Keith Trim, desde la izquierda, le da un abrazo a su hermano gemelo, Vincent, ambos 5, mientras se despiden emocionado acompañados de su hermano mayor, Bricen Trim, 8, antes de dirigirse a la Escuela Primaria Wilkinson Gardens para el primer día de clases el martes, 8 de septiembre 2020, en Augusta, Georgia (Michael Holahan / The Augusta Chronicle vía AP)
Los estudiantes de los EE. UU. Se encontraron con fallas informáticas el martes cuando comenzaron el año escolar con instrucción en línea en casa debido al coronavirus. agregando a la lista de problemas que han empujado a muchos padres acosados al papel de ayudante del maestro y persona de apoyo técnico.
La plataforma de aprendizaje en línea Blackboard, que proporciona tecnología para 70 de los 100 distritos más grandes del país y atiende a más de 20 millones de estudiantes estadounidenses desde el jardín de infantes hasta el 12 ° grado, informó que los sitios web de uno de sus productos de aprendizaje no se cargaban o se cargaban lentamente, y los usuarios no pudieron registrarse el primer día de clases.
Pizarra, que alcanzó cuatro veces su promedio de usuarios hasta la fecha a las 8 a.m., no fue la única empresa de tecnología que tuvo problemas el martes. Los sitios web que rastrean las interrupciones de Internet como downdetector.com también registraron picos en los problemas reportados para servicios como Microsoft Teams y Google Drive. muchos aumentan alrededor de las 9 a.m. Tres de los distritos más grandes de Texas:Houston, Dallas y Fort Worth:se vieron afectados por problemas técnicos, al igual que los sistemas escolares en lugares como Idaho y Kansas. Un ataque de ransomware obligó a las escuelas en Hartford, Connecticut, aplazar el inicio del martes de clases presenciales y virtuales.
Un portavoz de Blackboard dijo que los problemas con el sistema de gestión de contenido del sitio web de la empresa se debieron a un gran aumento matutino del tráfico en línea. D'Anthony White dijo que el sistema se restauró alrededor de la 1:15 p.m. y la empresa estaba trabajando para perfeccionar su enfoque para evitar más problemas. Se disculpó por la interrupción.
Ruth Venman-Clay, un para-educador en la Escuela Primaria Green Street, en Brattleboro, Vermont., comprueba la temperatura de Lebron Murray cuando regresa para su primer día de clases mientras Carter Trowell mira el martes, 8 de septiembre 2020. Esta fue la primera vez que los estudiantes regresaron para el aprendizaje en persona desde marzo, cuando las escuelas cerraron debido a la pandemia COVID-19. (Kristopher Radder / The Brattleboro Reformer vía AP)
"Si bien planeamos un aumento en el tráfico mayor que el típico período de regreso a clases, los patrones de uso excedieron lo que anticipamos, ", Escribió White en un correo electrónico a The Associated Press.
En otras partes del país, El sistema de Seattle colapsó la semana pasada. Un programa de aprendizaje en línea que se usaba en Alabama y otros lugares desapareció recientemente. Y la plataforma de Carolina del Norte se bloqueó el primer día de clases el mes pasado.
El hijo de 8 años de Amanda Mills, Serbal, se despertó emocionado de comenzar su primer día de tercer grado, a pesar de que estaba en línea a través del distrito escolar más grande de Idaho, con sede en la ciudad de Meridian, a las afueras de Boise. Pero tuvieron problemas incluso después de practicar el inicio de sesión sin problemas el lunes.
"Pase lo que pase, lo resolveremos y lo haremos funcionar como podamos, y confiar en la paciencia de aquellos maestros que se enfrentan a sus propios obstáculos, ", Dijo Mills." Es extraño, mundo salvaje ahora mismo ".
Un estudiante se limpia las manos con desinfectante para manos mientras los educadores dan la bienvenida a los estudiantes el primer día de clase en la escuela secundaria Lake Harbor con restricciones de coronavirus el martes, 8 de septiembre 2020, en Mandeville, Las escuelas de la parroquia de La. St. Tammany están abriendo y una cuarta parte de los estudiantes regresan a la escuela todos los días de esta semana para ayudar en las precauciones contra el coronavirus junto con los controles de temperatura. Higienización de manos en la puerta y mascarillas. (Max Becherer / The Advocate vía AP)
Las vacaciones de verano les dieron a los distritos escolares tiempo para solucionar los problemas que surgieron cuando el virus los obligó a cambiar a clases en línea en la primavera. Pero el nuevo año escolar ya ha estado plagado de algunos de los mismos problemas, sin un final a la vista para el brote que ha infectado a más de 6,3 millones de personas y ha matado a 189, 000 en los EE. UU.
Erik Rasmussen, una iglesia de Falls Virginia, residente que tiene tres hijos que toman clases en línea, dijo que habitualmente se enfrenta a fallos informáticos y períodos de atención breves. El padre divorciado tiene a sus hijos la mitad del tiempo.
"Pones a tus hijos frente a la computadora, y luego me voy a hacer mi trabajo, pero los niños son niños:apagarán la función de video y comenzarán a jugar, " él dijo.
En el sistema escolar de Houston, con 209, 000 estudiantes, un servicio de alojamiento web falló, causando problemas a las familias cuando intentaron ingresar al portal principal de trabajo de clase del distrito. A las familias se les dio un enlace diferente para acceder al portal hasta que los problemas se resolvieron alrededor del mediodía.
Los niños regresan a clases para el primer día de clases en la escuela primaria Wheeless Road el martes, 8 de septiembre 2020, en Augusta, Georgia (Michael Holahan / The Augusta Chronicle vía AP)
Los distritos de Dallas y Fort Worth dijeron que estaban trabajando para solucionar problemas con sus líneas telefónicas y sitios web.
"En este año escolar sin precedentes, debemos permanecer flexibles y adaptarnos rápidamente a las condiciones y circunstancias cambiantes, como notamos esta mañana, "Dijo la superintendente interina de Houston, Grenita Lathan.
El distrito escolar más grande de Florida, en el condado de Miami-Dade, había asegurado a los padres que había consolidado diferentes programas en una plataforma que sería más fácil de navegar. Pero fallas de software y ataques cibernéticos interrumpieron la primera semana del nuevo año escolar que comenzó el 31 de agosto.
Un estudiante de secundaria fue arrestado y acusado de orquestar una serie de cortes de red. Los administradores escolares creen que otras personas pueden estar haciendo lo mismo.
Christy Rodríguez, 36, dijo que sus clases de niños de tercer y cuarto grado tuvieron problemas de conexión durante la primera semana de clases.
En este 31 de agosto, 2020, foto de archivo, Andrew Burstein, 13, inicia sesión en la clase de octavo grado con Don Estridge High Tech Middle School desde su casa en Delray Beach, Fla., durante el primer día de regreso a las escuelas del condado de Palm Beach. Burstein dijo que le tomó aproximadamente una hora iniciar sesión en la escuela, pero que después del retraso no tuvo problemas. (Joe Cavaretta / South Florida Sun-Sentinel vía AP, Expediente)
"Se perdieron cuatro días completos, ", dijo." O alguien no puede continuar, o la pantalla se queda en blanco, o el maestro no puede escuchar a los niños, entonces el maestro simplemente cierra la sesión y luego envía un mensaje a los padres ".
Rodríguez dijo que se ha visto obligada a trabajar hasta altas horas de la noche porque sus hijos necesitan ayuda para solucionar problemas de conexión.
"Los maestros están frustrados. Los niños están frustrados. Espero que pronto abran escuelas, " ella dijo.
Otro padre Alessandra Martínez, dijo que su hijo de 7 años ha tenido problemas con los inicios de sesión, contraseñas y problemas de conexión. Tuvo un colapso el viernes cuando lo trasladaron a un grupo más pequeño, pero no vio al maestro y no sabía lo que se suponía que debía hacer.
"A su edad, todo se amplifica, y se siente como un gran problema "Dijo Martínez.
Martínez dijo que estaba en contra de que el distrito escolar usara un producto comúnmente empleado por los padres que educan en casa.
Los niños regresan a clases para el primer día de clases en la escuela primaria Wheeless Road el martes, 8 de septiembre 2020, en Augusta, Georgia (Michael Holahan / The Augusta Chronicle vía AP)
Los educadores dan la bienvenida a los estudiantes el primer día de clases en la escuela secundaria Lake Harbor con restricciones de coronavirus el martes, 8 de septiembre 2020, en Mandeville, Las escuelas de la parroquia de La. St. Tammany están abriendo y una cuarta parte de los estudiantes regresan a la escuela todos los días de esta semana para ayudar en las precauciones contra el coronavirus junto con los controles de temperatura. Higienización de manos en la puerta y mascarillas. (Max Becherer / The Advocate vía AP)
Evy Williams, un evaluador de salud en la Escuela Primaria Green Street, en Brattleboro, Vermont., comprueba la temperatura de Bralynn Earle, antes de su primer día de jardín de infantes el martes, 8 de septiembre 2020. Esta fue la primera vez que los estudiantes regresaron para el aprendizaje en persona desde marzo, cuando las escuelas cerraron debido a la pandemia COVID-19. (Kristopher Radder / The Brattleboro Reformer vía AP)
"Este es un programa de educación en el hogar, pero para los padres que trabajan desde casa y tienen varios hijos, es un poco abrumador, ", dijo." Tenemos esto configurado como una talla única para todos, y no funciona para todos ".
En Hartford, donde el inicio del año escolar se retrasó hasta el miércoles, los padres estaban molestos por lo que llamaron el aviso de última hora del retraso. Señalaron que los funcionarios sabían del problema desde el fin de semana.
Kate Court dijo que su hijo de 13 años ya estaba vestido y listo para ir a la parada del autobús cuando se enteró del aplazamiento. La empleada del almacén de envío se consideró afortunada de que su madre pudiera cuidar al adolescente y a su hermano menor para que no tuviera que faltar al trabajo.
"Esto es Loco, ", Dijo Court." Estamos buscando la normalidad de nuevo, sea lo que sea ".
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