Evaluar el potencial comercial de los nuevos diseños de productos es un desafío, piense en pantalones de entrepierna caída o zapatillas doradas, ¿quién sabía que serían un éxito? Pero una nueva investigación revela que el crowdsourcing podría ser la clave para ayudar a las empresas a ganar el premio gordo.

Un estudio dirigido por el Dr. Ping Xiao de la UTS Business School y el Dr. Anirban Mukherjee de la Singapore Management University, muestra que el crowdsourcing puede predecir con precisión qué productos tendrán éxito comercial, antes de que los productores se embarquen en el costoso proceso de fabricación de un artículo, quizás con una excepción.

"Los ciclos de la moda son cada vez más cortos. Cuando recuperas la información de la investigación de mercado tradicional, las tendencias pueden haber avanzado. La camisa con estampado de leopardo que pensaste que sería un artículo de moda de repente está pasada de moda, "Dice el Dr. Xiao.

La empresa estadounidense de camisetas y ropa Threadless adopta un enfoque diferente. Piden a artistas de todo el mundo que envíen diseños, con los visitantes del sitio web que puntúan cada diseño. La empresa fue uno de los primeros fabricantes en desarrollar el crowdsourcing como modelo de negocio.

En Threadless, los diseños con la puntuación más alta se producen y venden. Pero no se sabía si el enfoque de crowdsourcing para elegir diseños también predijo el éxito financiero, si una calificación más alta para un diseño equivalía a que más personas compraran el producto.

El equipo de investigación examinó datos de seis años de ventas en Threadless, de 2004 a 2010. Esto incluyó 150, 000 diseños, desde 45, 000 diseñadores, que había recibido casi 150 millones de votos de 600, 000 visitantes.

Descubrieron que los diseños con una calificación positiva (cuatro o cinco estrellas) predijeron mayores ventas, y los diseños con calificaciones neutrales (dos o tres estrellas) predijeron menores ventas. Un mayor compromiso también predijo mejores ventas.

Sin embargo, los diseños que recibieron una puntuación baja (una o dos estrellas) fueron un poco más confusos. Una calificación negativa no siempre predijo ventas bajas.

"Asombrosamente, diseños que generan una fuerte reacción, incluso si es negativo, a veces puede ser popular entre los compradores, "Dice el Dr. Xiao.

"Por ejemplo, una camiseta con una imagen grosera u ofensiva puede fomentar una puntuación negativa, pero seguir siendo popular desde el punto de vista de las ventas ".

Entonces, si bien las empresas pueden asignar de manera segura mayores recursos a diseños con calificaciones más altas, sabiendo que estos artículos producirán fuertes ventas, tienen que tener cuidado con las calificaciones negativas.

A pesar de esto, Los resultados muestran que alentar a los clientes a que ayuden a decidir el inventario puede proporcionar grandes beneficios tanto para los consumidores como para las empresas.

"Las opiniones de crowdsourcing sobre nuevos productos proporcionan comentarios rápidos, permitiendo a las empresas llevar rápidamente al mercado productos populares. También ayuda a construir una comunidad de clientes comprometidos y esto puede ahorrar en costos publicitarios, "Dice el Dr. Xiao.

"Puede que no sea aplicable a todas las marcas, particularmente moda de alta gama, pero para los productores de artículos como zapatillas o camisetas, este enfoque puede resultar muy eficaz ".