1. El producto satisface sus necesidades y expectativas :Este es el factor más crucial para determinar la satisfacción del consumidor. El producto debe funcionar según lo anunciado y cumplir con los requisitos específicos del consumidor.

2. El producto es de buena calidad :Los consumidores quieren productos duraderos, bien hechos y libres de defectos. Es más probable que un producto de alta calidad cumpla con las expectativas del consumidor y proporcione una satisfacción duradera.

3. El producto es asequible :Los consumidores quieren obtener una buena relación calidad-precio por su dinero. Un producto que tiene un precio justo y ofrece un buen retorno de la inversión tiene más probabilidades de satisfacer a los consumidores.

4. El producto es accesible y cómodo de usar :Los consumidores quieren productos que sean fáciles de encontrar, comprar y usar. Un producto que está fácilmente disponible y es fácil de operar tiene más probabilidades de satisfacer a los consumidores.

5. El producto viene con un buen servicio al cliente :Los consumidores quieren sentirse seguros de que pueden obtener ayuda si la necesitan. Un producto respaldado por un excelente servicio al cliente tiene más probabilidades de satisfacer a los consumidores.

6. El producto coincide con sus valores y creencias :Los consumidores compran cada vez más productos que se alinean con sus valores y creencias. Es más probable que un producto que sea respetuoso con el medio ambiente, socialmente responsable o fabricado en EE. UU. satisfaga a los consumidores.