Facebook no solo infló las métricas de visualización de anuncios hasta en un 900 por ciento, supo durante más de un año que sus estimaciones de audiencia promedio eran incorrectas y se mantuvo en silencio al respecto, una nueva presentación de reclamaciones legales.
Un grupo de pequeños anunciantes que demandaron al titán de las redes sociales de Menlo Park alegó en la presentación que Facebook "indujo" a los anunciantes a comprar anuncios de video en su plataforma porque los anunciantes creían que los usuarios de Facebook estaban viendo anuncios de video durante más tiempo del que realmente estaban.
Que "poco ético, El comportamiento inescrupuloso "de Facebook constituía un fraude porque era" probable que engañara "a los anunciantes, la presentación alegada.
Las últimas acusaciones surgieron a raíz de una demanda que los anunciantes presentaron contra el Facebook dirigido por Mark Zuckerberg en un tribunal federal en 2016 por una supuesta inflación de las métricas de visualización de anuncios.
Facebook sabía en enero de 2015 que sus métricas de anuncios de video tenían problemas, y comprendió la naturaleza del problema en unos meses, pero se sentó en esa información durante más de un año, reclamaron los demandantes en una demanda enmendada el martes en el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos en Oakland.
Facebook refutó esa acusación. "Las sugerencias de que de alguna manera intentamos ocultar este problema a nuestros socios son falsas, ", dijo la empresa al Wall Street Journal, que informó por primera vez de las últimas acusaciones. "Les informamos a nuestros clientes sobre el error cuando lo descubrimos y actualizamos nuestro centro de ayuda para explicar el problema".
Facebook en 2016 reveló el problema de las métricas, diciendo que lo había "descubierto recientemente". La empresa les dijo a algunos anunciantes que probablemente había sobrestimado el tiempo promedio dedicado a ver anuncios de video en un 60 a 80 por ciento. La presentación del martes alegaba que Facebook, en cambio, había inflado el tiempo promedio de visualización de anuncios entre un 150 y un 900 por ciento.
Facebook no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios sobre la supuesta inflación de las métricas de visualización de anuncios hasta en un 900 por ciento.
Los demandantes buscan el estatus de acción de clase para llevar a otros anunciantes a la acción legal, más daños no especificados. También quieren que el tribunal ordene una auditoría de terceros de las métricas de anuncios de video de Facebook.
© 2018 The Mercury News (San José, Calif.)
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