Los minoristas están aumentando la contratación para puestos que van desde el almacén hasta el mostrador de caja, a medida que los trabajadores de reparto y servicios se vuelven cada vez más indispensables para los estadounidenses confinados en gran parte a sus hogares debido a las preocupaciones sobre el coronavirus.

Amazon dice que contratará a 100, 000 trabajadores para ayudar con las entregas en línea en los EE. UU., y aumentar su salario mínimo a al menos $ 17 la hora hasta abril.

"Estamos viendo un aumento significativo en la demanda, lo que significa que nuestras necesidades laborales no tienen precedentes para esta época del año, "Dave Clark, El vicepresidente senior de operaciones mundiales de Amazon, dijo en una publicación de blog el lunes. "Abrimos 100, 000 nuevos puestos de tiempo completo y parcial en los EE. UU. En nuestros centros logísticos y red de entrega para satisfacer el aumento de la demanda de las personas que dependen del servicio de Amazon durante este momento estresante, particularmente aquellos más vulnerables a estar en público.

Mientras tanto, Kroger, la cadena de supermercados, dice que tiene "posiciones inmediatas disponibles ... en nuestras tiendas minoristas, plantas de fabricación y centros de distribución ".

En medio del brote de coronavirus, lo que ha impulsado a los compradores a inundar las tiendas en busca de suministros, Kroger señaló que los solicitantes de empleo "podrían ser colocados en un puesto de trabajo varios días después de la solicitud".

Los trabajadores que almacenan estantes, operar registros y entregar comidas, la alimentación y la medicina están desempeñando un papel fundamental, mientras los funcionarios del gobierno cierran los restaurantes, prohibir las grandes reuniones y aconsejar al público que permanezca a puerta cerrada.

San Francisco fue uno de los seis condados del norte de California que emitió una orden el lunes ordenando que todos "se refugien en su lugar, es decir, Quédate en casa, excepto para ciertas actividades y trabajos esenciales ". Entre las excepciones a quienes se les permitirá salir de sus hogares para trabajar están los del gobierno, los que trabajan en la construcción de infraestructura pública y los empleados de las tiendas de comestibles, así como los que entregan productos para el hogar y alimentos.

"Con tantas tiendas y restaurantes cerrando, los repartidores son ahora el eje que conecta a las empresas con los consumidores, "dice Neil Saunders, director gerente de la consultora minorista Global Data. "Sin ellos, muchas empresas simplemente se detendrán por completo ".

Pero al igual que las preocupaciones sobre COVID-19 están aumentando la demanda, el virus también podría dificultar las entregas si los trabajadores se enferman.

"La preocupación es que con el aumento de los volúmenes de entrega y más personas con probabilidades de enfermarse, las redes de distribución podrían verse sometidas a una presión cada vez mayor, ", Dice Saunders." Creo que es probable que veamos algunos minoristas recortar las promesas de entrega rápida en favor de ventanas amplias como la entrega dentro de tres a cinco días ".

Alberto Oca, un socio en la práctica de operaciones estratégicas de Kearney, una firma de consultoría global y de gestión agregó que contratar ahora es una decisión inteligente.

"Los transportistas y los operadores de almacenes necesitan tener turnos de mano de obra de relleno rápidamente, ", dijo." Varias manos tocan los casos en los almacenes, entonces COVID-19 impactará ".

Amazon dice que algunos plazos de entrega son más largos de lo habitual

Amazon advirtió previamente que algunas de sus ventanas de entrega "son más largas de lo habitual, "ya que se trata de productos populares que se agotan, e intenta bloquear a los vendedores externos que están subiendo el precio de los desinfectantes y otros suministros.

"A medida que COVID-19 se ha extendido, Recientemente, hemos visto un aumento en la cantidad de personas que compran en línea, ", escribió la empresa en un artículo de su blog el 14 de marzo." A corto plazo, esto está teniendo un impacto en la forma en que servimos a nuestros clientes ... Estamos trabajando las 24 horas del día con nuestros socios de ventas para garantizar la disponibilidad de todos nuestros productos, y generar capacidad adicional para entregar todos sus pedidos ".

El servicio de entrega de comestibles Fresh Direct publicó un aviso en su sitio de que las ventanas de entrega se estaban agotando, y estaba agregando más espacios para satisfacer la demanda.

"Gracias a nuestras relaciones directas con proveedores, estamos reponiendo productos constantemente, ", dijo la empresa en su sitio web.

Se espera que los pedidos crezcan

Es probable que la demanda aumente a medida que los líderes gubernamentales prohíban comer en restaurantes y bares.

Gobernadores en seis estados:California, Ohio, Illinois, Massachusetts, Washington y Nueva York — han dicho que cerrarán los restaurantes para evitar que las personas se reúnan y potencialmente aceleren la propagación del virus. En la mayoría de los casos, solo se permitirá la entrega o la comida para llevar.

Varios alcaldes dicen que impondrán medidas similares.

"Todos somos socorristas en esta crisis, "El alcalde de Los Ángeles, Eric Garcetti, dijo en un comunicado que anunciaba que los restaurantes locales, los bares y otros vendedores minoristas de alimentos no podrán servir a los comensales en el lugar hasta el mediodía, 31 de marzo. "No tomo estos pasos a la ligera, pero son absolutamente necesarios porque nuestras decisiones de hoy tienen el poder de frenar la propagación del virus y salvar vidas ".

La entrega ya estaba aumentando a medida que más estadounidenses eligen comprar comidas y luego comerlas en casa.

Los estadounidenses gastaron $ 450 mil millones en comidas en restaurantes durante los 12 meses que terminaron en enero y el 48.5% de esas compras fueron para pedidos para llevar. entregas y comidas recogidas de un vehículo a través de la ventana, según el NPD Group, una empresa de investigación de mercado.

"La entrega ha ido en aumento durante los últimos años, y esperaríamos que el crecimiento de las entregas se acelerara, ya que muchas comunidades piden a los restaurantes que cierren con la excepción de comida para llevar y entrega a domicilio, "dice el analista de alimentos de NPD, David Portalatin, quien dijo que la entrega representó el 3.4% de todos los pedidos de restaurantes el año pasado.

Con el 80% de las entregas de alimentos, que no sea pizza, provenientes de servicios de terceros como Grubhub o Door Dash, agregó que "es razonable esperar que los pedidos de estas plataformas se aceleren".

Para proteger a los conductores, Door Dash dice que está repartiendo desinfectantes para manos, guantes y toallitas húmedas en áreas donde se haya producido un brote. También les dice a los clientes que pueden especificar que sus comidas se dejen en la puerta de su casa, e incluso puede proporcionar una imagen del lugar exacto en la aplicación.

Adicionalmente, "Estamos probando opciones mejoradas de entrega para la entrega sin contacto que se implementará en breve, ", dijo la empresa en un comunicado.

Fresh Direct también ofrece "entregas sin contacto ... para todos los pedidos, ", dijo en su sitio.

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