Solo 'dos o tres' personas a la semana usan el sistema PayPay en el taller de reparación de bicicletas de Katsuyuki Hasegawa
Una vez pionera en transacciones sin efectivo, Japón ahora se está quedando atrás a medida que las economías más grandes del mundo adoptan cada vez más los pagos electrónicos, porque su población que envejece todavía prefiere el dinero físico.
Cuatro de cada cinco compras todavía se realizan en efectivo en Japón, a pesar de su reputación como una nación innovadora y futurista. En Corea del Sur, alrededor del 90 por ciento de las transacciones son digitales, mientras que Suecia apunta a ser una sociedad sin efectivo a partir de 2023.
Pero en Japón donde la delincuencia y la falsificación son prácticamente inexistentes, por lo que las personas se sienten más cómodas llevando dinero en efectivo, La respuesta de los consumidores ha sido lenta.
En el taller de reparación de bicicletas de Katsuyuki Hasegawa, se invita a los clientes a liquidar sus facturas mediante PayPay, un vínculo entre Softbank y Yahoo, mediante un código QR a través de sus teléfonos inteligentes.
Pero solo "dos o tres" personas a la semana utilizan el servicio, Hasegawa le dice a AFP.
"En un lugar como este, todo va muy lento. Tenemos muchas personas mayores a las que les gusta charlar mientras sacan su dinero. No necesitan transacciones rápidas "dice el comerciante de 40 años.
"Personalmente, Prefiero efectivo. Con PayPay, no haces un seguimiento de tu dinero, " él añade.
Con Japón convirtiéndose en la primera sociedad "superevejecida" con más del 28 por ciento de personas de 65 años o más, es más difícil persuadir a los consumidores para que adopten nuevas tecnologías, según Yuki Fukumoto, analista del Instituto de Investigación NLI.
Las tarjetas de pago se utilizan para transacciones pequeñas, como en máquinas expendedoras o tiendas de conveniencia, pero el efectivo sigue siendo el rey
"El desafío a partir de ahora es cómo motivar a las personas" para que cambien sus hábitos, dijo Fukumoto.
Este es un serio desafío en un país con más de 200, 000 cajeros automáticos y donde la mayoría de las tiendas pequeñas solo aceptan efectivo para evitar altos costos de transacción.
Muchos también se desanimaron cuando el gigante minorista Seven &I Holdings sufrió un ataque de piratería inmediatamente después de lanzar un nuevo sistema de pago con código QR y se vio obligado a desechar el esquema.
'Desactualizado y coleccionable'
Sin embargo, fue allá por la década de 1990 cuando la empresa japonesa Denso Wave desarrolló los primeros códigos QR que ahora se utilizan con frecuencia en pagos sin efectivo. mientras que Sony ha ofrecido un chip utilizado en el transporte público y para pagos desde la década de 2000.
Las tarjetas de pago para los sistemas de transporte en Tokio y otras ciudades también se utilizan a menudo para pequeñas compras en máquinas expendedoras o tiendas de conveniencia. pero el efectivo sigue siendo el preferido para otras transacciones.
El gobierno japonés espera aprovechar una ola de turistas que se espera que inunden los Juegos Olímpicos de Tokio 2020 para duplicar la cantidad de pagos electrónicos al 40 por ciento para 2025.
También planea introducir un sistema de puntos para recompensar parcialmente a los clientes que paguen sin efectivo como una forma de mitigar un controvertido aumento en el impuesto al consumo del ocho por ciento al 10 por ciento a partir de octubre.
El gobierno busca duplicar el uso de pagos electrónicos al 40 por ciento para 2025, y esperando que una avalancha de visitantes para los Juegos Olímpicos del próximo año ayude
Tokio tal vez tenga en cuenta los costos de tal dependencia del efectivo, estimado por una encuesta de Boston Consulting Group en dos billones de yenes ($ 18 mil millones) para mantener los cajeros automáticos y transportar dinero de forma segura.
Las empresas también están haciendo todo lo posible para promover una sociedad sin efectivo:a principios de año, La empresa de telefonía móvil Rakuten inició estadios "100 por ciento sin efectivo" para sus equipos de béisbol y fútbol.
Akiko Yamanaka, que dirige un elegante restaurante llamado "Koguma" ("oso"), dijo que un descuento del 10 por ciento introducido por PayPay para los comensales que pagan la cuenta usando su sistema había atraído a varias personas.
"Cuantas más campañas como esta, cuantas más personas se conviertan en pagos sin efectivo, "dijo el hombre de 54 años.
Y el jefe de Rakuten, Hiroshi Mikitani, está convencido de que el futuro no tiene dinero en efectivo. incluso en Japón.
"Un día pronto, El dinero tal como lo conocemos, los billetes y monedas que llevamos con nosotros, será tan anticuado y coleccionable como lo son ahora los discos de vinilo. ", dijo en un blog reciente.
Sin embargo, admitió que "hay que mejorar la seguridad" para que esto suceda, especialmente a raíz del truco QR.
© 2019 AFP
