Una demanda presentada en Seattle el martes alega que Amazon está registrando a niños que usan sus dispositivos Alexa sin su consentimiento. en violación de las leyes que rigen las grabaciones en al menos ocho estados, incluido Washington.

"Alexa graba y graba de forma rutinaria millones de niños sin su consentimiento o el consentimiento de sus padres, "según una denuncia presentada en nombre de una niña de 10 años de Massachusetts el martes en un tribunal federal de Seattle.

La queja, que busca el estatus de acción de clase, describe la práctica de Amazon de guardar "una grabación permanente de la voz del usuario" y contrasta esa práctica con otros fabricantes de dispositivos informáticos controlados por voz que eliminan las grabaciones después de almacenarlas por un tiempo corto o no las guardan.

La denuncia señala que los dispositivos Alexa registran y transmiten cualquier discurso capturado después de que una "palabra de activación" activa el dispositivo. independientemente del altavoz y si esa persona compró el dispositivo o instaló la aplicación asociada.

Dice que el sistema Alexa es capaz de identificar a los oradores individuales en función de su voz y Amazon podría optar por informar a los usuarios que no habían dado su consentimiento previamente que estaban siendo grabados y pedir su consentimiento. También podría desactivar la grabación permanente para los usuarios que no hayan dado su consentimiento.

"Pero Alexa no hace esto, ", afirma la demanda". En ningún momento Amazon advierte a los usuarios no registrados que está creando grabaciones de voz persistentes de sus interacciones con Alexa, y mucho menos obtener su consentimiento para hacerlo ".

Alega que el hecho de que Amazon no obtenga el consentimiento viola las leyes de Florida, Illinois, Michigan, Maryland, Massachusetts, Nueva Hampshire, Pensilvania y Washington, que requieren el consentimiento informado de todas las partes de una grabación, independientemente de la edad.

La clase propuesta solo incluye a menores en aquellos estados "que han usado Alexa en su hogar y por lo tanto han sido registrados por Amazon, sin consentimiento."

Aparte del "interés exclusivo por la privacidad" que implica grabar la voz de alguien, la demanda dice, "No hace falta un gran salto de imaginación para preocuparse de que Amazon esté desarrollando huellas de voz para millones de niños que podrían permitir a la empresa (y potencialmente a los gobiernos) rastrear el uso de dispositivos habilitados por Alexa por parte de un niño en múltiples ubicaciones y combinar esos usos con una amplia nivel de detalle sobre la vida del niño, que van desde preguntas privadas que le han hecho a Alexa hasta los productos que han usado en su hogar ".

Un portavoz de Amazon se negó a comentar.

La demanda le pide a un juez que certifique la demanda colectiva y dictamine que Amazon violó las leyes estatales. exigirle que elimine todas las grabaciones de los miembros de la clase y evitar que se sigan grabando sin consentimiento previo. Busca una indemnización que se determinará en el juicio.

La demanda afirma que Amazon está analizando y utilizando las grabaciones que captura a través de Alexa para beneficiar a su negocio. y "tiene fuertes incentivos comerciales para recopilar tantas grabaciones de Alexa como sea posible".

"Desde el comienzo, Amazon ha sido una empresa construida sobre la incansable adquisición de datos de comportamiento del consumidor ... ahora (a través de) los dispositivos Alexa que usa como sus oídos en cada hogar, "dice la demanda.

La queja cita informes de Bloomberg a principios de este año que revelaron que los empleados y contratistas de Amazon revisan individualmente miles de clips de audio grabados por dispositivos Alexa. Amazon dijo que los revisores humanos "anotan una muestra extremadamente pequeña de grabaciones de voz de Alexa para mejorar la experiencia del cliente". En una lista de preguntas frecuentes sobre Alexa, Amazon dice que las solicitudes de Alexa se utilizan para entrenar. Los usuarios pueden optar por no utilizar este uso en la configuración de privacidad de Alexa.

El demandante se identifica como "C.O., "trayendo el traje a través de su padre, Alison Hall-O'Neil. Viven en Massachusetts y tienen un Alexa Echo Dot en su casa desde agosto pasado. Amazon debutó con Alexa y el dispositivo de micrófono y altavoz Echo cilíndrico original en 2014.

CO. interactuó con el Echo Dot para reproducir música, contar chistes y responder preguntas. Ella no estaba al tanto de ni ella ni sus padres consintieron, la grabación de sus comunicaciones por Amazon, dice la denuncia.

El demandante y la clase potencial están representados por los bufetes de abogados Quinn Emanuel Urquhart &Sullivan y Keller Lenkner.

© 2019 The Seattle Times
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