Es posible que los vehículos totalmente autónomos no estén cruzando los Estados Unidos todavía, pero están generando tráfico en sitios de noticias y redes sociales. Una nueva investigación muestra que esta gran cobertura mediática influye en cómo el público percibe los vehículos, que puede tener efectos duraderos en la tecnología y la sociedad emergentes.

En un estudio sobre mensajes promocionales y etiquetado de vehículos autónomos, Los investigadores de la Facultad de Comunicaciones Donald P. Bellisario encontraron que las respuestas emocionales a los mensajes sobre vehículos autónomos tienen efectos significativos en las opiniones de las personas. Las personas que sentían curiosidad por los vehículos autónomos eran más propensas a apoyar regulaciones más estrictas, mientras que aquellos que estaban entusiasmados con la tecnología tenían intenciones más fuertes de saltar y probarla.

"No puede esperar hasta que los vehículos estén en la carretera para decidir repentinamente que la forma en que ha estado explicando la tecnología no es la mejor. "dijo Jessica Myrick, profesor asociado de estudios de medios. "Nuestro objetivo es comprender cómo el público entenderá estas tecnologías a la luz de los diferentes tipos de exposición de mensajes y medios".

Es un momento importante para los vehículos autónomos. A medida que surgen las tecnologías, la gente comienza a formarse sus opiniones. Myrick, el autor principal del estudio, dice una vez que la gente comienza a formarse esas opiniones, es mucho más difícil cambiar de opinión más tarde.

"Es importante comprender las diferentes tácticas promocionales que utilizan mis empresas y cómo pueden afectar la confianza del consumidor, junto con la cobertura de noticias, ", dijo Myrick." Aquí es cuando se forman las actitudes de las personas ".

Los investigadores, cuyos hallazgos aparecen en la revista Comunicación científica , mostró a más de 700 estadounidenses materiales reales de marketing y promoción asociados con vehículos autónomos de empresas como Toyota, Intel y Uber, entre otros.

Durante su investigación preliminar, Los investigadores encontraron que las empresas y los medios de comunicación utilizan diferentes nombres para esta tecnología emergente:vehículos autónomos, coches sin conductor, transporte inteligente, coches autónomos, coches robot, vehículos no tripulados, para nombrar unos pocos. Incluso el Congreso ha utilizado dos nombres diferentes para la tecnología. Un proyecto de ley de 2017 en la Cámara de Representantes se refiere a la tecnología como "autopropulsada" y un proyecto de ley del Senado de ese mismo año dice:"Tecnología de vehículos autónomos".

El equipo de investigación modificó los subtítulos de los mensajes promocionales de las empresas de vehículos autónomos para probar cómo responderían los participantes a estos diferentes nombres de la tecnología. Un término como "coches autónomos" pareció atenuar el entusiasmo entre los participantes. Myrick pensó que la conducción autónoma puede implicar que el automóvil es un "que podría hacer que la gente se sienta incómoda.

"Hace que parezca menos neutral y más como una persona que 'sin conductor' o 'autónomo, 'que puede asustar un poco a algunas personas, ", dijo." Cambiar una pequeña palabra tiene efectos ".

Por eso es importante para las empresas, Responsables políticos, reporteros y grupos de consumidores para estar al tanto de cómo los medios pueden cambiar la opinión pública en este momento, mucho antes de que la tecnología se generalice. La comunicación temprana planta las semillas para la comprensión futura, compromiso con las decisiones políticas, y posible aceptación.

"Siempre que haya algo nuevo como esto, hay una batalla por quién lo nombra, ", Dijo Myrick." Una parte del objetivo de este estudio fue resaltar lo que se encuentra actualmente en los medios y cómo impacta a las audiencias. ¿Cómo logra que se comprometan? "

La tecnología de vehículos autónomos tiene el potencial de alterar industrias enteras, política, y la forma de vida de millones de personas. Además de las preocupaciones de seguridad, este tipo de cambios pueden causar ansiedad. Para aliviar algo de esa ansiedad, empresas de vehículos autónomos han inscrito celebridades:Lebron James, Mark Cuban y Neil Patrick Harris, por ejemplo, para aparecer en anuncios.

Los investigadores encontraron que la presencia de celebridades tenía poco efecto para la mayoría de las audiencias, aunque. En lugar de, Las emociones sobre el producto impulsaron la probabilidad de que una persona estuviera de acuerdo con compartir la carretera con automóviles sin conductor.

"El uso de celebridades solo funcionó bien para las personas que ya estaban realmente interesadas en la tecnología novedosa, ", Dijo Myrick." Las celebridades fueron efectivas en hacer que lo que llamamos consumidores 'buscadores de novedades' se sintieran aún más emocionados y más curiosos acerca de estos vehículos ".