Un nuevo estudio del MIT Sloan destaca las tendencias de comunicación entre los MBA millennials, con hallazgos reveladores.

"La comunicación es parte del trabajo de todos, pero los millennials lo hacen de manera diferente, "dijo el profesor de MIT Sloan Miro Kazakoff, quien fue coautor del estudio con la profesora principal de MIT Sloan, Kara Blackburn.

Por primera vez, El Grupo de Comunicaciones de la Escuela de Administración Sloan del MIT encuestó a los nuevos estudiantes de MBA para comprender qué habilidades de comunicación esperan dominar y cómo interactúan los trabajadores de hoy. Aproximadamente las tres cuartas partes de la clase, un total de 331 estudiantes, respondió, y los resultados subrayan cuán diferente se comunica esta generación en comparación con los trabajadores mayores.

La escritura no es una parte central del trabajo moderno.

A menos que sea un correo electrónico o una presentación de PowerPoint, la escritura de formato largo no es una habilidad integral en estos días, dijo Kazakoff. Menos de la mitad de los encuestados informaron que lo hicieron de manera significativa, escritura de forma más larga en el trabajo. De aquellos que escriben informes más extensos, El 59 por ciento lo hizo solo mensualmente o con menos frecuencia.

"Esta es una generación que escribe casi sin parar, pero la mayor parte de la comunicación se realiza a través de mensajes de texto, ", Dijo Kazakoff." No es probable que veamos futuros lugares de trabajo con escritura de formato largo. La tendencia es hacia presentaciones y diapositivas, y no vemos ninguna señal de que eso se esté desacelerando ".

Producir presentaciones es clave

Un enorme 85 por ciento de los estudiantes mencionó la producción de presentaciones como una parte significativa de sus responsabilidades laborales. Dos tercios informan que realizan presentaciones diarias o semanales, por lo que no es de extrañar que las presentaciones en persona sean la principal habilidad que esperan mejorar.

"Con mucho, los estudiantes quieren tener una mejor presentación. Lo que escucho de los estudiantes en el aula es que cuando ven líderes en una organización, una cosa que los impresiona constantemente es la capacidad de un líder para comunicarse verbalmente. Sienten la brecha entre donde están ahora y esos líderes, "Dijo Kazakoff.

Esta brecha posiblemente se ve reforzada por la naturaleza a menudo impersonal de las redes sociales, en el que alguien puede, con un clic, comunicarse con una amplia audiencia de amigos, conocidos e incluso extraños.

"A medida que cambia la naturaleza de la comunicación, una cosa en la que he visto a los estudiantes debilitarse es en la capacidad de sentir empatía con los demás. Tenemos muchas formas de hacer interacciones 'uno a muchos' rápidamente, pero se necesita tiempo para formar interacciones "uno a uno". Creo que son esos uno a uno los que cultivan la empatía. Afortunadamente, Creo que los estudiantes ven cómo los buenos líderes pueden proyectar empatía y conexión con una audiencia, " él dijo.

La visualización de datos es la ola del futuro

Los estudiantes también clasificaron la visualización de datos cerca de la parte superior de las habilidades en las que les gustaría mejorar. Escribir y hablar son importantes, sino comunicación visual:transmitir ideas en imágenes, no meramente palabras, también es esencial.

"Yo diría que visualizar datos y transmitir información cuantitativa es una de las nuevas formas de alfabetización que se necesitan en la economía del conocimiento, "dijo Kazakoff." No hemos capacitado a la gente en diseño visual. PowerPoint brindó a las personas un poderoso conjunto de herramientas de diseño, pero debemos capacitarlos para que aprendan a diseñar correctamente ".

A medida que los estudiantes continúan valorando la comunicación visual, MIT Sloan agregará un curso obligatorio esta primavera como parte del certificado de análisis de negocios titulado "Comunicación con datos".

A pesar del cambio en los estilos de comunicación, Kazakoff es optimista sobre la ética de trabajo de los millennials.

"Mis estudiantes millennials llegan a clase de manera confiable con el deseo de aprender y el deseo de hacer del mundo un lugar mejor, " él dijo.