La definición de “trolling” ha cambiado mucho en los últimos 15 años. Crédito:Shutterstock
Parece que el trolling de Internet ocurre en todas partes en línea en estos días, y no muestra signos de desaceleración.
Esta semana, La prensa británica y los funcionarios del Palacio de Kensington han pedido que se ponga fin al despiadado trolleo en línea de las duquesas Kate Middleton y Meghan Markle. que, según se informa, incluye contenido racista y sexista, e incluso amenazas.
Pero, ¿qué es exactamente el trolling por Internet? ¿Cómo se "comportan" los trolls? ¿Tienen la intención de hacer daño? o divertir
Para saber cómo la gente define el trolling, realizamos una encuesta con 379 participantes. Los resultados sugieren que hay una diferencia en la forma en que los medios, la comunidad de investigadores y el público en general entienden el trolling.
Si queremos reducir el comportamiento abusivo en línea, comencemos por conseguir la definición correcta.
¿Cuál de estos casos es trolling?
Considere los comentarios que aparecen en la imagen a continuación:
Sin proporcionar ninguna definición, preguntamos si se trataba de un ejemplo de trolling por Internet. De participantes, 44% dijo que sí, El 41% dijo que no y el 15% no estaba seguro.
Ahora considere esta siguiente imagen:
De participantes, El 69% dijo que este era un ejemplo de trolling en Internet, 16% dijo que no, y el 15% no estaba seguro).
Estas dos imágenes muestran un comportamiento en línea muy diferente. La primera imagen muestra un comportamiento travieso y cómico, donde el autor quizás pretendía divertir a la audiencia. La segunda imagen muestra un comportamiento malicioso y antisocial, donde el autor puede haber tenido la intención de causar daño.
Hubo más consenso entre los participantes de que la segunda imagen mostraba el trolling. Eso se alinea con una definición más común de trolling en Internet como un comportamiento en línea destructivo y perturbador que causa daño a los demás.
Pero esta definición solo ha evolucionado realmente en años más recientes. Previamente, El trolling en Internet se definió de manera muy diferente.
Una definición cambiante
En 2002, Una de las primeras definiciones de "trolling" en Internet describía el comportamiento como:"atraer a otros en línea (comúnmente en foros de discusión) a actividades inútiles y que consumen mucho tiempo".
Trolling a menudo comenzaba con un mensaje intencionalmente incorrecto, pero no demasiado controvertido. Por el contrario, Internet "llameante" describió el comportamiento en línea con intenciones hostiles, caracterizado por la blasfemia, obscenidad, e insultos que infligen daño a una persona u organización.
Entonces, Las definiciones modernas de trolling en Internet parecen más consistentes con la definición de flaming, en lugar de la definición inicial de trolling.
Para resaltar esta intención de divertir en comparación con la intención de dañar, El investigador de comunicación Jonathan Bishop sugirió que diferenciamos entre "kudos trolling" para describir el trolling para el disfrute y el entretenimiento mutuos, y "trolling de llamas" para describir el trolling que es abusivo y no tiene la intención de ser gracioso.
Cómo la gente de nuestro estudio definió el trolling
En nuestro estudio, que ha sido aceptado para ser publicado en la revista Cyberpsychology, Comportamiento, y redes sociales, Reclutamos a 379 participantes (60% mujeres) para responder un cuestionario anónimo donde proporcionaron respuestas breves a las siguientes preguntas:
A continuación, se muestran algunos ejemplos de cómo respondieron los participantes:
Según las respuestas de los participantes, sugerimos que el trolling en Internet ahora se considera más comúnmente como intencional, comportamiento malicioso en línea, en lugar de una actividad inofensiva para el disfrute mutuo.
Una nube de palabras que representa cómo los participantes de la encuesta describieron los comportamientos de arrastre.
Los investigadores utilizan el 'trolling' como un método general
Claramente existen discrepancias en la definición de trolling por Internet, Y esto es un problema.
La investigación no distingue entre el trolling de felicitaciones y el trolling de llamas. Algunos miembros del público aún pueden ver el trolling como un comportamiento de felicitaciones. Por ejemplo, un participante en nuestro estudio dijo:
"Depende de la definición a la que te refieras. La definición común ahora, especialmente como lo usan los medios de comunicación y dentro del mundo académico, es esencialmente un sinónimo de "imbécil". El mejor, y clásico, definición es alguien que habla desde fuera del paradigma compartido de una comunidad con el fin de romper los presupuestos y tratar de desencadenar el pensamiento crítico y la conciencia "(hombre, 41)
La definición de trolling no solo difiere de un investigador a otro, pero también puede haber discrepancias entre el investigador y el público.
Como término, El trolling en Internet se ha desviado significativamente de sus inicios, 2002 y convertirse en un punto de partida para todos los comportamientos antisociales en línea. La falta de una definición uniforme de trolling en Internet deja toda la investigación sobre trolling abierta a problemas de validez, lo que podría dejar el comportamiento en gran parte sin control.
Necesitamos acordar la terminología
Proponemos reemplazar el término general de trolling por "cyberabuse".
Ciberacoso el odio cibernético y la agresión cibernética son comportamientos en línea diferentes con diferentes definiciones, pero a menudo se les llama de manera uniforme "trolling".
Es hora de dejar el término trolling para describir estos casos graves de abuso cibernético. Si bien puede haber sido fortalecedor para el público imaginarse a estos "trolls" de Internet como criaturas feas que viven debajo del puente, estas imágenes pueden haber comenzado a restar importancia a la seriedad de su comportamiento en línea.
Continuando usando el término trolling, un término que inicialmente describía un comportamiento que no tenía la intención de dañar, podría tener consecuencias graves para controlar y prevenir el comportamiento.
Este artículo se ha vuelto a publicar de The Conversation con una licencia de Creative Commons. Lea el artículo original. 
