Los automóviles son cada vez más fiables pero la encuesta anual de J.D. Power encuentra problemas con fallas en la batería, sistemas de cambio de transmisión y reconocimiento de voz.

La encuesta encontró que Lexus era la marca más confiable por octavo año consecutivo, pero algunas marcas del mercado masivo se ubicaron entre las cinco primeras. Porsche y Toyota empataron en segundo lugar, seguido de Chevrolet y Buick. Los peores resultados fueron Fiat, Land Rover, Volvo, Dodge y un empate entre Ram y Acura, dijo la encuesta.

J.D. Power mide los problemas por cada 100 vehículos después de tres años de propiedad. La empresa recaudó 32, 952 respuestas de propietarios originales de vehículos del año modelo 2016.

Los propietarios de todas las marcas informaron un promedio de 136 problemas por cada 100 vehículos este año, seis problemas menos que en la encuesta de 2018.

Lexus tuvo 106 problemas por cada 100 vehículos, seguido por Porsche y Toyota en 108. Chevrolet tenía 115 y Buick 118.

Fiat tuvo 249 problemas por cada 100 vehículos, seguido de Land Rover en 221, Volvo en 204, Dodge en 178 y Ram y la marca de lujo Honda Acura empataron en 171.

La encuesta encontró que los problemas con las baterías están aumentando a medida que los asientos eléctricos y los techos corredizos, pantallas táctiles más grandes y más computadoras obtienen energía de ellas.

J.D. Power también encontró:

- Las marcas del mercado masivo superaron a las marcas de lujo en confiabilidad por primera vez. Las principales marcas tuvieron 136 problemas por cada 100 vehículos, mientras que las marcas de lujo tuvieron 141.

- La marca Chrysler fue la que más mejoró, reduciendo 65 problemas del total del año pasado a 146.

- El Porsche 911 fue el vehículo más confiable en la encuesta de este año.

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