Director ejecutivo de Cambridge Analytica (CA) Alexander Nix, deja las oficinas en el centro de Londres, Martes 20 de marzo 2018. Cambridge Analytica, ha sido acusado de utilizar indebidamente información de más de 50 millones de cuentas de Facebook. Niega haber actuado mal. (Dominic Lipinski / PA vía AP)
Rompiendo más de cuatro días de silencio El director ejecutivo de Facebook, Mark Zuckerberg, admitió errores y describió los pasos para proteger los datos del usuario a la luz de un escándalo de privacidad que involucró a una empresa de minería de datos conectada con Trump.
Zuckerberg dijo el miércoles que Facebook tiene la "responsabilidad" de proteger los datos de sus usuarios y, si falla, "No merecemos servirte".
Pero Zuckerberg no llegó a disculparse.
Y escribió "lo que pasó" en lugar de "lo que hicimos, "dejando a Facebook a un paso de la responsabilidad.
Richard Levick, presidente de la empresa de gestión de crisis Levick, le dio a la respuesta de Zuckerberg una calificación de "B-", en parte por lo tarde que llegó.
Zuckerberg y el segundo ejecutivo de Facebook, Sheryl Sandberg, había estado en silencio desde que se conoció la noticia el viernes de que Cambridge Analytica podría haber utilizado datos obtenidos incorrectamente de aproximadamente 50 millones de usuarios de Facebook para tratar de influir en las elecciones. Los clientes de Cambridge incluyeron la campaña de elecciones generales de Donald Trump.
Las acciones de Facebook han caído un 8 por ciento, recortando alrededor de $ 46 mil millones del valor de mercado de la compañía, desde que las revelaciones se publicaron por primera vez.
Incluso antes de que estallara el escándalo, Facebook ya ha tomado las medidas más importantes para evitar una recurrencia, Dijo Zuckerberg. Por ejemplo, en 2014, redujo el acceso que las aplicaciones externas tenían a los datos del usuario. Sin embargo, algunas de las medidas no entraron en vigor hasta un año después, permitiendo a Cambridge acceder a los datos en los meses intermedios.
Zuckerberg reconoce que hay más por hacer.
En una publicación de Facebook el miércoles, Zuckerberg dijo que prohibirá a los desarrolladores que no estén de acuerdo con una auditoría. El desarrollador de una aplicación ya no tendrá acceso a los datos de las personas que no hayan usado esa aplicación en tres meses. Los datos también se limitarán generalmente a nombres de usuario, fotos de perfil y correo electrónico, a menos que el desarrollador firme un contrato con Facebook y obtenga la aprobación del usuario.
En una publicación separada, Facebook dijo que informará a las personas cuyos datos fueron mal utilizados por las aplicaciones. Y en el futuro cuando prohíbe una aplicación por hacer un mal uso de los datos de las personas, Facebook promete decirle a todos los que lo usaron.
Facebook se enteró por primera vez de esta violación de la privacidad hace más de dos años, pero no lo había mencionado públicamente hasta el viernes.
La empresa dijo que estaba "creando una forma" para que las personas supieran si "This Is Your Digital Life", "la aplicación de prueba de perfiles psicológicos que el investigador Aleksandr Kogan creó y pagó alrededor de 270, 000 personas en las que participar. Posteriormente, Cambridge Analytica obtuvo datos de la aplicación para unos 50 millones de usuarios de Facebook, ya que la aplicación también aspiraba datos sobre los amigos de las personas, aquellos que nunca descargaron la aplicación o dieron su consentimiento explícito.
Las oficinas de Cambridge Analytica (CA) en el centro de Londres, después de que se anunció que la comisionada de información de Gran Bretaña, Elizabeth Denham, está solicitando una orden judicial para registrar los servidores informáticos de Cambridge Analytica, Martes 20 de marzo 2018. Denham dijo el martes que está usando todos sus poderes legales para investigar a los consultores de campañas políticas y de Facebook Cambridge Analytica por el presunto uso indebido de los datos de millones de personas. Cambridge Analytica dijo que está comprometida a ayudar en la investigación del Reino Unido. (Kirsty O'Connor / PA vía AP)
Chris Wylie, un cofundador de Cambridge que se fue en 2014, ha dicho que uno de los objetivos de la empresa era influir en las percepciones de las personas inyectando contenido, algunos engañosos o falsos, a su alrededor. No está claro si Facebook podría decirles a los usuarios si han visto dicho contenido.
Cambridge ha echado la culpa a Kogan, que la empresa describió como contratista. Kogan se describió a sí mismo como un chivo expiatorio.
Kogan, investigador de psicología en la Universidad de Cambridge, le dijo a la BBC que tanto Facebook como Cambridge Analytica han tratado de culparlo por violar los términos de servicio de la plataforma de redes sociales, a pesar de que Cambridge Analytica le aseguró que todo lo que hacía era legal.
Kogan dijo que Cambridge Analytica se acercó a él para recopilar datos de Facebook y le brindó el asesoramiento legal de que esto era "apropiado".
"Uno de los grandes errores que cometí aquí fue que no hice suficientes preguntas, ", dijo." Nunca había hecho un proyecto comercial; Realmente no tenía ninguna razón para dudar de su sinceridad. Ciertamente, eso es algo de lo que ahora me arrepiento profundamente ".
Dijo que la empresa pagó unos $ 800, 000 por el trabajo, pero fue a los participantes de la encuesta.
"Mi motivación fue obtener un conjunto de datos en el que pudiera investigar; nunca me he beneficiado de esto de ninguna manera personalmente, " él dijo.
Las autoridades de Gran Bretaña y Estados Unidos están investigando.
Sandy Parakilas, que trabajó en protección de datos para Facebook en 2011 y 2012, dijo a un comité parlamentario del Reino Unido el miércoles que la compañía estaba atenta a la seguridad de su red, pero laxa cuando se trataba de proteger los datos de los usuarios.
Dijo que se permitió que los datos personales, incluidas las direcciones de correo electrónico y, en algunos casos, los mensajes privados salieran de los servidores de Facebook sin controles reales sobre cómo se usaron los datos después de eso.
"El verdadero desafío aquí es que Facebook permitía a los desarrolladores acceder a los datos de personas que no lo habían autorizado explícitamente, " él dijo, agregando que la compañía había "perdido de vista" lo que los desarrolladores hicieron con los datos.
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