Investigadores de la Facultad de Administración de la Universidad de Buffalo han desarrollado un nuevo marco para hacer que las cadenas de suministro sean más resistentes durante una crisis como la de COVID-19.

Publicado recientemente en Revista de gestión de ingeniería IEEE , el estudio analizó cómo la compra y el acaparamiento por pánico de los consumidores condujeron a la escasez de artículos como toallitas desinfectantes y papel higiénico, y ofrece un nuevo enfoque a las estrategias de gestión de riesgos de la cadena de suministro existentes que combina técnicas de gestión de la cadena de suministro centradas en la empresa y con un panorama general.

"Los desafíos de las pandemias y otros eventos catastróficos exigen nuevas estrategias para abordar las fallas de la cadena de suministro que pueden paralizar a un mundo entero, "dice Nallan Suresh, Doctor., Catedrático Distinguido de Dirección y Estrategia de Operaciones de la UB. "Nuestro método proporciona una estructura valiosa para garantizar la resistencia de la cadena de suministro, identificar riesgos, desarrollando tácticas de recuperación y aprendizaje y mejora continuos ".

Su marco propuesto consta de seis fases, combinando los estándares de gestión de la continuidad del negocio, así como la flexibilidad, agilidad y resiliencia necesarias para hacer frente a situaciones empresariales cada vez más volátiles. Siguiendo un ciclo "Planificar-Hacer-Verificar-Actuar" (PDCA), los investigadores dicen que los gerentes deben comenzar por examinar el contexto organizacional de la cadena de suministro, luego asegure el compromiso de liderazgo, identificar el riesgo, planificar las interrupciones, probar los procedimientos y mejorar continuamente mediante la documentación de las lecciones aprendidas.

"Los enfoques de gestión de la continuidad del negocio no abordan suficientemente los procesos interorganizacionales implicados en la gestión de la cadena de suministro, "dice Lawrence Sanders, Doctor., profesor de ciencias y sistemas de gestión. "Pero los enfoques de gestión de riesgos por parte de académicos y profesionales se han fragmentado, resultando en una falta de estructura y capacidad para hacer frente a la volatilidad inesperada de la demanda. Nuestro marco se basa en las fortalezas de ambos ".

Los investigadores dicen que su marco habría beneficiado a las organizaciones a medida que golpeaba la pandemia de coronavirus, particularmente en el suministro de tiendas de comestibles y suministros médicos.

"La industria de abarrotes se ha vuelto demasiado esbelta en los últimos años, operando con bajos niveles de inventario y sacrificando la resiliencia por la delgadez, "dice Michael Braunscheidel, Doctor., profesor asistente clínico de gestión y estrategia de operaciones. "Mientras tanto, La producción de dispositivos médicos y equipos de protección personal depende de proveedores de todo el mundo, que también se vieron afectados por el virus. Nuestro enfoque ayudaría a identificar el riesgo en ambas situaciones ".