En este 4 de junio 2018, foto de archivo Craig Federighi, Vicepresidente senior de ingeniería de software de Apple, habla sobre Siri durante un anuncio de nuevos productos en la Conferencia Mundial de Desarrolladores de Apple en San José, Calif. Apple se está disculpando y cambiando la forma en que los humanos revisan las grabaciones de audio realizadas a través del asistente digital Siri de la compañía. La compañía ya suspendió la práctica tras el descubrimiento de que Apple y otras compañías tecnológicas importantes han estado haciendo esto. (Foto AP / Marcio José Sánchez, Expediente)
Apple se disculpa por permitir que personas externas escuchen fragmentos de las conversaciones grabadas de las personas con su asistente digital Siri. una práctica que socavó sus intentos de posicionarse como un administrador confiable de la privacidad.
Como parte de la disculpa publicada el miércoles, Apple reiteró un compromiso anterior de dejar de mantener el audio grabado a través de Siri a menos que los consumidores den su permiso.
Cuando se concede el permiso, Apple dijo que solo sus propios empleados podrán revisar el audio para ayudar a mejorar el servicio. Previamente, la empresa contrató a contratistas para escuchar algunas grabaciones.
"Nos damos cuenta de que no hemos estado cumpliendo plenamente con nuestros altos ideales, y por eso pedimos disculpas, "Dijo Apple.
Apple no dijo cómo solicitará el permiso. En el pasado, el Cupertino, California, La empresa normalmente ha solicitado permisos a través de mensajes durante la instalación de actualizaciones de software.
En meses recientes, Facebook, Google, Amazonas, Microsoft y Apple han reconocido que las personas han estado revisando las interacciones de los usuarios con los asistentes de inteligencia artificial para mejorar los servicios. Pero los usuarios generalmente no son conscientes de que los humanos y no solo las computadoras están revisando el audio.
El uso de humanos para escuchar grabaciones de audio es particularmente preocupante para los expertos en privacidad porque aumenta las posibilidades de que un empleado o contratista deshonesto pueda filtrar detalles de lo que se dice. incluidas partes de conversaciones delicadas.
La reacción violenta a la práctica de la industria llevó a Facebook y Google a dejar de depender de las personas para transcribir conversaciones grabadas. Amazon continúa con la práctica a menos que los usuarios de su asistente digital Alexa exijan explícitamente que los humanos no puedan escuchar. Microsoft también lo sigue haciendo, también, afirmando que cuenta con las garantías de privacidad adecuadas para el asistente digital de Cortana.
Apple tiene la intención de seguir confiando en las transcripciones generadas por computadora de lo que se le dice a Siri como parte del esfuerzo por mejorar los servicios. incluso si un usuario no ha otorgado permiso explícitamente, u optado por.
A diferencia de Facebook, Google y Amazon, que realizan un seguimiento de lo que hacen las personas y dónde van a vender anuncios y productos, Apple ha enfatizado de manera llamativa que no tiene ningún interés en escudriñar la vida de sus clientes.
El director ejecutivo, Tim Cook, ha declarado en repetidas ocasiones la creencia de la empresa de que "la privacidad es un derecho humano fundamental, "una frase que volvió a surgir en la disculpa de Apple.
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