El Congreso tiene muchas preguntas para el CEO de Facebook, Mark Zuckerberg, quien testificará en Capitol Hill el martes y miércoles sobre el escándalo de privacidad de datos en curso de la compañía y cómo no pudo protegerse contra otros abusos de su servicio.
Facebook está luchando para hacer frente a la peor crisis de privacidad de su historia:acusaciones de que una empresa de minería de datos afiliada a Trump puede haber utilizado datos de usuarios mal habidos para tratar de influir en las elecciones. Zuckerberg y su compañía están en modo de control total de daños, y han anunciado una serie de cambios técnicos parciales destinados a abordar los problemas de privacidad.
Pero hay muchas cosas que el CEO de Facebook aún no ha explicado. Aquí hay cinco preguntas que podrían arrojar más luz sobre las prácticas de privacidad de Facebook y el grado en el que realmente lamenta jugar rápido y relajado con los datos de los usuarios, o simplemente porque sus prácticas han atraído la atención.
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PREGUNTA:Ha dicho que debería haber actuado hace años para proteger la privacidad del usuario y protegerse contra otros abusos. ¿Fue eso únicamente un fracaso de su liderazgo, ¿O el modelo de negocio de Facebook u otros factores crearon un obstáculo para el cambio? ¿Cómo puede asegurarse de que Facebook no cometa errores similares en el futuro?
CONTEXTO:Zuckerberg controla el 59,7 por ciento de las acciones con derecho a voto en Facebook. Es presidente de la junta y director ejecutivo. No puede ser despedido a menos que se dispare. "Al final del día, esta es mi responsabilidad, ", dijo a los periodistas en una conferencia telefónica la semana pasada. También admitió haber cometido un" gran error "al no tener una visión lo suficientemente amplia de la responsabilidad de Facebook en el mundo.
Zuckerberg, sin embargo, se ha estado disculpando por no mejorar la privacidad durante 11 años. En la crisis actual, ni él ni la directora de operaciones Sheryl Sandberg han aclarado exactamente cómo Facebook desarrolló un punto ciego tan grande, mucho menos cómo puede evitar que la historia se repita.
POSIBLE SEGUIMIENTO:¿Facebook necesita un director de privacidad con autoridad para tomar medidas en nombre de los usuarios?
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PREGUNTA:¿Quién es el propietario de los datos de usuario en Facebook? la empresa o los usuarios? Si es lo último, ¿Por qué Facebook no debería permitir que las personas opten por no ser segmentadas por anuncios?
CONTEXTO:Facebook recopila datos por sí solo (tus me gusta, en qué anuncios hace clic, etc.); conserva los datos que comparte usted mismo (fotos, videos, mensajes); y correlaciona los datos de fuentes externas con los datos de su plataforma (listas de correo electrónico de los especialistas en marketing, y hasta hace poco, información de agencias de crédito).
Quién es dueño de lo que es una pregunta difícil de responder, y Facebook claramente no ha sido bueno para explicarlo. Si bien puede descargar todo lo que la empresa sabe sobre usted, realmente no le permite llevar "sus" datos a un rival.
Sandberg le dijo a Today's Savannah Guthrie que, dado el modelo comercial impulsado por anuncios de Facebook, actualmente no puede evitar la extracción de datos de la información de su perfil público. (Puede optar por no ver los anuncios orientados resultantes, aunque.) Permitiendo eso, Sandberg dijo:Efectivamente, requeriría que Facebook se convierta en un "producto pago" que cobra a los usuarios.
POSIBLE SEGUIMIENTO:¿No permiten otras empresas que algunos usuarios opten por no recibir anuncios? ¿Por qué Facebook no puede cobrar a los usuarios que desean experiencias sin publicidad como lo hacen Hulu y YouTube?
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PREGUNTA:Facebook ha hecho que conectarse con otros y compartir información sea muy simple. ¿Por qué no ha realizado un esfuerzo similar para que sus controles de privacidad sean igualmente fáciles de usar?
CONTEXTO:Facebook ha actualizado su configuración de privacidad siete veces en la última década, cada vez con el objetivo de hacerlos más fáciles de usar.
La última actualización fue el 28 de marzo. El 4 de abril, la compañía anunció nuevos cambios técnicos diseñados para cerrar las lagunas que permitían a terceros un acceso excesivo a los datos de los usuarios.
Facebook hace que muchos datos de su perfil sean públicos de forma predeterminada; para encerrarlos, tienes que cambiar esa configuración tú mismo.
POSIBLE SEGUIMIENTO:¿Este legado sugiere que el gobierno debe intervenir con reglas de privacidad claras y universales?
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PREGUNTA:¿Facebook amenazó con emprender acciones legales contra el periódico The Guardian en el Reino Unido con respecto a sus informes sobre el escándalo de Cambridge Analytica?
CONTEXTO:John Mulholland, editor de The Guardian US, tuiteó en marzo que Facebook había amenazado con demandar para detener la publicación de su historia que desató el escándalo de Cambridge Analytica a mediados de marzo. Ni The Guardian ni Facebook han comentado más.
POSIBLE SEGUIMIENTO:¿Todavía respalda las acciones de Facebook aquí?
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PREGUNTA:¿Ha hablado con críticos, incluidos algunos antiguos inversores y colegas de Facebook, ¿Quiénes sostienen que el servicio de la empresa se ha convertido en una fuerza adictiva y corrosiva en la sociedad?
CONTEXTO:Sean Parker, El primer presidente de Facebook, dijo que Facebook se especializa en "explotar" la psicología humana y puede estar dañando el cerebro de nuestros hijos. Uno de los primeros inversores en Facebook, Roger McNamee comparó Facebook con una sustancia adictiva como la nicotina y el alcohol.
Brian Acton, cofundador de WhatsApp (adquirido por Facebook en 2014), recomendó recientemente que las personas eliminen sus cuentas de Facebook. Chamath Palihapitiya, uno de los primeros vicepresidentes de Facebook, dijo que las herramientas de Facebook están "destrozando el tejido social".
POSIBLE SEGUIMIENTO:De no ser así, ¿Por qué no?
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