La comisaria de Consumidores de la UE, Vera Jourova, habla con los periodistas durante una conferencia de prensa en la sede de la Comisión Europea en Bruselas. Jueves, 20 de septiembre 2018. Funcionarios de la Unión Europea dicen que Airbnb acordó aclarar su sistema de precios y reservas en respuesta a las quejas de que podrían engañar a los consumidores. (Foto AP / Francisco Seco)
La jefa de protección al consumidor de la Unión Europea dijo el jueves que está cada vez más impaciente con la falta de acción de Facebook para cumplir con las demandas del bloque de ser más transparentes con los usuarios sobre sus datos.
La comisionada de Consumidores de la UE, Vera Jourova, dijo que todavía está esperando los resultados de las discusiones de larga duración con el gigante de las redes sociales sobre la actualización de sus términos de servicio.
La UE quiere que Facebook brinde a los usuarios más información sobre cómo se utilizan sus datos y cómo funciona con terceros fabricantes de aplicaciones. juegos y concursos.
"No esconderé que me estoy impacientando bastante porque hemos estado en diálogo con Facebook casi dos años y tengo muchas ganas de ver, no el progreso, no es suficiente para mí, pero quiero ver los resultados, "Dijo Jourova.
La UE ha estado presionando a la compañía de tecnología estadounidense para que analice qué cambios necesita hacer para proteger mejor a los usuarios y este año Facebook ha tenido que adaptarse a las nuevas reglas de protección de datos de la UE. Las preocupaciones cobraron mayor urgencia después de que estalló el escándalo de privacidad de datos de Cambridge Analytica. en el que supuestamente se recopilaron datos sobre 87 millones de usuarios de Facebook de manera inapropiada.
Jourova dijo que espera que Facebook asuma más responsabilidad por sus casi 380 millones de usuarios europeos.
"Queremos que Facebook sea absolutamente claro para sus usuarios sobre cómo funciona su servicio y cómo genera dinero, ", dijo. Jourova espera recibir los cambios propuestos por la compañía a mediados de octubre para que puedan entrar en vigencia en diciembre.
Facebook dijo que ya actualizó sus términos de servicio en mayo para incorporar los cambios propuestos en ese momento por las autoridades de la UE.
La comisaria de Consumidores de la UE, Vera Jourova, habla con los periodistas después de una conferencia de prensa en la sede de la Comisión Europea en Bruselas. Jueves, 20 de septiembre 2018. Funcionarios de la Unión Europea dicen que Airbnb acordó aclarar su sistema de precios y reservas en respuesta a las quejas de que podrían engañar a los consumidores. (Foto AP / Francisco Seco)
"Nuestros términos ahora son mucho más claros sobre lo que está permitido y lo que no está permitido en Facebook y sobre las opciones que tiene la gente, ", dijo la empresa en un comunicado.
Jourova también dijo que el sitio de alquiler de propiedades con sede en EE. UU. Airbnb acordó aclarar su sistema de precios en respuesta a las quejas de que podría engañar a los consumidores.
Airbnb se ha comprometido a ser totalmente transparente al incluir tarifas adicionales en el precio total de una reserva cotizada en su sitio web o notificar a los usuarios que podrían aplicar. ella dijo.
La compañía está cumpliendo con las demandas de la UE impulsada por la preocupación de que los consumidores puedan confundirse con su complicada estructura de precios. lo que podría agregar costos inesperados, como cargos de limpieza al final de las vacaciones.
Airbnb también está cambiando sus términos de servicio para dejar en claro que los viajeros pueden demandar a su anfitrión si sufren daños personales u otros daños. Eso es en respuesta a las quejas de que su sistema de reservas puede dejar a los turistas varados si el alquiler se cancela cuando ya se han hecho todos los demás arreglos.
Airbnb dijo que "los huéspedes siempre han estado al tanto de todas las tarifas, incluidos los cargos por servicio y los impuestos, antes de reservar listados, "y que se complace en trabajar con las autoridades para que esto sea aún más claro.
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