Mi desesperación por ver a Ariana Grande en concierto creó la trampa perfecta.

En lugar de verla cantar sobre el amor y la pérdida, Me atrapó un esquema de boletos en línea que me costó $ 75 y una gran parte de mi orgullo.

Los estafadores a menudo se salen con la suya con estafas como estas porque los servicios de pago digital como Venmo y Apple Cash no protegen a los consumidores de la misma manera que lo hacen las tarjetas de crédito. Como una regla de oro, cuanto más nuevo sea el servicio, es más probable que los estafadores lo apunten.

"Las regulaciones no se han puesto al día con estas capacidades tecnológicas, "dijo Krista Tedder, jefe de gestión de fraudes en la consultora Javelin Strategy &Research.

Con tarjetas de crédito una ley federal limita su responsabilidad a $ 50, y la mayoría de las empresas van más allá con pólizas de responsabilidad cero. Las tarjetas de débito suelen ofrecer protecciones similares si denuncia el fraude de inmediato. Además, los bancos pasan por una serie de verificaciones antes de permitir que alguien abra una cuenta.

Pero los servicios de pago digital funcionan más como efectivo. Cuando ocurre un fraude, es como si alguien se hubiera marchado con tu billete de 20 dólares.

Debido a que dichos servicios no están sujetos a las mismas regulaciones que las tarjetas de crédito y débito, Depende de las empresas individuales ofrecer protecciones por sí mismas.

Los expertos dicen que Western Union, que ha estado ofreciendo transferencias de dinero mucho antes que los teléfonos inteligentes, dedica un equipo a monitorear y validar transacciones. Tedder dijo que Western Union incluso llamaría a un cliente si algo parece sospechoso.

"Realmente tratan cada transacción como un riesgo potencial, "Dijo Tedder.

Un servicio más reciente, PayPal, ofrece reembolsos cuando los comerciantes envían artículos dañados o falsificados, pero las transferencias de dinero digital no están cubiertas.

Los más nuevos, incluido Apple Cash, todavía están averiguando cómo lidiar con el fraude, los expertos dicen. Otros, como la moneda Libra propuesta por Facebook, están en el horizonte.

"Estos sistemas de pago deben llevar una gran bandera roja que diga que no está protegido, "dijo Avivah Litan, analista senior de Gartner. "Nunca los uso porque conozco todos los peligros".

Western Union y PayPal, que también es propietario de Venmo, se negó a comentar sobre sus políticas de protección contra el fraude.

Apple también se negó a comentar. pero ofrece sugerencias en línea que advierten, "Si no está seguro de su identidad, no envíe el pago ".

Para ser justo, mi teléfono me advirtió que usara Apple Cash solo con personas que conocía, pero lo ignoré en mi desesperación por conseguir los boletos. Supuse erróneamente que debido a que Apple Cash extraía dinero de la cuenta de mi tarjeta de débito, Estaría protegido si algo saliera mal.

Mientras buscaba entradas en línea para el espectáculo agotado de Grande en septiembre, Algunas de las personas con las que hablé claramente eran estafadores:no enviarían fotos de sus boletos. Su cuenta de redes sociales parecía demasiado nueva para ser real.

Pero una persona tenía una historia plausible sobre simplemente querer recuperar algo de dinero por un espectáculo al que no podía asistir. Hablamos dos veces a través de una llamada de Facebook Messenger, que encontré reconfortante, aunque mi socio señaló más tarde que era una falsa sensación de seguridad.

La mayor señal de alerta que ignoré fue la insistencia del estafador en usar Apple Cash, un método de pago con el que no estaba familiarizado. Lanzado en 2017, Apple Cash permite a los usuarios de iPhone enviarse dinero entre ellos a través de la aplicación Mensajes de Apple. El dinero que envía sale de su cuenta bancaria. El dinero que obtenga se puede gastar en comercios que aceptan Apple Pay o se puede transferir a una cuenta bancaria.

Cinco minutos después de que envié $ 75 a través de Apple Cash, la cuenta de Facebook del estafador desapareció, y también todas mis formas de contactarlo.

Desde entonces, Me sentí culpable y avergonzado de haberme enamorado enojado porque las empresas no me protegen y triste porque no pude ir al concierto.

"A muchas personas les pasa esto y se culpan a sí mismas, y no es su culpa, "Dijo Tedder.

No está claro qué tan generalizadas están estas estafas. El Departamento de Justicia descubrió que solo el 15% de todas las víctimas de fraude lo denuncian a la policía. El FBI dice que aunque no está claro por qué tan pocas personas denuncian un fraude, muchas de las quejas que reciben muestran que las víctimas estaban avergonzadas o preocupadas de que su familia quedara devastada.

Tedder dijo que si más personas denunciaban estas estafas, podría informar mejor a las agencias gubernamentales encargadas de rastrear, y a la vez, creando soluciones y políticas para este tipo de delitos.

Los expertos también dicen que los consumidores generalmente no saben qué está protegido y qué no. Litan dijo que cree que el gobierno debería hacer más para educar a la gente.

Hay algunos desarrollos esperanzadores. Apple se ha asociado con Goldman Sachs para obtener una tarjeta de crédito de la marca Apple, lo que, según algunos expertos, puede presionar a Apple para que se tome más en serio la protección de sus consumidores en otros servicios como Apple Cash.

Pero se avecinan servicios incluso más nuevos, y objetivos más nuevos para los estafadores. Facebook está trabajando en una moneda digital llamada Libra, que, según la compañía, permitirá una compra y venta más fácil a través de Internet. Facebook dice que cuando la gente gasta libras a través de la propia billetera de Facebook, Calibra, sus identidades serán verificadas para ayudar a protegerse contra el fraude. Pero mucho antes del lanzamiento de la moneda, los estafadores ya están tratando de vender libras falsas.

En palabras de Ariana Grande, He "aprendido del dolor". Afortunadamente, Podré verla cantar esa misma línea la semana que viene en Nueva York, ya que agregó más fechas de conciertos después de que me estafaron. Compré dos boletos a través de Ticketmaster. Aunque las tarifas se vuelven caras, Ahora me doy cuenta de que estoy pagando por la tranquilidad.

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