La ciudad de Kioto, la novena ciudad más poblada de Japón, ha estado enfrentando dificultades financieras debido a la disminución de los ingresos fiscales y el aumento del gasto gubernamental. Esto ha provocado que los ciudadanos tengan opiniones negativas sobre las políticas gubernamentales, aunque no las comprendan completamente.

Un estudio publicado en la revista Revista Internacional de Ciencias Administrativas del 27 de marzo de 2024, por el profesor Yu Noda de la Facultad de Estudios Políticos de la Universidad de Doshisha, identificó los factores que afectan la percepción de los ciudadanos sobre las decisiones de política fiscal del gobierno en la ciudad de Kioto. Su investigación también exploró si las opiniones cambiarían si los ciudadanos estuvieran mejor informados.

"Este estudio identifica las evaluaciones ciudadanas de las finanzas en Kioto y puede servir como una referencia importante para examinar cómo se debe proporcionar información en municipios con dificultades financieras en otros países", explica el profesor Noda.

El profesor Noda realizó una encuesta en línea del 7 al 12 de junio de 2023, en la que participaron 1.109 participantes de entre 20 y 79 años. Primero se pidió a los encuestados que dieran sus propias opiniones sobre la situación financiera de la ciudad de Kioto, sin recibir ninguna información real. Después de esta evaluación inicial, los participantes recibieron información sobre las finanzas de Kioto, los planes del gobierno y el logro de la ciudad de un presupuesto equilibrado en 2023 después de 22 años.

Para analizar los efectos de diferentes formatos de información en las evaluaciones financieras, los encuestados se dividieron en dos grupos:un grupo de tratamiento, que recibió información fácil de entender acompañada de cifras, y un grupo de control, que recibió solo información textual. Después de esto, se pidió a los encuestados que volvieran a evaluar el estado financiero de Kioto y proporcionaran comentarios sobre su nivel de confianza en el gobierno.

Esta investigación reveló que las percepciones iniciales de la gente sobre la política gubernamental estaban influenciadas positivamente por su confianza en el gobierno, su desempeño, su transparencia al proporcionar información, su cumplimiento de las leyes y el respeto por los derechos de los ciudadanos. Sin embargo, las opiniones iniciales de las personas cambiaron significativamente después de obtener información adicional.

Aquellos que inicialmente calificaron las finanzas de Kioto como excesivamente bajas terminaron por calificarlas más alto, mientras que aquellos que las calificaron excesivamente altas terminaron por calificarlas más bajo. Este efecto de aprendizaje fue más notable entre las personas insatisfechas con el acceso insuficiente a la información gubernamental.

"Estos hallazgos indican la necesidad de una respuesta gubernamental y una estrategia de relaciones públicas para comunicar a los ciudadanos sobre qué tan bien se están brindando los servicios y para ayudar a los ciudadanos a experimentar los beneficios del respeto por sus derechos y la accesibilidad", dice el profesor Noda. P>

El estudio subraya los beneficios para los gobiernos al fomentar un entorno transparente en el que los ciudadanos estén bien informados sobre las políticas fiscales. Tales esfuerzos pueden promover el compromiso cívico, mejorar la confianza de los ciudadanos y cultivar una relación más positiva entre el gobierno y los ciudadanos.

"Un alto nivel de transparencia en el gobierno mejora el grado de confianza que los ciudadanos tienen en su gobierno. Un gobierno con un mayor grado de confianza ofrece más oportunidades para que los ciudadanos participen y promueve el compromiso cívico", resume el profesor Noda.