Esta combinación de imágenes muestra, agujas del reloj, desde la parte superior izquierda:un letrero de Google, la aplicación de Twitter, Logotipo de YouTube TV y la aplicación de Facebook. Facebook se ha llevado la mayor parte del escrutinio del Congreso y los medios de comunicación por sus prácticas de manejo de datos que permiten a los expertos en marketing y agentes políticos dirigirse a audiencias específicas. pero está lejos de estar solo. YouTube, Google y Twitter también tienen plataformas gigantes inundadas de más videos, publicaciones y páginas que cualquier conjunto de ojos humanos podría comprobar. Sus métodos de publicar anuncios en este mar de contenido pueden ser objeto de análisis a continuación. (Foto AP)
Facebook se ha llevado la mayor parte del escrutinio del Congreso y los medios de comunicación sobre las prácticas de manejo de datos que permiten a los expertos en marketing y a los agentes políticos dirigirse a audiencias específicas. pero está lejos de estar solo. YouTube, Google y Twitter también tienen plataformas gigantes inundadas de más videos, publicaciones y páginas que cualquier conjunto de ojos humanos podría comprobar. Sus métodos de publicar anuncios en este mar de contenido pueden ser objeto de análisis a continuación.
Los expertos en publicidad y privacidad dicen que es inevitable una reacción violenta contra una Internet del "salvaje oeste" que ha escapado al escrutinio antes. Sigue habiendo un aluvión constante de nuevos ejemplos en los que anunciantes desprevenidos tenían sus marcas asociadas con contenido extremista en las principales plataformas.
En el último descubrimiento, CNN informó que encontró más de 300 marcas minoristas, Las agencias gubernamentales y las empresas de tecnología publicaron sus anuncios en los canales de YouTube que promovían a los nacionalistas blancos, Nazis teorías de conspiración y propaganda norcoreana.
Los defensores de los niños también han dado la voz de alarma sobre la facilidad con la que los niños equipados con teléfonos inteligentes están expuestos a videos inapropiados y publicidad engañosa.
"Creo absolutamente que Google es el próximo y muy retrasado, "dijo Josh Golin, director de la Campaña por una Infancia Libre de Comerciales, con sede en Boston, que pidió a la Comisión Federal de Comercio que investigara las prácticas de recopilación de datos y publicidad de YouTube, propiedad de Google, a principios de este mes.
YouTube ha descrito en repetidas ocasiones las formas en las que intenta marcar y eliminar los violento, videos sexualmente explícitos o dañinos, pero sus esfuerzos de detección a menudo no han dado en el blanco.
También permite a los anunciantes evitar publicar anuncios sobre contenido sensible, como noticias o política, que no infringen las directrices de YouTube pero que no se ajustan a la marca de una empresa. Esos métodos parecen haber fallado.
"Una vez más, YouTube no pudo filtrar correctamente los canales de nuestras compras de marketing, "dijo un comunicado el viernes de 20th Century Fox Film, que se enteró de que sus anuncios se publicaban en videos publicados por un nazi que se describía a sí mismo. YouTube ha eliminado desde entonces el canal infractor, pero la firma de Hollywood dice que tiene preguntas sin respuesta sobre cómo sucedió en primer lugar.
"Todos nuestros filtros estaban en su lugar para asegurarnos de que esto no sucediera, "Fox dijo, agregando que ha pedido un reembolso de cualquier dinero compartido con el "canal aborrecible".
YouTube dijo el viernes que ha realizado "cambios significativos en la forma en que abordamos la monetización" con "políticas más estrictas, mejores controles y mayor transparencia "y dijo que permite a los anunciantes excluir ciertos canales de los anuncios. También elimina los anuncios cuando se le notifica sobre problemas que se ejecutan junto a contenido que no cumple con sus políticas." Estamos comprometidos a trabajar con nuestros anunciantes y obtener este derecho."
Hasta aquí, solo un anunciante importante, el minorista con sede en Baltimore Under Armour, había dicho que había retirado su publicidad a raíz del informe de CNN, aunque la pausa duró solo unos días la semana pasada cuando se notificó por primera vez del problema. Después de que su comercial de zapatos apareciera en un canal conocido por defender las creencias nacionalistas blancas, Under Armour trabajó con YouTube para expandir sus filtros y excluir ciertos temas y palabras clave.
Por otra parte, Procter &Gamble, que había mantenido sus anuncios fuera de YouTube desde marzo de 2017, dijo que había regresado a la plataforma, pero redujo drásticamente los canales en los que anunciaría a menos de 10, 000. Ha funcionado por sí solo, con terceros, y con YouTube para crear su lista restrictiva.
Eso es solo una fracción de los 3 millones de canales de YouTube en los EE. UU. Que aceptan anuncios, y es incluso más estricta que la línea "Preferidos de Google" de YouTube, que se centra en el 5 por ciento de los videos más populares.
El informe de CNN fue "una ilustración de exactamente por qué necesitábamos ir más allá de los planes de YouTube y por qué necesitábamos tomar más control de dónde se mostraban nuestros anuncios, ", dijo la portavoz de P&G, Tressie Rose.
El gran problema los expertos dicen, es que los anunciantes atraídos por el alcance y la capacidad de orientación de las plataformas en línea pueden esperar erróneamente que se apliquen en línea los mismos estándares de decencia en las cadenas de televisión. Del mismo modo, Las reglas de transmisión de televisión que exigen transparencia sobre los compradores de anuncios políticos están ausentes en la web.
"Siempre ha habido regulaciones sobre la conducta apropiada en el contenido, "dice Robert Passikoff, presidente de Brand Keys Inc., una firma de investigación de clientes de Nueva York. La regulación del contenido en Internet es un área "que se ha escapado de todos".
También están ausentes de Internet muchas de las reglas que rigen la programación infantil en los televisores. Cadenas de televisión, por ejemplo, pueden emitir pausas comerciales, pero no pueden utilizar personajes infantiles para anunciar productos. Este tipo de "venta de anfitriones" está muy extendido en servicios de Internet como YouTube.
La acción para eliminar anuncios de contenido inapropiado es principalmente reactiva debido a la falta de control inicial de lo que se carga. y generalmente se necesita la amenaza masiva del boicot para que los anunciantes exijan cambios, según el consultor de BrandSimple, Allen Adamson. "La reacción de las redes sociales es lo que te preocupa, " él dijo.
Al mismo tiempo, los políticos tienen problemas para mantenerse al día con el panorama cambiante, evidente por lo mal informados que aparecieron muchos senadores y congresistas durante el interrogatorio del CEO de Facebook, Mark Zuckerberg, a principios de este mes.
"Estamos en las primeras etapas de tratar de averiguar qué tipo de regulación tiene sentido aquí, "dijo Larry Chiagouris, profesor de marketing en la Pace University de Nueva York. "Va a tomar bastante tiempo resolver eso".
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