Los extrovertidos a menudo se consideran líderes naturales en las organizaciones. Pero un nuevo estudio sugiere que algunos líderes pueden tener demasiado de algo bueno.

Los investigadores encontraron que los líderes informales eran más queridos y más buscados para recibir consejos cuando alcanzaban un "punto óptimo" intermedio en los niveles de asertividad y calidez. dos facetas de la extroversión.

Los miembros del equipo reaccionaron de manera menos favorable a los líderes que tenían mucha asertividad o calidez.

"Los líderes demasiado extrovertidos pueden parecer demasiado agresivos o demasiado molestos, "dijo Jia (Jasmine) Hu, autor principal del estudio y profesor asociado de gestión y recursos humanos en Fisher College of Business de la Universidad Estatal de Ohio.

"Una cantidad moderada de asertividad y calidez puede ser óptima".

El estudio encontró un factor que ayudó a los líderes altamente extrovertidos a recibir mejores calificaciones de sus compañeros:motivación prosocial, o el deseo de velar por el bienestar de los demás.

El estudio aparece en línea en el Revista de psicología aplicada y se publicará en una futura edición impresa.

Los investigadores realizaron dos estudios relacionados. El primero involucró a 260 estudiantes de licenciatura en negocios que fueron asignados aleatoriamente a 78 equipos autogestionados. Los estudiantes trabajaron en sus equipos en una variedad de proyectos durante un semestre completo.

Al comienzo del semestre, los estudiantes se calificaron a sí mismos en dos facetas de la extroversión. Uno fue la asertividad, que es el deseo de ser dominante y contundente. El segundo fue calidez, que es lo amistosos y extrovertidos que eran.

La motivación prosocial de los estudiantes se midió preguntándoles cuánto estaban de acuerdo con afirmaciones como "Me importa beneficiar a los demás a través de mi trabajo".

Más adelante en el semestre, los estudiantes calificaron a cada miembro de su equipo según el grado de liderazgo que demostraron en sus actividades grupales. Según estas calificaciones, los investigadores eligieron a la persona de cada equipo que la mayoría de sus pares consideraba el líder.

Los miembros del equipo también calificaron cuánto les gustaba cada uno de los miembros de su equipo y cuánto acudían a él o ella en busca de consejos para resolver problemas relacionados con sus tareas.

Un segundo, Un estudio casi idéntico involucró a 337 empleados en equipos de trabajo en una gran empresa minorista en China. Como con los estudiantes, estos eran equipos autogestionados sin líderes formales.

Ambos estudios tuvieron resultados muy similares.

Los líderes que eran extrovertidos tendían a ser más queridos y buscados por los miembros de su equipo para recibir consejos, pero solo hasta cierto punto.

Los líderes que se calificaban a sí mismos como muy asertivos o muy cálidos tendían a ver una disminución en cuánto les gustaban a sus compañeros de equipo y buscaban su consejo.

Hu dijo que se trataba de algo demasiado bueno.

"Si eres demasiado asertivo como miembro del equipo, la gente piensa que eres agresivo y eso no les gusta, " ella dijo.

"Y si eres demasiado cálido y amigable, eso puede ser abrumador para otras personas que se sienten presionadas a responder de la misma manera entusiasta ".

Pero los compañeros de trabajo pueden tolerar más la extroversión si creen que lo estás haciendo por los demás.

"Si estás motivado prosocialmente, la gente ve más beneficios en su asertividad y calidez. Saben que no lo hace solo para promocionarse, pero tengo un interés genuino en todo el equipo. Eso significa mucho, "Dijo Hu.

Si bien este estudio se realizó con líderes informales, Hu dijo que cree que los resultados también podrían aplicarse a los supervisores elegidos formalmente. Y señaló que incluso en equipos con jefes formales, Los líderes informales como los de este estudio a menudo emergen y juegan un papel clave en el éxito de un equipo.