Nota para Mark Zuckerberg:cuidado con la información errónea

Una investigación realizada por la Escuela de Negocios Marshall de la USC argumenta que la información errónea es un riesgo comercial para las plataformas de redes sociales. y propone métodos informativos para paliar el fenómeno de las "noticias falsas".

Un artículo reciente sugiere que, aunque el contenido viral es bueno para los ingresos (a través del aumento de la audiencia y el consiguiente aumento de la publicidad), representa un peligro para el resultado final. Fue escrito por Kimon Drakopoulos, profesor asistente de ciencias de datos y operaciones en USC Marshall, y Ozan Candogan, profesor asistente de gestión de operaciones en la Booth School of Business de la Universidad de Chicago.

"Nuestros modelos muestran que los niveles de participación disminuyen cuando no se advierte a los usuarios sobre publicaciones que contienen información errónea, "Dijo Drakopoulos." Y no se caen simplemente; caen a niveles más bajos que cuando se advierte a los usuarios ".

Los investigadores vieron caer los clics en más de la mitad cuando las plataformas no tenían una advertencia de noticias falsas. No intervenir puede provocar una disminución aún mayor del compromiso, Dijo Drakopoulos. Una vez que los usuarios se dan cuenta de que reciben noticias falsas, ya sea que aprendan eso de una fuente externa o de algún otro medio, pierden la confianza en el sitio que lo transmitió.

Facebook ha comenzado a colocar un ícono para "más información" en las publicaciones compartidas, que lleva al usuario al sitio original de la noticia, pero deja que el usuario decida si es una fuente de noticias creíble.

Por qué se difunden las noticias falsas:participación y desinformación

Drakopoulos quiere usar sus hallazgos para comprender cómo optimizar las advertencias de noticias falsas.

"Mira cómo avanzan las noticias falsas, ", dijo." Parece lo mismo que un contagio, pero es diferente. Queremos saber por qué se difunden las noticias falsas y cómo podemos prevenirlo.

"Estamos en la frontera de lo que se puede lograr a través de diferentes mecanismos de participación y desinformación".

Una idea clave:aproveche la estructura de la red para evitar la difusión de noticias falsas.

"Las redes tienen efectos multiplicativos, "Dijo Drakopoulos." ¿Por qué no utilizar una intervención de red para explotarlos? "

Incentivos de Facebook

Avanzando las plataformas deben centrarse en los temas de incentivos en la creación y seguimiento de contenido, sugieren los investigadores. Por ejemplo, Facebook podría ofrecer incentivos en forma de puntuaciones de reputación, incentivos monetarios u otros privilegios, a los usuarios que se convierten en proveedores de noticias falsas.

"Eso podría hacer que la gente se lo piense dos veces, "Dijo Drakopoulos." El compromiso podría disminuir, pero la calidad aumentará, lo que conducirá a una recuperación del compromiso saludable a largo plazo ".

El siguiente paso en su agenda de investigación es trabajar con Gad Allon, Jeffrey A. Keswin Profesor de Operaciones, Información y decisiones en Wharton School, y Vahideh Manshadi en Yale SOM para desarrollar un experimento de comportamiento que pueda demostrar cómo los usuarios realmente consumen e internalizan la información, y qué aspectos de este comportamiento conducen a los fenómenos actuales de polarización política y aprendizaje incompleto. Los investigadores esperan terminar el experimento a finales de año.

Demasiada información

"Si los hallazgos teóricos que iniciaron el proyecto son ciertos, "Drakopoulos dijo, "demasiada información, asombrosamente, conduce a un aprendizaje incompleto. El fenómeno problemático que vemos es el resultado de la abundancia de información en las redes sociales ".

El proyecto, parcialmente financiado por el Instituto Marshall de Investigación de Valores Atípicos de la USC, se basará en el trabajo anterior que Drakopoulos ha realizado sobre las consideraciones económicas de la intervención contra el contagio y la política social.

"Las decisiones son, en última instancia, económicas, " él dijo.