes y fomenta el aprendizaje en el lugar de trabajo. Los investigadores examinaron específicamente las interacciones de 48 equipos de cinco nuevas empresas tecnológicas canadienses.

"Comprender lo que las organizaciones pueden hacer para ayudar a los empleados a ser más resilientes es el enfoque de nuestro trabajo en mi Laboratorio de Investigación de Resiliencia Laboral, ", Dijo King." Este proyecto de investigación ofreció una oportunidad para descubrir el importante papel del liderazgo y la voz de los empleados en el proceso de resiliencia ".

Brykman y King encontraron que los equipos que eran más efectivos y resistentes si sus jefes alientan a los empleados a tomar riesgos, hacer sugerencias y aprender del proceso. Crear un entorno de trabajo centrado en el aprendizaje y la comunicación abierta es útil a medida que los equipos crecen y asumen nuevas tareas. King dijo. Los líderes deben reforzar esta cultura del lugar de trabajo con un lenguaje positivo que indique apertura y un enfoque en su desarrollo. ella dijo.

"Saber que tiene un líder que se centra en el aprendizaje y no solo en los resultados de desempeño es fundamental, ", Dijo King." También es importante que tengan la intención de comunicar esto con regularidad a los empleados, ya que puede marcar la diferencia en la creación de equipos más resilientes. Los líderes deben recompensar verbalmente una mentalidad de aprendizaje. Por ejemplo, cuando un jefe responde a un empleado que comete un error en el trabajo diciendo:'Excelente, ahora puedes aprender de esta experiencia, 'en lugar de reprenderlos por cometer un error, Eso hace una gran diferencia."