Amazon conoce a su fuerza laboral.

El gigante del comercio electrónico con sede en Seattle abrió recientemente su Woodbury Sort Center con unos 300 empleados. Muchos son de ascendencia somalí, por lo que la instalación de 520,000 pies cuadrados, la primera instalación de Amazon en el área metropolitana del este, incluye letreros en somalí. También se brindan servicios de traducción.

Tres salas de oración y estaciones de abluciones previas a la oración para los rituales musulmanes de purificación de lavarse las manos, la cabeza y los pies se encuentran en todo el sitio. Cada sala de oración y estación de abluciones tiene áreas separadas para que hombres y mujeres se laven y oren.

"Son salas multiconfesionales para que cualquiera de cualquier fe pueda practicar", dijo Katie Riegelman, líder del sitio del centro, durante una visita reciente. "La gente es bienvenida a orar cuando lo necesiten, a practicar cuando lo necesiten".

También hay cabinas telefónicas insonorizadas en caso de que un empleado necesite hacer una llamada telefónica y salas de lactancia para madres lactantes.

La instalación, ubicada en un terreno de 73 acres en Hudson Road y Manning Avenue, recién está comenzando a funcionar y la construcción continúa en el entrepiso de 330,000 pies cuadrados del edificio. Una vez que se complete el entrepiso, los paquetes serán clasificados por robots y otras máquinas automatizadas en el nivel superior y luego viajarán a través de 295 cintas transportadoras en espiral hasta el nivel inferior.

"Parece 'toboganes y escaleras'", dijo el portavoz de Amazon, Scott Seroka.

Eventualmente, hasta 1,000 empleados podrían trabajar en el centro de clasificación, que se considera una instalación de "media milla". Ahí es donde un paquete de Amazon se detiene entre el almacén y el destino de envío, dijo Riegelman.

Un río de paquetes, de todas las formas y tamaños, fluyó a través de Woodbury el martes por la tarde después de que comenzara el primer turno a las 3 p. m.

"Ese es nuestro trabajo:mantener un buen flujo constante de paquetes para nuestros asociados", dijo Riegelman.

Cada paquete fue escaneado y enviado a una de tres áreas diferentes, etiquetados A, B y C. Luego fueron organizados por código postal en tarimas y envueltos en plástico. El último paso consistía en cargar esos palés en camiones para llevarlos a una oficina de correos local.

Todos los paquetes llevados a Woodbury serán entregados por un cartero, dijo Riegelman.

"Sabemos que este vino de Ohio, fue a Chicago y ahora está aquí", dijo Riegelman, recogiendo una pequeña caja de cartón que mostraba un anuncio de la nueva serie "The Rings of Power" de Amazon. "Ahora irá a Pallet A06, y eso está en Waterloo, Iowa".

Tener un centro de clasificación en el lado este del área metropolitana significa que Amazon podrá brindar servicios aún más rápidos a sus clientes locales. El centro de Woodbury es la tercera instalación a gran escala de Amazon en el área metropolitana, después de la instalación de 855 000 pies cuadrados en Shakopee y su instalación de 750 000 pies cuadrados en Lakeville.

El centro de clasificación está abierto los siete días de la semana. Los empleados trabajan en turnos de cuatro horas; los dos turnos comienzan a las 3 p.m. y 20:30 Un turno final comienza a las 12:15 a.m. Los salarios comienzan en $18 por hora. Ahora está al máximo de su capacidad, pero los funcionarios de Amazon esperan contratar a más personas para la temporada navideña.

La seguridad es estricta en las instalaciones. Cada empleado debe deslizar su credencial de seguridad para ingresar al edificio en una entrada con parquímetro. "Queremos asegurarnos de que estamos creando un ambiente de trabajo seguro", dijo Riegelman.

Los empleados se reúnen en un área especial antes de que comience cada turno:para estirarse, escuchar un consejo de seguridad y un consejo sobre el estándar de trabajo, y hacer una llamada y responder aclamando a "MSP8", el apodo de la instalación en la jerga de Amazon.

Los líderes de equipo también comparten historias de éxito con los empleados, dijo Riegelman. "Hablaremos de algo que haya ido bien, algo que tengamos que celebrar", dijo.

Se alienta a los empleados a unirse a un grupo de afinidad de Amazon, como Women@Amazon, Glamazon o Black Employee Network. La empresa tiene 13 grupos de afinidad, también conocidos como grupos de recursos de empleados, que reúnen a empleados de empresas y ubicaciones de todo el mundo.

Distrito de negocios

La alcaldesa de Woodbury, Anne Burt, dijo que aterrizar en Amazon fue un golpe para la ciudad, con una población de 78 000 habitantes.

Amazon y Kindeva Drug Delivery, una rama de 3M, forman los "sujetalibros" de un distrito industrial ligero, de almacenes, salas de exposición y oficinas de 400 acres en el cuadrante noreste de la ciudad, dijo Burt.

"Hemos estado esperando un desarrollo crítico en esta área durante mucho tiempo", dijo. "La inversión de Amazon es realmente un catalizador y realmente creó un impulso para todos los demás proyectos que estamos viendo ocurrir allí".

El planificador de la ciudad de Woodbury, Eric Searles, dijo que las instalaciones de Amazon están ayudando a la ciudad a diversificar su base impositiva.

Los funcionarios de la ciudad no proporcionaron incentivos financieros ni dinero de financiamiento de aumento de impuestos para que Amazon viniera a Woodbury, dijo Searles. En cambio, el desarrollador, Ryan Cos., gastó más de $10 millones para traer servicios al sitio.

La instalación de Woodbury presenta una de las partes más distintivas de la cultura corporativa de Amazon:docenas de "escritorios de puerta", escritorios que tienen una parte superior del tamaño de una puerta y cuatro por cuatro como patas. Según la tradición de Amazon, el fundador Jeff Bezos no tenía mucho dinero para escritorios cuando fundó la empresa en el verano de 1995. "Encontró algunas puertas a la venta en Home Depot, así que decidió comprar una puerta y poner algunas piernas en él", dijo Seroka.

Ahora, miles de empleados de Amazon en todo el mundo todavía trabajan todos los días en versiones modernas de esos escritorios de puerta originales.

"Tenemos docenas de ellos solo en este edificio, todo un guiño a nuestro comienzo", dijo Seroka. + Explora más

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