Las plataformas tecnológicas están intensificando sus esfuerzos para detener la propagación de información errónea sobre el nuevo coronavirus
A medida que el nuevo coronavirus se propaga a nivel mundial, La batalla en línea para mantener la desinformación sobre la enfermedad también se está intensificando.
Google, Facebook y otras plataformas están luchando por adelantarse a los estafadores, trolls, y otros con malas intenciones que habitualmente utilizan grandes tragedias o desastres como oportunidades para estafar o manipular a las personas.
"La preocupación pública por el coronavirus se está utilizando como un vehículo para que la gente transmita información errónea y desinformación, ", dijo el profesor de biología de la Universidad de Washington, Carl Bergstrom.
Las compañías de Internet participaron en una reunión con la Organización Mundial de la Salud la semana pasada en las oficinas de Facebook en Silicon Valley para discutir tácticas como promover información confiable y verificar afirmaciones dudosas sobre el coronavirus conocido como COVID-19.
"(Debemos) combatir la propagación de rumores y desinformación, El director general de la OMS, Tedros Adhanom Ghebreyesus, dijo a la AFP recientemente.
"Con ese fin, hemos trabajado con Google para asegurarnos de que las personas que buscan información sobre el coronavirus vean la información de la OMS en la parte superior de sus resultados de búsqueda ".
La búsqueda de Google clasifica las fuentes autorizadas en un lugar más alto cuando las personas buscan información sobre la salud y etiquetan los resultados o las noticias que se han verificado.
Ghebreyesus dijo que las plataformas de redes sociales, como Twitter, Facebook, Tencent y TikTok también han tomado medidas para limitar la difusión de información errónea sobre el coronavirus.
Facebook dijo en una publicación reciente en línea que se está enfocando en afirmaciones que, si se confía en, podría aumentar la probabilidad de que alguien se enferme o no reciba el tratamiento adecuado.
Los investigadores dicen que los trolls de Internet y otros a menudo utilizan una crisis de salud para difundir información falsa o para vender remedios de "aceite de serpiente".
"Esto incluye afirmaciones relacionadas con curas falsas o métodos de prevención, como beber lejía cura el coronavirus, o afirmaciones que crean confusión sobre los recursos de salud disponibles. "El jefe de salud de Facebook, Kang-Xing Jin, dijo en la publicación.
"También bloquearemos o restringiremos los hashtags utilizados para difundir información errónea en Instagram, y estamos realizando barridos proactivos para encontrar y eliminar la mayor cantidad posible de este contenido ".
Vendiendo aceite de serpiente
Bergstrom dijo que parte de la información errónea sobre el virus es "personas que intentan vender productos de aceite de serpiente", como curas o tratamientos falsos, mientras que otros utilizan engaños que llaman la atención para impulsar el tráfico en línea que genera dinero de la publicidad.
Los "actores" también difunden información errónea para alimentar la desconfianza hacia el establecimiento en China o fomentar la inestabilidad social en general. según Bergstrom.
"Hay ganas de ponerse al día, información en tiempo real, "dijo Jevin West, coautor de un libro sobre desinformación con Bergstrom.
"Estos actores pueden aprovechar eso; es más probable que se haga clic en cosas con escenarios más locos que en el informe de ese médico de la OMS que intenta calmar los temores".
Facebook dijo que cuando los usuarios buscan información relacionada con el virus, la red social mostrará cuadros "emergentes educativos" con información considerada creíble.
Facebook también está otorgando créditos publicitarios gratuitos a organizaciones que realizan campañas de educación sobre el coronavirus.
Google y Facebook dicen que buscan promover información creíble al tiempo que limitan la propagación de engaños sobre la mortal epidemia de coronavirus.
YouTube, la plataforma para compartir videos propiedad de Google, ha estado modificando políticas y productos durante varios años para eliminar contenido dañino y dar prioridad al contenido autorizado que se considera confiable.
"Actualmente no permitimos contenido que promocione remedios o curas peligrosos, como videos que afirman que las sustancias o los tratamientos nocivos pueden tener beneficios para la salud, ", Dijo YouTube.
El año pasado, YouTube comenzó a proporcionar vínculos a información confiable junto con videos sobre "temas propensos a la desinformación, "y agregó el coronavirus a esa lista.
¿Las verificaciones de hechos ayudan o no?
Los gigantes de las redes sociales también han reforzado las filas de verificadores de hechos, contratar a terceros como AFP News Wire, para separar la verdad de la ficción, incluso si hay dudas sobre su eficacia.
Un estudio reciente publicado en la revista Avances de la ciencia sugirió que la verificación de datos hizo poco para detener la marea de información errónea sobre otras epidemias como el Zika, Ébola y fiebre amarilla.
Los investigadores dijeron que "los enfoques actuales para combatir la información errónea y las teorías de conspiración sobre epidemias y brotes de enfermedades pueden ser ineficaces o incluso contraproducentes". "e incluso podría causar daños" colaterales "al socavar la confianza en la información sobre enfermedades basada en hechos.
Bergstrom y West cuestionaron si los gigantes de las redes sociales optimizados para la viralidad podrían detener la marea de desinformación y engaño.
"Una empresa de medios sociales que afirma ser un participante activo en la lucha contra la desinformación es como (el fabricante de tabaco) Philip Morris que dice que es un participante activo en la lucha contra el cáncer de pulmón, ", Dijo Bergstrom.
© 2020 AFP
