En este jueves 28 de febrero 2019, foto de un cliente en Allegory Gallery, Denise Glover, Derecha, entrega sus selecciones a William Jones, uno de los copropietarios de la joyería y la tienda de arte, como el copropietario Andrew Thornton, izquierda, habla con la instructora Laurel Ross, centro a la derecha, y cliente Cindy Kuhns, centro izquierda, en el pequeño pueblo de Ligonier, Pensilvania Las redes sociales son un recurso que Thornton y Jones utilizan para mantenerse al tanto de las tendencias al conectarse con los clientes. (Foto AP / Keith Srakocic)
Cuando los propietarios de pequeñas empresas quieran adivinar cuáles serán las tendencias de gasto de los consumidores dentro de unos meses, sus métodos pueden ser tan sofisticados como la analítica de Internet o tan básicos como la vieja intuición.
En Gem Art de Moriarty, el copropietario Jeff Moriarty realiza un seguimiento de las búsquedas en el sitio web de la empresa de joyería y en Google Trends, un sitio que analiza lo que las personas buscan en línea.
"Si vemos una piedra preciosa o un estilo de anillo o cierto tipo de metal ganando popularidad en un informe de Tendencias de Google, crearemos piezas y veremos cómo se venden, "dice Moriarty, cuya empresa está ubicada en el suburbio de Crown Point en Chicago, Indiana.
Si bien las tendencias de ventas actuales son importantes para los pequeños minoristas y fabricantes, puede ser más importante tener una idea de cuál será el próximo gran vendedor, ya sea el juguete caliente durante la temporada navideña, una silueta de moda o un teléfono inteligente. Los propietarios pueden obtener pistas de las búsquedas en Internet, y conocimientos más profundos al observar los datos de forma creativa y discernir cómo están cambiando los gustos de los consumidores. Saber qué hay en el estilo y el proceso de fabricación también puede ayudar a anticipar las tendencias.
Las redes sociales son otro recurso. Andrew Thornton y William Jones se mantienen al tanto de las tendencias al conectarse con los clientes de su tienda de joyas y abalorios.
En este jueves 28 de febrero 2019, El copropietario de la foto, Andrew Thornton, toca uno de sus anillos mientras habla de su joyería y tienda de arte. Galería de alegoría, en el pequeño pueblo de Ligonier, Pa. Thornton dice que las redes sociales son un recurso que utilizan para mantenerse al tanto de las tendencias al conectarse con sus clientes. (Foto AP / Keith Srakocic)
"Las redes sociales ayudan a informar su comprensión de la psicología del consumidor y le permiten planificar en consecuencia y realizar cambios, "dice Thornton, copropietario de Allegory Gallery en Ligonier, Pensilvania. "Puede ser útil saber quién es su cliente y descubrir cómo brindarle un mejor servicio".
Los minoristas de ropa deben seguir los blogs y las cuentas de redes sociales de personas de la industria de la moda. incluidos estilistas que seleccionan ropa para celebridades, dice Bob Phibbs, propietario de The Retail Doctor, una empresa de consultoría. Phibbs señaló que los comerciales de Walmart durante la transmisión por televisión de los Premios de la Academia del mes pasado presentaron a reconocidos estilistas de Hollywood.
"Síguelos en Instagram y comprueba con qué visten a las personas, "Dice Phibbs.
Taylor Mack se mantiene al tanto de las tendencias de libros en Instagram, donde los amantes de los libros se conectan en #bookstagram. Mack, quién es propietario de SilverFire Books, una tienda online de libros usados, dice que puede interactuar con los clientes en las redes sociales, y también ver lo que quieren.
"Realizo estudios de mercado tomando señales sociales de lo que los usuarios publican en Instagram:los productos que están comprando, los libros de moda que están leyendo, y sus estilos de vida, "dice Mack, que vive en Issaquah, Washington.
En este jueves 28 de febrero 2019, Andrew Thornton, copropietario de la foto de Allegory Gallery, habla sobre cómo él y William Jones están usando las redes sociales para ayudar a mantener en funcionamiento su tienda de joyas y arte en la pequeña ciudad de Ligonier, Pensilvania (Foto AP / Keith Srakocic)
Los propietarios deben analizar de forma creativa los datos de búsqueda o ventas, no importa de donde lo consigan, para tratar de predecir lo que sigue, dice el mariscal Cohen, analista senior en NPD Group, una empresa que realiza un seguimiento de las tendencias de los consumidores. Hace dos años, Cohen vio señales de que las ventas de ropa de estar por casa iban a aumentar. Pronosticó que las ventas de productos que las personas usan cuando se quedan cerca de casa, como juegos de mesa y utensilios de cocina, también aumentarían. y lo hicieron.
"El arte es poder interpretar la tendencia que te ayuda a comenzar a comprender el mañana, "Dice Cohen.
Los propietarios inteligentes intentarán anticipar el final de una tendencia actual. Por ejemplo, si un color o estilo ha sido popular durante un tiempo, puede estar a punto de desaparecer, ya que los consumidores quieren algo nuevo y diferente.
"Usas las tendencias para intentar elegir el siguiente estilo. Ahí es donde entra tu intuición, "dice Joanna Duda, propietario de Pirillo Swimwear, un minorista en línea con sede en Chicago de trajes de baño para mujeres. Duda ha visto mucha ropa amarilla en las últimas temporadas, por lo que está cambiando a otros tonos para su próxima colección.
Si bien algunos propietarios van a ferias comerciales o exposiciones para detectar tendencias probables, o pregunte a sus proveedores fabricantes, Phibbs advierte que puede que no sea el mejor enfoque. Por una cosa, Es posible que la mercancía en las ferias no sea tan nueva como parece. Phibbs dice que hay mucha repetición ya que los fabricantes se han copiado unos a otros, y es probable que su mercancía ya se haya mostrado en Internet.
En este jueves 28 de febrero 2019, foto una selección de pulseras se exhibe a la venta en la tienda Allegory Gallery en la pequeña ciudad de Ligonier, Pensilvania Las redes sociales son un recurso que los propietarios Andrew Thornton y William Jones utilizan para mantenerse al tanto de las tendencias al conectarse con los clientes. (Foto AP / Keith Srakocic)
Es más, Phibbs dice:los fabricantes quieren venderle lo que hay en su inventario, quieren eliminarlo para poder pasar a la siguiente línea. Una mejor estrategia es que una pequeña empresa se convierta en una gran empresa y por lo tanto más importante, cliente para un fabricante, él dice
"Cuando eres un pez más grande, vienen a ti y te dicen, 'estamos pensando en esto para el próximo año, '", Dice Phibbs. De esa manera, una pequeña empresa puede adelantarse a sus competidores.
Pero algunas ferias comerciales ayudan a los propietarios a pronosticar cuáles serán las tendencias. Thornton y Jones se dirigen a Tucson, Arizona, cada enero y febrero para una serie de joyas, espectáculos de gemas y cuentas. Ven las materias primas que se utilizan en la joyería, y aprende que piedras nuevas, las cuentas y otros componentes de joyería se dirigen al mercado.
"Estamos viendo lo que está disponible antes de que esté disponible, "Dice Thornton.
En este jueves 28 de febrero 2019, foto Abalorios tibetanos hechos a mano se exhiben entre cientos de otros abalorios disponibles para la venta en la tienda de joyería y arte. Galería de alegoría, en el pequeño pueblo de Ligonier, Pensilvania Las redes sociales son un recurso que los propietarios de tiendas Andrew Thornton y William Jones utilizan para mantenerse al tanto de las tendencias al conectarse con los clientes. (Foto AP / Keith Srakocic)
Si bien el análisis de los datos de búsqueda de Google y también de Amazon.com es importante para Kelly Hsiao y Will von Bernuth mientras dirigen su negocio de productos para el cuidado de la piel, también lo son los informes de noticias. Los propietarios de Block Island Organics reciben alertas en sus teléfonos para saber cuándo se aprueba una ley o se publica un estudio sobre productos para el cuidado de la piel y protectores solares o sus ingredientes. Los consumidores pueden reaccionar a las noticias, y la pareja puede tener que girar, especialmente si hay una nueva ley.
El mes pasado, la Administración de Drogas y Alimentos propuso nuevas regulaciones que rigen los protectores solares.
"Podría cambiar todo nuestro negocio, "Dice Hsiao.
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