La autoridad de competencia de Italia (AGCM) impuso el jueves a Ryanair una multa de 1,85 millones de euros (2,19 millones de dólares) por cancelaciones masivas de vuelos a fines del año pasado y por no informar adecuadamente a los pasajeros afectados sobre sus derechos.

En una oracion, AGCM dijo que inició el procedimiento en septiembre de 2017 por "prácticas comerciales incorrectas" después de que la aerolínea de bajo costo cancelara miles de vuelos "debido a problemas organizativos y de gestión".

Los problemas no eran "imprevistos o problemas fuera del control de la aerolínea, causando grandes inconvenientes a los clientes, "Continuaba el comunicado.

AGCM dijo que Ryanair inicialmente no informó correctamente a los pasajeros de su derecho a una compensación financiera. según lo previsto por la legislación europea, solo ofreciéndoles la opción de cambiar su boleto u obtener un reembolso.

Después de que AGCM inició el procedimiento, sin embargo, Ryanair actualizó "la información de su sitio web" en febrero y "se puso en contacto con todos los clientes interesados ​​de forma individual" para informarles de sus derechos y cómo ejercerlos.

Debido a esto, AGCM dijo que impuso una multa menor a la prevista originalmente.

A mediados de septiembre de 2017, Ryanair anunció la cancelación de 2, 100 vuelos antes de finales de octubre, en un movimiento que afectó a 315, 000 clientes.

A finales de septiembre, la aerolínea había agregado una nueva serie de cancelaciones que involucraban a 18, 000 vuelos entre noviembre y marzo de 2018.

La compañía dijo que las cancelaciones se debieron a la gran acumulación de días libres que sus pilotos tuvieron que tomar antes de principios de 2018.

© 2018 AFP