1. Evaluación de riesgos:
- Realizar una evaluación de riesgos exhaustiva para evaluar la inmediatez y gravedad de la amenaza de suicidio. Se deben considerar factores como los intentos pasados, el acceso a los medios y el estado emocional.
2. Intervención en crisis:
- Utilizar agentes de intervención en crisis o profesionales de salud mental capacitados para entablar una comunicación sin confrontación con la persona que hace las amenazas.
3. Técnicas de desescalada:
- Emplear técnicas de desescalada para calmar la situación y reducir el malestar emocional, manteniendo también la distancia de seguridad.
4. Evaluación de salud mental:
- Si es necesario, organizar una evaluación de salud mental para evaluar el estado mental del individuo y determinar el tratamiento o intervención adecuada.
5. Seguridad de las víctimas:
- Priorizar la seguridad de las víctimas y víctimas potenciales. Retírelos de las inmediaciones de la persona que realiza las amenazas.
6. Colaboración con Servicios de Salud Mental:
- Establecer asociaciones con servicios de salud mental, como líneas directas de crisis o equipos móviles de salud mental, para garantizar una atención de seguimiento adecuada.
7. Capacitación en intervención en crisis:
- Proporcionar formación en intervención en crisis a todos los agentes de policía para mejorar su capacidad para manejar estas situaciones de forma eficaz.
8. Documentación:
- Documentar todas las interacciones, observaciones y acciones tomadas durante la intervención, incluidas las declaraciones y el comportamiento del individuo.
9. Seguimiento:
- Mantener contacto con la persona que hace las amenazas para controlar su bienestar y garantizar que reciba el apoyo de salud mental adecuado.
10. Protocolo de violencia doméstica:
- Adherirse a protocolos de violencia doméstica que prioricen la seguridad de las víctimas, garanticen una respuesta coordinada y aborden los desequilibrios de poder dentro de la unidad familiar.
11. Recursos comunitarios:
- Conectar a las personas con recursos comunitarios, como grupos de apoyo, refugios para víctimas de violencia doméstica y servicios de salud mental, para brindar asistencia continua.
12. Informes obligatorios:
- Cumplir con las leyes de notificación obligatoria de problemas de salud mental para garantizar que las personas reciban la intervención necesaria.
13. Sensibilidad Cultural:
- Ser culturalmente sensible y consciente del papel que las normas y creencias culturales pueden desempeñar en la situación para brindar un apoyo eficaz.
14. Capacitación para funcionarios y despachadores:
- Garantizar que tanto los agentes de policía como los despachadores reciban capacitación para manejar las llamadas de amenazas de suicidio de manera efectiva y adecuada.
15. Revisión y comentarios:
- Revisar periódicamente los protocolos y procedimientos para garantizar que se alineen con las mejores prácticas e incorporen comentarios de funcionarios y profesionales de salud mental.
Al implementar estas estrategias, las fuerzas del orden pueden equilibrar mejor la necesidad de proteger a las víctimas de violencia familiar y al mismo tiempo abordar las necesidades de salud mental de las personas que amenazan con suicidarse.
