Una alianza dinámica liderada por el gigante tecnológico global Cisco y el líder de telecomunicaciones Optus, en asociación con universidades de clase mundial, La Trobe y Curtin, ha producido un nuevo artículo que descubrió que la tecnología colaborativa puede beneficiar a los equipos que trabajan de forma remota, especialmente en el gobierno, sectores de salud y educación.

El papel, en coautoría con el profesor Mark Griffin del Future of Work Institute de la Curtin University y el profesor Aniruddha Desai del La Trobe University Center for Technology Infusion, implicó entrevistar a la industria clave, partes interesadas del gobierno y la universidad para comprender mejor los desafíos y oportunidades clave que enfrentan cuando trabajan de forma remota.

El profesor Griffin dijo que la transformación del trabajo en esta época es fundamental para la resiliencia de las personas en el lugar de trabajo y su consiguiente productividad.

"Este documento describe cómo las tecnologías colaborativas pueden mejorar la productividad y la interacción entre las personas y la tecnología. Los constantes desarrollos en la tecnología de la comunicación, en particular, videoconferencias y mensajería instantánea, permite la colaboración a una escala que antes solo estaba disponible para grandes organizaciones, "Dijo el profesor Griffin.

"El documento no solo ayuda a confirmar la importancia de estas tecnologías en el gobierno, sectores de salud y educación, también destaca la creciente necesidad de colaboración entre estos sectores ".

El profesor Desai dijo que si bien el documento describe algunas de las oportunidades potenciales para equipos y lugares de trabajo que utilizan tecnologías colaborativas, también es importante comprender y abordar algunos de los riesgos.

"En una fuerza laboral perturbada, se prevén algunos riesgos. Esto puede suceder cuando la automatización no solo reemplaza las tareas físicas repetitivas, pero también cambia los roles cognitivos y creativos en muchas industrias, "Dijo el profesor Desai.

"Los participantes de nuestro estudio identificaron múltiples riesgos durante las transiciones a formas de trabajo futuras. En algunos casos, La mala implementación de la tecnología podría no solo no lograr los resultados deseados, sino también disminuir la calidad de las prácticas que ya estaban implementadas ".

El vicepresidente de Cisco ANZ, Ken Boal, dijo que COVID-19 ha subrayado la naturaleza crítica de las tecnologías de colaboración en el lugar de trabajo.

"Este trabajo será fundamental para respaldar una amplia gama de sectores, incluido el gobierno, salud y educación para tomar decisiones más informadas mientras intentan escalar la implementación y adopción de tecnologías de colaboración en el lugar de trabajo, "Dijo el Sr. Boal.

El director general de Optus Enterprise, Chris Mitchell, elogió el trabajo, y agregó que la Red Nacional de Innovación de la Industria está demostrando la importancia de la colaboración entre la industria y la universidad.

"El conocimiento colectivo de la industria y la academia es vital para generar conocimientos críticos que impulsarán las decisiones comerciales y ayudarán a las empresas públicas y privadas australianas a mantenerse competitivas y resilientes en el futuro, "Dijo el Sr. Mitchell.