Los trabajadores de oficina de planta abierta con más control visual sobre su entorno calificaron su enfoque, productividad, y el trabajo en equipo más altamente, según un estudio publicado el 28 de abril, 2021 en la revista de acceso abierto MÁS UNO por Kerstin Sailer de la Escuela de Arquitectura Bartlett, University College de Londres, REINO UNIDO, y colegas.

Con el fin de la pandemia de COVID-19 a la vista, el mundo ha comenzado a reabrirse, incluyendo oficinas. Este estudio se centra en el efecto que tiene un diseño de oficina abierta en las percepciones del personal sobre el trabajo en equipo, trabajo enfocado, y productividad, junto con un análisis detallado de las cualidades espaciales de ubicaciones específicas de escritorio, y puede sugerir formas en que los espacios de oficina, también, puede "reconstruir mejor".

En la primavera de 2018, Sailer y sus colegas estudiaron cuatro pisos de la sede en Londres de una gran empresa internacional de tecnología. Recopilaron una encuesta del personal sobre la satisfacción con los espacios de trabajo y las salas de reuniones, junto con información específica sobre las posiciones de los asientos en la oficina de todos los participantes y un plano de planta marcado.

Los autores recibieron 172 respuestas a su encuesta (una tasa de respuesta del 16 por ciento). El personal con un mayor número de escritorios en su campo de visión era menos probable que calificara favorablemente su entorno de trabajo. posiblemente debido a distracciones y dificultad para hablar con compañeros de trabajo sin molestar a los demás. El personal cuyos escritorios no miraban hacia el área principal de la sala con muchos compañeros de trabajo fuera de la vista detrás de ellos también calificaron el entorno de manera menos favorable. potencialmente debido a una falta de control sobre su entorno. Los autores también encontraron que estos dos grupos de trabajadores tendían a calificar negativamente aspectos del trabajo en equipo como compartir información con otros, identidad del equipo, y cohesión. A diferencia de, los trabajadores que miraban hacia la habitación y tenían relativamente pocos escritorios en su línea de visión se calificaron a sí mismos como más concentrados y productivos, y sus equipos como mejor vinculados. Los trabajadores de los escritorios junto a las ventanas se sentían más productivos y concentrados que los que estaban sentados junto a las paredes. En otras palabras, el personal con más control visual sobre su entorno tenía hasta 40 veces más probabilidades de calificar la productividad, atención, trabajo en equipo, y la vinculación del equipo de manera favorable.

Dado que los conocimientos de este estudio solo se han derivado de un caso único, es necesario repetir los estudios para ver si estos resultados son generalizables. Sin embargo, la implicación de que las características de una ubicación de escritorio en particular pueden desempeñar un papel importante en la satisfacción y la productividad del personal en las oficinas de planta abierta parece significativa, ya que muchos trabajadores de oficina se preparan para regresar al lugar de trabajo a finales de este año. Los autores sugieren que puede ser aconsejable diseñar áreas más pequeñas e íntimas dentro de un gran diseño de oficina diáfana. además de brindar a los trabajadores control visual al colocar tantos escritorios hacia adelante como sea posible.

Los autores dicen:"El personal en espacios abiertos más pequeños y los que estaban frente a la sala informaron una mayor satisfacción con la cohesión del equipo, compartir información con colegas, concentración y trabajo productivo ". Kerstin Sailer añade:"Nuestros hallazgos plantean preguntas importantes con respecto a la práctica popular actual en el diseño del lugar de trabajo de proporcionar grandes oficinas de planta abierta para empresas de tecnología".