Crédito:Pixabay / CC0 Public Domain
La mayoría de las empresas no estaban preparadas para hacer frente a la pandemia y se confundieron a pesar de los desafíos derivados de ella. según un informe publicado hoy.
Resiliencia reinventado:la Universidad de Cranfield elaboró una guía práctica para organizaciones, en asociación con la Comisión Nacional de Preparación (NPC) y Deloitte. El informe presenta los conocimientos de los líderes empresariales de una variedad de sectores y hace siete recomendaciones para las organizaciones sobre cómo volverse más resilientes. aprovechando las lecciones de los últimos 12 meses.
El profesor de la Universidad de Cranfield, David Denyer y Mike Sutliff, llevaron a cabo entrevistas en profundidad y cuatro grupos focales con más de 50 personas de nivel C-suite (juntas, ejecutivos de alto rango, Responsables políticos, y directores de resiliencia) de empresas FTSE 100, multinacionales y organizaciones de infraestructura nacionales importantes, muchos de ellos nombres familiares.
El informe advierte que estamos entrando en un nuevo período de incertidumbre y cambio, con una posibilidad cada vez mayor de que las cosas salgan mal. Buscó respuestas de figuras destacadas sobre cómo se puede desarrollar la resiliencia, quién lo hace bien y qué otras empresas pueden aprender de ellos.
También describe los pasos prácticos necesarios para fortalecer la resiliencia para el éxito a largo plazo y hace recomendaciones a los líderes empresariales sobre qué más pueden hacer para ayudar a sus organizaciones a desarrollar la capacidad de afrontamiento.
La investigación de Cranfield encontró que las organizaciones que mejor se enfrentaron a la pandemia ya habían estado haciendo las siguientes tres cosas:
Profesor David Denyer, Profesor de Liderazgo y Cambio Organizacional en Cranfield University, dijo:"No sabemos qué forma tomará la próxima crisis, pero podemos tomar medidas proactivas para prepararnos".
"Las empresas y las organizaciones deben aprovechar los aprendizajes de esta crisis y desarrollar la agilidad para hacer frente a la siguiente. Ya sea que se trate de otra pandemia, otra crisis financiera o amenazas de un ciberataque o cambio climático, los riesgos son múltiples y complejos, pero las capacidades de preparación, sensibilidad, recuperabilidad y regeneración, las 4R, son los que pueden estar arraigados.
"Una de las razones por las que el sector financiero se las arregló mejor que la mayoría durante la pandemia fue que había aprendido las lecciones del colapso de 2008. Al atravesar esa crisis, estas organizaciones habían hecho pruebas de estrés, conocían sus tolerancias y el nivel aceptable de fallas para ellos y sus clientes.
"Nuestra investigación, en asociación con la Comisión Nacional de Preparación y Deloitte, brinda a las organizaciones pasos prácticos vitales para reinventar la forma en que piensan sobre la resiliencia y responder a crisis futuras ".
Señor Toby Harris, Presidente de la Comisión Nacional de Preparación, dijo:"El año pasado ha sido como ningún otro para la mayoría de las organizaciones empresariales, pero algunos se las arreglaron y respondieron mucho mejor que otros. Le pedimos a la Universidad de Cranfield que analizara por qué sucedió esto y cuáles son las lecciones para el futuro.
El gobierno quiere construir un enfoque de resiliencia de toda la sociedad, para que cada negocio, todas las organizaciones y todas las personas pueden desempeñar su papel para garantizar que, como nación, podamos resistir cualquier crisis futura. Esto significa cambiar las culturas organizacionales para fomentar una respuesta activa y ágil a los eventos y este informe destaca algo de lo que se necesita para que esto sea una realidad ".
Rick Cudworth, El socio de Deloitte dijo:"Hacer frente a eventos complejos requiere flexibilidad y creatividad; lidiar con la incertidumbre futura requiere la capacidad de cambiar de rumbo y adaptarse rápidamente. Este informe muestra claramente que la resiliencia es mucho más que planes bien ensayados. Este es un cambio fundamental en pensar, que requiere que los líderes senior tomen decisiones estratégicas, control de equilibrio, agilidad, eficiencia e innovación. Es fantástico ver a los líderes señalar que la resiliencia es fundamental para un nuevo "contrato social" para las empresas responsables.
"Al adoptar las siete prácticas de este informe, las organizaciones podrán desarrollar una resiliencia más fuerte y estar mejor posicionadas para prosperar en el futuro".