Después de enfrentar demandas y críticas relacionadas con la seguridad de sus pasajeros, Lyft dijo que implementará nuevas medidas diseñadas para mejorar la seguridad de sus clientes y conductores.
En una publicación de blog el martes, El cofundador y presidente de Lyft, John Zimmer, dijo que la empresa de transporte compartido con sede en San Francisco ahora se asociará con Rape, Red Nacional de Abuso e Incesto para ofrecer educación y capacitación en seguridad a todos sus conductores. Los nuevos conductores deberán completar la capacitación antes de comenzar a trabajar para Lyft. mientras que a los conductores actuales de la empresa se les dará un plazo determinado para realizar el curso de formación.
Zimmer dijo que la seguridad era uno de los "valores clave" sobre los que se fundó Lyft.
"No tomamos a la ligera ningún caso en el que la seguridad de alguien se vea comprometida, ", dijo." Todos tenemos la responsabilidad de aprender de cualquier incidente, ya sea que ocurra en nuestra plataforma o no, y luego trabajar para ayudar a prevenirlos ".
Entre los pasos que Zimmer dijo que Lyft estaría tomando está agregar una nueva función a su aplicación llamada "Registro de viaje inteligente". Esto les dará a los jinetes, y conductores, la capacidad de comunicarse con el equipo de soporte de Lyft si un viaje parece estar encontrando retrasos inexplicables o atravesando áreas que un pasajero o conductor puede pensar que son peligrosas o que incluyen rutas más largas de lo esperado. Lyft comenzará a implementar la nueva función durante el resto del año.
Otra opción que Zimmer dijo que Lyft agregará es el medio para comunicarse con el 911 para obtener asistencia de emergencia directamente desde la aplicación durante un viaje.
La semana pasada, 14 mujeres se unieron a una demanda contra Lyft en la que acusaron a la empresa de no investigar adecuadamente los antecedentes penales de sus conductores. Algunas de las mujeres involucradas en la demanda dicen que fueron agredidas sexualmente por conductores de Lyft, y que el gigante de los viajes compartidos no informó adecuadamente a los pasajeros sobre los peligros potenciales que enfrentaban cuando usaban sus servicios.
© 2019 The Mercury News (San José, Calif.)
Distribuido por Tribune Content Agency, LLC.
