En Australia, el uso de Internet es casi universal. En el último recuento, El 86% de la población estaba conectada digitalmente.

A pesar del estereotipo continuo de que muchas personas mayores no son conocedoras de la tecnología, o que no puedan aprender cosas nuevas, en 2015, el 79% de las personas de 65 años o más había utilizado Internet en comparación con el 6% en 2001.

Cada vez más, los servicios gubernamentales como myGov y myagedcare dependen de que las personas tengan acceso a computadoras e Internet, y el conocimiento de cómo usarlos. Por lo tanto, los adultos mayores que no tienen estas habilidades pueden perder los servicios y el apoyo que necesitan.

Es poco probable que los recursos en línea ayuden a quienes aún no están en línea. Pero pequeño, social, Los programas administrados por la comunidad que permiten a las personas mayores compartir el aprendizaje y hacerlo en sus propios términos han demostrado ser efectivos.

Factores que pueden afectar la capacidad de una persona mayor para conectarse a Internet

El Índice Australiano de Inclusión Digital (ADII) mide qué grupos sociales se benefician más de la conexión digital, y cuáles se están quedando atrás. La puntuación se basa en medidas de acceso, asequibilidad y capacidad digital. Muestra cómo estas dimensiones cambian con el tiempo, según las circunstancias sociales y económicas de las personas, así como a través de ubicaciones geográficas.

En 2017, El puntaje general de Australia mejoró con respecto al año anterior. Pero la brecha de edad ha crecido de manera constante, lo que indica que las personas mayores se están quedando atrás de las personas más jóvenes en su capacidad para acceder y hacer uso de Internet.

Las personas de 65 años o más se encuentran entre los grupos menos incluidos digitalmente en Australia, particularmente si son mujeres, con ingresos más bajos o sin vivir en una ciudad importante.

Es más probable que alguien de 60 años esté familiarizado con Internet y use Internet que alguien de 70 años. 80 años o más. Esto se debe a la probabilidad de que las cohortes más jóvenes hayan utilizado dicha tecnología en su vida laboral.

Por supuesto, Hay muchas otras variables que pueden afectar en gran medida las posibilidades de que un adulto mayor sea capaz de acceder y utilizar la web. Estos incluyen género, educación, situación / tipo de empleo, antecedentes sociales y económicos, habilidades lingüísticas y salud actual y / o discapacidad.

El lugar donde viven los australianos mayores también puede ser un factor determinante, tantos regionales, Las ubicaciones rurales o remotas no tienen la infraestructura digital para garantizar un acceso a Internet igual al de los centros metropolitanos.

Programas actualmente disponibles

El interés y la capacidad para utilizar las tecnologías digitales influyen en la limitación o promoción del acceso y uso. Para aquellos australianos mayores que aún no están en línea pero que quieren estar, ahora hay una serie de programas comunitarios y en línea disponibles que pueden ayudarlos a convertirse en expertos en tecnología.

Uno de estos programas es el programa Tech Savvy Seniors de Telstra. El programa en línea contiene una serie de módulos de aprendizaje a su propio ritmo y autodirigidos e incluye videos paso a paso y guías de instrucción (en 11 idiomas además del inglés) que brindan a los adultos mayores las habilidades básicas para usar computadoras. Internet y teléfonos inteligentes.

Otros proveedores incluyen el programa Be Connected del gobierno federal, que tiene como objetivo garantizar que "todos" los australianos estén en línea. También proporciona módulos de aprendizaje en línea. También lo hace el programa GoDigi, entregado a través de una asociación entre Australia Post e Infoxchange y la Asociación Australiana de Clubes de Computadoras para Personas Mayores, una organización que proporciona acceso a un gran número de clubes de informática en Australia para ayudar a los australianos mayores a utilizar la tecnología informática.

Los componentes en línea de todos estos programas suponen que los adultos mayores interesados ​​ya tienen acceso básico a Internet o al menos alguien que los ayude con su configuración inicial y conexión en línea.

Para aquellos adultos mayores que no cuentan con este tipo de apoyo y que aprenden mejor con instrucción personal, En todas estas organizaciones se ofrecen varios programas de formación presencial. En muchos casos, estos programas se llevan a cabo en bibliotecas locales, que juegan un papel importante como sitios para albergar eventos de aprendizaje, particularmente en contextos rurales y regionales.

También están surgiendo varias empresas sociales con el objetivo de ayudar a las personas mayores por una tarifa, como la organización Lively. Estos programas pueden ser excelentes para quienes prefieren ayuda en el hogar. Pero también son problemáticos para abordar la brecha digital para las personas mayores con bajos ingresos, que es una de las mayores barreras para el acceso en línea. Existe una necesidad real de desarrollar programas que sean gratuitos para las personas mayores a fin de abordar la brecha de la asequibilidad.

Recientemente, Las organizaciones de atención domiciliaria y comunitaria han reconocido los beneficios que la tecnología puede brindar a sus clientes. Un proveedor implementó su propio programa de tecnología para ayudar a promover la conexión y aliviar el aislamiento social de su hogar. beneficiarios de cuidados comunitarios y residenciales. El programa incluye una iniciativa intergeneracional que agrupa a los residentes con estudiantes de secundaria locales que les enseñan cómo usar la tecnología. Se demostró que los aspectos sociales del programa tanto para los estudiantes como para los residentes eran tan beneficiosos como los conocimientos adquiridos.

Comunidades de Practica

Otro proveedor, Cuidado comunitario multicultural de Umbrella, crear un "cibercafé", en el que los migrantes mayores asisten al centro comunitario local una o dos veces por semana para aprender cómo acceder mejor a Internet. Los asistentes aprovecharon esta oportunidad para realizar compras online, volver a conectar con la familia, lugares y amigos del extranjero, así como para unirse a grupos de poesía en línea o escuchar música de su tierra natal.

Los programas destinados a mejorar la alfabetización digital de los migrantes de edad avanzada tienen más probabilidades de tener éxito si se imparten en entornos de apoyo social. El cibercafé brinda una importante oportunidad para construir y retener redes sociales a distancia.

Otro ejemplo reciente de este método de aprendizaje exitoso se puede ver en el Grupo de Mayores de iPad en WA. Fue iniciado por un voluntario de la comunidad que ganó un iPad y no sabía cómo usarlo. Creó un grupo de autoayuda para aprender a sí misma y a otros, que ha estado funcionando durante seis años.

Lo que estos programas tienen en común es la voluntad de ayudar a los adultos mayores a aprender a usar Internet en un entorno social a su propio ritmo y en sus propios términos. de cada uno. Ampliar la financiación y la concienciación para este tipo de programas tiene las mejores posibilidades de salvar la brecha digital.

Este artículo se publicó originalmente en The Conversation. Lea el artículo original.