Amazon cierra varias instalaciones

Crédito:Unsplash/CC0 Dominio público

Al principio, la noticia parecía horrible para Amazon.

Esas son buenas o malas noticias, dependiendo de si considera que el gigante de las ventas minoristas en línea es nuestro señor supremo benévolo o el epítome del mal y la causa principal del fin de la civilización.

La noticia, recopilada durante los últimos meses por la consultora MWPVL y reportada por Bloomberg, es que Amazon está cerrando decenas de sus instalaciones y echando por tierra los planes para abrir otras.

La mayoría de los edificios que han cerrado son estaciones de entrega, que es donde los repartidores reciben las mercancías para entregar.

Cuarenta y dos edificios o instalaciones planificadas se ven afectados, con un total de casi 25 millones de pies cuadrados de espacio utilizable. Otros 21 edificios con la friolera de 28 millones de pies cuadrados de espacio utilizable han sufrido retrasos en sus inauguraciones.

¿Significa eso que Amazon ha tenido un revés? ¿Han llegado finalmente sus tentáculos, como el kudzu, a un lugar en el que no puede crecer?

¿Ha llegado a un punto de saturación en el que es tan dominante en los negocios estadounidenses que ya no puede expandirse y necesariamente tiene que comenzar a contraerse?

Bueno no. No realmente.

Cuando el coronavirus golpeó por primera vez y todos comenzaron a comprar en línea, el liderazgo de Amazon se movió básicamente para abrir tantos almacenes como pudieran. Estaban moviendo más productos que nunca y necesitaban espacio para mantener el inventario hasta que pudieran enviarlo. Duplicaron su ya enorme capacidad de envío y almacenamiento en solo dos años.

Este hecho me asombra:durante un tiempo, el gigante corporativo estaba abriendo un promedio de un enorme almacén nuevo cada 24 horas.

En otras palabras, hicieron lo que tenían que hacer para satisfacer la demanda.

Pero felizmente, los compradores están descubriendo tiendas físicas nuevamente. Amazon superó la crisis y la crisis ha pasado.

Ahora tiene almacenes para vender y empleados de los que deshacerse. Hasta el momento, no han tenido que recurrir a despidos. Pero solo durante el segundo trimestre de este año, redujeron su fuerza laboral por hora en 100 000 personas, hasta 1,52 millones.

La compañía ha logrado esta casi aniquilación al reducir la contratación y también, como dijo Bloomberg, "reforzando los estándares disciplinarios o de productividad".

Mientras tanto, Amazon continúa su juerga de construcción en otros lugares, aunque a un ritmo menor. La idea es tener los edificios donde los necesitan, cuando los necesitan.

La parte "cuándo" de la fórmula es especialmente intrigante.

Es otoño ahora. La temporada de compras de regalos navideños está casi a la mano. Mientras Amazon recorta la grasa, tendrá que asegurarse de mantener suficiente espacio y suficientes empleados para manejar lo que pronto será una demanda mucho mayor.

Es una cuerda floja difícil de caminar. Amazon, una empresa que prospera o muere gracias a sus habilidades y eficiencia logísticas, tendrá que determinar con precisión cuánto espacio es demasiado y cuántos empleados son muy pocos.

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