Poco después de que comenzara el encierro, una gran cantidad de voluntarios se inscribieron para ayudar a las personas en los grupos de riesgo de coronavirus, principalmente a través de plataformas en línea. Un estudio de la Universidad de Basilea ha encontrado que sitios web como estos pueden tener un impacto positivo con respecto a la movilización, disposición y satisfacción de los voluntarios, incluso a más largo plazo.

Justo al comienzo de la pandemia de COVID-19, la importancia del trabajo voluntario se hizo muy clara:miles y miles de personas se inscribieron espontáneamente, y generalmente fuera de las estructuras formales, para comprar víveres para otros o para ayudar de otra manera, por ejemplo, apoyando el sistema de salud pública. A diferencia de crisis anteriores, todos los involucrados corrían el mismo riesgo de infectarse. Por lo tanto, sus esfuerzos se organizaron generalmente a través de varias plataformas en línea que emparejaron a los voluntarios con las personas necesitadas.

Las ofertas de ayuda superaron significativamente la demanda

En todas las plataformas, las ofertas de ayuda superaron con creces la demanda. Ahora, Investigadores del Centro de Estudios de Filantropía CEPS de la Universidad de Basilea han trabajado con colegas de la Universidad de Friburgo y el ZHAW en Winterthur para estudiar la importancia de las plataformas en línea en lo que respecta a la motivación y la voluntad de los voluntarios. Han informado sus hallazgos en la revista. Sector voluntario y sin fines de lucro Trimestral .

La encuesta de los investigadores de una muestra de 565 voluntarios de una plataforma importante revela que la colocación en línea puede ayudar a canalizar la sobreoferta de voluntarios y así reducir expectativas poco realistas. Al proporcionar información sobre cuestiones de seguridad y salud durante la participación en el trabajo voluntario, las plataformas de coronavirus también tuvieron un impacto positivo en la satisfacción de los voluntarios.

Es más, la satisfacción de los voluntarios activos era mayor cuanto más miedo tenían de contraer el virus. Según los investigadores, Una posible explicación de esto es que el trabajo voluntario aumentó la confianza en sí mismos de los voluntarios, incluso más cuando creían que estaban en mayor riesgo.

Voluntad de comprometerse a largo plazo

"Una mayor satisfacción obtenida del voluntariado espontáneo significa que las personas están más dispuestas a comprometerse con oportunidades de voluntariado a largo plazo en una etapa posterior, "dice el profesor Georg von Schnurbein, profesor asociado de gestión de fundaciones en la Universidad de Basilea y coautor del estudio. "El trabajo voluntario es inmensamente importante para nuestra sociedad, no solo en tiempos de crisis".

Destaca la importancia del compromiso a largo plazo en muchas áreas de la sociedad, como en los servicios sociales y de salud, así como en actividades culturales y trabajo juvenil. Según la encuesta más reciente, 665 millones de horas de trabajo voluntario se completaron en Suiza en 2013, mientras que el trabajo remunerado en todo el sector de los servicios sociales y de salud ascendió a 853 millones de horas.