Los clientes esperan en una larga fila para pagar en una tienda Target en San Francisco el sábado, 15 de Junio, 2019. Target sufrió una falla tecnológica que detuvo las líneas de pago en sus tiendas en todo el mundo el sábado, exasperar a los compradores y consumir las ventas en un momento de máxima audiencia para los minoristas. La interrupción impedía periódicamente que los cajeros de Target escanearan la mercadería o procesaran transacciones. Los registros de autopago tampoco funcionaban a veces, provocando filas masivas en algunas tiendas. (Foto AP / Michael Liedtke)
Un problema técnico detuvo las líneas de pago en las tiendas Target de todo el mundo el sábado, exasperar a los compradores y potencialmente afectar las ventas en un horario de máxima audiencia para los minoristas, el día antes del Día del Padre.
La interrupción de aproximadamente dos horas impedía periódicamente que los cajeros de Target escanearan la mercancía o procesaran transacciones a medida que se formaban largas filas en algunas tiendas. Registros de autopago, por lo general, la opción más rápida, tampoco funcionaba a veces.
Target cerró temporalmente algunas de sus tiendas, incluyendo uno en San Francisco, en lugar de arriesgarse a agravar a los compradores.
"Nuestro equipo de tecnología trabajó rápidamente para identificar y solucionar el problema, y nos disculpamos por las molestias y la frustración que esto causó a nuestros huéspedes, ", Dijo Target en un comunicado el sábado.
Antes de que la empresa se diera cuenta de que estaba equivocado, un empleado de Target estaba advirtiendo a los clientes que es posible que no pudieran pagar cuando ingresaban a una tienda de San Francisco el sábado por la tarde. Las ventas se estaban completando después de retrasos intermitentes durante la media hora que un reportero de AP observó las filas en la tienda.
Pero algunos compradores que publicaron en sus cuentas de Twitter el sábado pintaron una imagen diferente cuando se desahogaron sobre filas insoportablemente largas, pero expresaron su simpatía por los empleados de Target que intentaban hacer frente a la situación.
Se publica un letrero que explica un problema técnico en una tienda Target en San Francisco el sábado, 15 de Junio, 2019. La falla tecnológica que detuvo las líneas de pago en sus tiendas en todo el mundo, exasperar a los compradores y consumir las ventas en un momento de máxima audiencia para los minoristas. La interrupción impedía periódicamente que los cajeros de Target escanearan la mercadería o procesaran transacciones. Los registros de autopago tampoco funcionaban a veces, provocando filas masivas en algunas tiendas. (Foto AP / Michael Liedtke)
El colapso golpeó a Target en el peor momento para un comerciante del mercado masivo, Dado que los sábados suelen ser uno de los días de mayor actividad comercial de la semana.
Target ha sido molestado por la tecnología antes, sobre todo en 2013, cuando el malware instalado en su sistema de pago resultó en un robo de datos que expuso información personal en más de 40 millones de cuentas de tarjetas de crédito y débito. Esa debacle provocó demandas y finalmente llevó a la salida de su CEO, Gregg Steinhafel.
La compañía de Minneapolis dijo que los clientes atrapados en la desaceleración de las cajas no tienen motivos para preocuparse.
"Después de una revisión inicial pero exhaustiva, podemos confirmar que esto no fue una violación de datos o un problema relacionado con la seguridad, y ninguna información de los huéspedes se vio comprometida en ningún momento, "Dijo Target.
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