Denise Diharce, cliente de Jacksons Food Store, se sorprendió al enterarse de que la ubicación de Tacoma que frecuenta en busca de probabilidades está probando un sistema de alta tecnología que, antes de la entrada, la comparará con imágenes de sospechosos de delitos anteriores.

Antes de que los clientes puedan ingresar a la tienda de conveniencia básica en la esquina de South 38th Street y Pacific Avenue, una cámara debajo de un toldo rojo tomará una foto y usará inteligencia artificial (IA) para decidir si la imagen coincide con alguna en una base de datos de ladrones y ladrones conocidos en ese lugar.

"Esa es una violación de la privacidad porque debe recibir una notificación al respecto, Diharce dijo en una mañana reciente. "Deberían tener un letrero para notificarle que lo están comparando con fotos de criminales".

El portavoz de Jackson, Russ Stoddard, dijo que cuando está en pleno funcionamiento, el sistema funcionará de 8 p.m. a 6 a.m. Ahora está desactivado después de una prueba reciente, pero cuando se vuelve a encender un cartel en la parte delantera de la tienda notificará a los clientes que la tecnología de reconocimiento facial está en uso, y un orador pedirá a los clientes que miren a la cámara. La puerta no se desbloqueará si alguien está usando una máscara o si la persona ha sido previamente señalada por una actividad delictiva mediante imágenes de la cámara en la tienda.

Un cliente llamado May, quien pidió que no se usara su apellido, dijo que no tenía ningún problema con la herramienta de vigilancia, pero cuestionó su propósito en una tienda de la esquina.

"Es una tienda pequeña, no veo por qué necesitan algo así, "Dijo May mientras estaba de pie en el estacionamiento de los Jackson.

Las pruebas en Jacksons, reportado por primera vez por KIRO 7, es parte de una tendencia más amplia en la que los minoristas, así como los gobiernos, están recurriendo a las cámaras de inteligencia artificial para combatir la actividad delictiva y observar los hábitos de las personas con otros fines. Es un desarrollo que tiene a los defensores de la privacidad preguntándose si los esfuerzos contra el crimen superan los riesgos de la libertad civil.

Grandes minoristas como Target, Walmart y Lowes también han utilizado cámaras de inteligencia artificial para prevenir actividades delictivas, y un informe reciente de la firma de investigación CB Insights encontró que las tiendas no siempre son comunicativas sobre el uso de la tecnología. Las cámaras de inteligencia artificial pueden ver más que ladrones:en un Walmart de Long Island, The Associated Press informó:Recientemente se instalaron miles de cámaras de alta resolución para monitorear el inventario en los estantes e incluso la madurez de la fruta.

A los grupos de libertades civiles les preocupa que si no se regula, el mayor uso de software de reconocimiento facial en las tiendas y en otros lugares podría perpetuar los sesgos y conducir a una vigilancia masiva.

El software de reconocimiento facial en Jacksons es creado por Blue Line Technology, un Fenton, Compañía con sede en Missouri que se asocia con Dell y Axis para proporcionar el sistema de seguridad por video.

La plataforma no está conectada a una base de datos criminal, por lo que el gerente de una tienda debe marcar la imagen de un presunto ladrón para recibir una notificación cuando la persona se acerque a la tienda nuevamente. Los nombres y los datos personales no los recopila el sistema, y la empresa recomienda a sus usuarios que solo almacenen imágenes de clientes no marcados durante 24-48 horas, mientras que los presuntos ladrones se mantienen en la base de datos.

El comercio minorista puede ser una línea de trabajo peligrosa:según la publicación de la industria The D&D Daily, 424 personas murieron violentamente en tiendas en 2017.

El socio senior de Blue Line Technology, Tom Sawyer, dijo que las más de 20 empresas minoristas que utilizan su plataforma de software en todo el país han informado de una reducción del 95% en las llamadas al servicio policial. y el hurto en tiendas se reduce a la mitad.

Un video de un intento de robo el verano pasado mostró a dos personas enmascaradas que huyen de la vista después de que se les negó la entrada a una tienda AMPM de Yakima que usa el sistema de Blue Line.

"Entendemos el estigma detrás del reconocimiento facial, "dijo Sawyer." Todo lo que queremos hacer es detener a los ladrones ".

The Jacksons en Tacoma es la segunda ubicación de la empresa con sede en Idaho para instalar el sistema de videovigilancia. dijo la vicepresidenta de operaciones Jill Linville en un correo electrónico. Otro Jackson en Portland Mineral., ha utilizado la tecnología durante aproximadamente un año, y el portavoz de la empresa Stoddard dijo que la actividad delictiva se ha reducido considerablemente gracias al sistema.

Una vez que esté completamente instalado en la tienda de Tacoma, el sistema de seguridad de IA servirá como campo de pruebas para su uso en sus otras ubicaciones en cinco estados occidentales, aunque Linville dijo que no se implementaría en las casi 245 tiendas.

La plataforma de seguridad de Blue Line Technology toma la acción limitada de cerrar una puerta a los presuntos ladrones de tiendas, que difiere de los sistemas que se esfuerzan por analizar lo que hacen las personas en tiempo real, a veces llamado análisis de video.

Otra puesta en marcha de una cámara de seguridad con IA, Austin, Athena Security, con sede en Texas, utiliza análisis de video para detectar armas o actividades delictivas en las empresas, escuelas y lugares de culto, luego alerta a la policía sobre el peligro potencial.

La compañía dice que busca prevenir el perfil racial y la recopilación de información personal al difuminar los rostros de los sujetos antes de que el sistema de inteligencia artificial analice el video. El mes pasado, la startup instaló sus cámaras impulsadas por IA en la mezquita Al-Noor en Christchurch, Nueva Zelanda, tras el asesinato de 50 fieles en dos mezquitas en marzo.

"El cerebro central de inteligencia artificial que impulsa a Athena Security solo está rascando la superficie de lo que es capaz de hacer para mitigar el crimen y salvar vidas, pero la hoja de ruta también está llena de baches malvados que tendremos que evaluar y tomar el camino correcto, "Chris Ciabarra, CTO y cofundador de Athena Security, dijo en un correo electrónico.

Un nuevo informe de la ACLU que detalla las preocupaciones sobre la tecnología de videovigilancia inteligente revela que los sistemas de seguridad de inteligencia artificial se están volviendo más comunes porque es cada vez más fácil y rápido construir sistemas que reconozcan a las personas y analicen imágenes. La cantidad de tiempo que lleva entrenar una máquina artificialmente inteligente para reconocer objetos en imágenes ha disminuido de una hora a unos pocos minutos. según un informe de la Universidad de Stanford.

La proliferación de la tecnología de vigilancia de la IA podría marcar el comienzo de "una sociedad en la que los movimientos y el comportamiento públicos de todos estén sujetos a una evaluación y un juicio constantes y completos por parte de agentes de autoridad; en resumen, una sociedad donde todos son observados, "advirtió Jay Stanley, el autor del informe y analista principal de políticas del discurso de la ACLU, Intimidad, y Proyecto de Tecnología.

Las fuerzas del orden solo pueden acceder a las imágenes del software Blue Line Technology si la gerencia de la tienda decide compartirlas. Ring de la empresa de timbres inteligentes de Amazon, por otra parte, utiliza una aplicación llamada Vecinos para compartir videos y consejos de vigilancia del vecindario con las agencias de aplicación de la ley.

Jake Laperruque, abogado principal en el Proyecto sin fines de lucro con sede en D.C. sobre supervisión gubernamental, dice que más tiendas minoristas están utilizando tecnología de vigilancia para observar los hábitos de los compradores y frenar los robos, aunque calificó el uso de Jackson de la tecnología de inteligencia artificial para permitir la entrada como "un poco extremo".

Otro ejemplo del uso de la IA en el comercio minorista es el control de la mercancía. El informe de la ACLU citó el uso de análisis de video de IA por parte de Target para notificar a la seguridad de la tienda cuando los clientes pasan una gran cantidad de tiempo frente a ciertos artículos.

Target le dijo a The Seattle Times que dejó de usar el sistema de análisis de video en la única tienda donde se puso a prueba; El gigante minorista también dejó de probar el software de reconocimiento facial para prevenir el fraude y el robo en un pequeño número de tiendas el año pasado.

"Como siempre hacemos, Continuaremos probando y aprendiendo de las nuevas tecnologías que tienen el potencial de mantener seguros a nuestros huéspedes y miembros del equipo. "La portavoz de Target, Danielle Schumann, escribió en un comunicado enviado por correo electrónico.

Lowe's también decidió no utilizar la tecnología de reconocimiento facial para ningún propósito después de realizar una prueba de tres meses en tres tiendas hace cuatro años. dijo la portavoz de la compañía Maureen Wallace.

Aparte de los sistemas de seguridad, Los análisis de video se utilizan en una variedad de máquinas por razones comerciales o gubernamentales, como para alimentar autos autónomos o robots.

El potencial sin precedentes de la vigilancia masiva insta a los legisladores a lograr un delicado equilibrio entre el derecho constitucional a la privacidad y la libertad de expresión al crear regulaciones, dice Stanley.

Para evitar un uso indebido generalizado de los sistemas de análisis de video, Stanley recomienda que las agencias gubernamentales deben discutir abiertamente el uso de la tecnología antes de implementarla. La analítica de video solo debe usarse en situaciones necesarias, él sugiere, y no tomar decisiones que puedan alterar la vida de las personas sin su aprobación. Las empresas privadas tampoco deben utilizar la analítica de vídeo para recopilar datos de los clientes por motivos de marketing.

Laperruque del Proyecto de Supervisión Gubernamental expresó su preocupación por la falta de regulación sobre el uso del reconocimiento facial en entornos minoristas. Se ha demostrado que la tecnología de vigilancia facial identifica erróneamente a las mujeres y a las personas de piel más oscura a un ritmo mayor que a los hombres de piel más clara.

Aunque el portavoz de Blue Line Technology, Sawyer, dijo que el software nunca ha identificado erróneamente a nadie, Laperruque dijo que su uso en Jacksons "no parece ser bueno para nada más que una demanda por discriminación".

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